АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.05.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 67
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
67
читательский охват
3 читателя
считают полезным
1
спасибо
Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2019
09.04.19 - 17.04.19
- Воздержался

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всё неплохо, кроме обслуживания!!!

В Египте первый раз. До этого много где были. Не ждали какого-то шика, мы не привередливые и на многое можно было закрыть глаза. Приехали 2 семьи с детьми 12, 10 и 4 года. В 7 утра были в отеле. Отправили нас на завтрак, номера сказали будут в 14.00. После завтрака спросили на ресепшене, где можно переодеться, чтобы не сидеть полдня, а пойти на пляж. На что ответ мы не получили, а упорно нам говорили нет номеров, в 14.00. Потом уже пошли мужья, и с четвёртой попытки за 10$ дали один номер, а второй сказали будет готов к 14.00. Расселили нас в бунгало рядом как и просили 2232, 2235. Просторные, чистые. Мебель старая, но для меня это не имеет значения. В номере не сижу. Постель чистая, полотенца менялись каждый день. Мыла в дозаторе не было и никто не пополнил. Убирали поверхностно, но без всяких "лебедей", но мне это и не нужно. Минус в том, что не было маскитной сетки на окнах. Территория хорошая, большая, зелёная. Пляжи хорошие. Были на разных. Но как-то Аладдин больше понравился. Бассейны как бассейны, я в них не плаваю. Аквапарк хороший, для детей радость. Море у нас в это время было прохладное, но плавать можно. Что касается ресторана, еда хорошая, как домашняя. Да, фруктов почти нет. Хочется заострить внимание на обслуживании. Где были, я первый раз такое вижу, что ты сам даже сока налить не можешь, приходится ждать и очень долго. Было такое, что даже на твои просьбы они просто не реагируют. И делают вид, что не слышат. На просьбу отключить кондиционер, там он дует просто ледяным воздухом, они не реагируют. Многие просто сами уже, после 20 минутного ожидания подходили к барной стойке, на что получали ответ садитесь садитесь. Ужасное впечатление, и так на протяжении всего отдыха. Нас 7 человек и мы старались садиться за большие столы, но часто придёшь, а они заняты, стоит 2 стакана, потом смотришь приходит 2 человека и садятся за стол, рассчитанный на 8. Была ситуация нас администратор направил за стол, перед нами бежит девочка (иностранка) даёт "пять" официанту и он с улыбкой перед нашим носом усаживает её за наш стол. На что мы возмутились, пришёл администратор, и этому официанту пришлось посадить, как оказалось семью из 3 человек за другой стол. Сколько ненависти было в его глазах. Просто ужас. Не хотелось ни этих напитков, ничего, быстрее покушать и уйти. Слева от входа утром кофе подают хуже я ещё не видела нигде. С каких-то бутлей наливают, справа нормальный. Попросила утром принести сок ребёнку, а он начал спрашивать сколько лет, говорю какая разница сколько лет ребёнку, принесите сок и всё. А он специально не несёт. Пока не обратилась к старшему. Такого ужаса я не видела нигде. Почему не поставить как на пляже автомат с соками, кофемашину и все. Этим самым они не улучшают сервис, а делают специально, чтобы меньше съели, выпили и т.д. Ребёнок подошёл второй раз за мороженным для нас, ему не дали, сказали ты уже брал. На такое количество гостей, на мой взгляд, очень маленький ресторан, минус, что нет выхода на открытую площадку. Итальянский ресторан ужас, не ходите. Монгольский интересный, всё вкусно, но остро. И подача блюд красивая. На пляже кушали несколько раз. Тоже, пока дождёшься, когда принесут тебе, уснуть можно. Бар на террасе неплохой, официанты более вежливые. Все приёмы пищи сплошной негатив. Про анимацию и т.д. писать не буду, много написано. Для меня она не важна. На отдыхе самое главное море, где хочется проводить как можно больше времени. Но в 16.30 они уже начинают подметать, пыль столбом. Сделала замечание, на что мне ответили "так домой же быстрее хочется". Я всё понимаю, и с уважением отношусь к труду тех же официантов, уборщиков, но делай свое дело качественно, правильно. И конечно, как многие пишут, есть разница в отношении к немцам и к русскоговорящим. Давай, не давай чаевые, всё одно. Старались наслаждаться отдыхом и не обращать внимание на минусы в ресторане, но не всегда получалось. Попал день рождения у нас у девушки, она даже не пошла, приглашали на 20.00 с семьёй. Даже дети видели это отношение хамское. Да, они не сидят на месте, носятся с этими подносами. На лице каждого написано "дай денег". Можно всё это упростить. Хочешь сам возьми, хочешь попроси у официанта. Это пожелание руководству. Так в целом всё неплохо. В Египет стоит ехать конечно ради моря. Большого желания у меня не возникло приехать ещё.

Плюсы отеля
Море пляж территория
Минусы отеля
Обслуживание в ресторане отношение в целом персонала.
Добавлено 17.05.19 12:53 (4 322 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виктория (1)