Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
- Не рекомендую отель
01.05.19 - 18.05.19
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Обходите этот отель стороной
Впечатлили фото аквапарка ,а так как ехали с ребёнком это было одним из факторов.заранее связывалась с менеджером Мохамедом и переписывалась с менеджером Яной .переплатила за номер с двумя большими кроватями и предупредив о том что прилёт поздний попросила заранее приготовить номер.мне пообещали ,что именно так и будет.И вот наконец мы на месте!и наступает просто шок!!!!!!!весь УЖАС просто не возможно передать!начинаю от прокуреного холла ,тараканов которые ходят пешком просто ВЕЗДЕ.Нас втроём заселяют в номер с двумя маленькими кроватями,где из окна видно 2 метра моря и говорят что это лучшее.переселять нас якобы некуда так как весь отель заполнен местными.мы очень устали и просто оставили все на утро.Но утром попав на завтрак ,даже у меня человека с железными нервами ,началась просто истерика.Не говоря просто про антисанитарию и бумажные стаканчики под кофе.такого я не видела даже в 3 звездочном отеле!!!!!!а ещё открылась при свете вся разруха вокруг.яслёзы просто лились градом до такой степени было жаль испорченый отдых.Собрав мысли бегом побежала в соседний desert rose и просто умоляла менеджеров дать нам хоть один номер(у них 850 номеров были все заняты)и переплатив всего 120 долларов за 8 ночей мы переехали просто в рай и наш отдых был спасён!!!ребята в Emerald ехать просто нельзя !!!!!!не совершайте моих ошибок ,фото просто красиво сфотографировали
Плюсы отеля
Их нет
Добавлено
18.05.19
14:20
(1 377 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:51 18.05.19
Уважаемая Ольга ,подскажите в каком номере вы проживали у нас в отеле ?и приложите ваучер,По возможности
С уважением Юлия
16:20 18.05.19
Мы приехали 28 апреля вечером бронь была через букинг до 6 мая .поселили нас на третий этаж номер в видом на бассейн хотя бронировала и писала про вид на море.трансфер за 20 евро заказывала У вас отеле нас встречал мужчина который работает у вас в отеле.точный номер не помню потому-то была в состоянии просто шока при заселении.за номер за 8 суток заплатила 852 доллара блага чтобы я не поднимала скандал менеджер Мохамед за 7 суток деньги вернул.это единственный плюс.и вам Юлия я тоже перед поездкой писала по поводу номера и трансфера.
19:03 19.05.19
Сервис такси примерно стоит 10$ это средняя цена
Я таксисту и сообщила ваши данные
С уважением администратор Юлия
16:23 18.05.19
В этом отеле даже полотенца на пляже выдают только раз в день.про состояние этих изначально бело синих а сейчас желто синих полотенец я вообще молчу.
19:01 19.05.19
Мы стараемся улучшить сервис нашего отеля и учитываем ваши замечания
С уважением администратор Юлия
22:33 19.05.19
Юля вы сами себе противоречите вы мне перед поездкой писали 20 долларов и два раза это подтверждали а теперь пишете 10 долларов!!!!!!обман на каждом шагу.да бог с ним этими деньгами я их уже заплатила.просто это очередной раз показывает непорядочность работников этого отеля.
14:29 20.05.19
Uvazhaemaya Olga ,
20$ taxi service taxi ot nashego otelya ,vse verno,
esli naprimer vi polzuetes uber taxi s ulici to eto primerno 10$ bilo bi
14:31 20.05.19
Сервис такси примерно стоит 10$ это средняя цена
Я таксисту и сообщила ваши данные
С уважением администратор Юлия
14:33 20.05.19
Юлия ,это ваш предыдущий отзыв!!!!лучше вообще не комментируйте ничего,потому-то ваша профессиональная оценка падает все ниже и ниже.
10:21 30.05.19
...а может все проблемы из-за того, что вы бронировали отель через booking? Никогда не было проблем с заселением, если в туре указано с каким видом. Даже если что-то не устраивало, номер всегда меняли.
15:57 30.05.19
Мы приехали ,когда вся гостиница была заселена арабами.свободные номера сказали что освободятся через 2 дня.но поверьте это два дня нашего долгожданного отдыха.поверьте поменяв отель мы просто наслаждались абсолютно всем.
18:37 02.08.19
прям переживаю...,если в Дезерт Роуз в общем мне не очень...,что тогда тут?
Добавить комментарий
Добавить комментарий