АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.06.14
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 5390
Фото: 31
Отзыв об отеле Be Live Collection Canoa, Be Live Canoa (отель был переименован 01.05.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2019
23.04.19 - 08.05.19
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель для канадских (франкоговорящих), итальянских пенсионеров и местных

Первый раз в Доминикане (и вероятно - последний). Выбирали между Кубой, но друзья, кто были и там и там, однозначно советовали с ребенком сюда. "На Кубе хорошо ром пить и сигары курить". Турагент нам тоже советовала этот отель именно как "тихий семейный". Да и отзывы здесь подкупали.

Забегая вперед, скажу что из тех с кем общались на месте (несколько пар - как с детьми, так и без. на пляже, во время трансфера и в аэропорту) отдых и нынешнее состояние дел в республике не понравилось ни кому. Возможно раньше (года 3-4 назад) было и хорошо, а сейчас - так себе. За такие деньги удовольствие сомнительное. Лучше месяц подождать и ехать в Турцию. Сервис там на 2 порядка лучше.

Перелет NordWind из Шереметево. Места заранее не выбирали, т.к. доплата от 3 до 5 тыс. за выбор КАЖДОГО места. На регистрации на просьбу посадить рядом сказали "выбор мест не делаем, система сама назначает". Повезло, дали 3 места рядом в среднем ряду, ребенку удалось полежать поспать. Час до взлета в самолете было очень холодно (холоднее чем на улице!), стюардесса говорила "сейчас взлетим, тогда будет теплее". По факту на протяжении полета так и чередовалось - 2 часа нормальная температура, 1 час "холодильник". Если не заказывать доп. еду, кормят за 12 часов один раз (!). "Надо было заранее заказывать" отвечают. Т.е. на месте даже за доплату ничего нельзя взять. Кое-как выпросили на ребенка один дополнительный салатик из недоеденных.

По прилету очередь на паспортный контроль - минут на 40-50 (не сфотографировал). С ребенком (только маленьким!) отвели в отдельную очередь, там минут 10 всего простояли. Но с детьми лет 5 уже точно отправляли стоять вместе со всеми.

Трансфер нормально, заселение в номер Standart тоже более-менее т.к. прибыли как раз в районе 14 ч. по местному. Двое суток не спавши, разложились покушали, искупались и спать. На самом деле легко адаптировались и такой режим сохранили на все 2 недели - подъем с ребенком в районе 7, завтрак с 8 до 9, с 9 до 11 пляж, отдых в номере, обед, пляж с 15 до 18, ужин и отбой в районе 21. На шоу не ходили ни разу. В бассейне тоже не купались.

Во вторую ночь выяснилось, что с окнами с видом на бассейн и пляж (7 кажется корпус) спать невозможно! днем там постоянная аква-аэробики и уроки сальсы, а вечером на пляже у Veraclub собственная дискотека. Закончилась она в 0.40 по местному. Утром пошел на ресепшн ругаться, заодно была встреча с гидом (не называя имен, пользы от такого гида = 0. "ой, я вся в делах, у меня тут 5 отелей и я сейчас еще в Мексику улетаю ..." даже другие туристы ей замечание сделали "да не напрягайтесь вы так!". Не дружелюбный в общем, "на отвали" работает).

На ресепшене на жалобу сделали круглые глаза "Да вы что! Не может быть! У нас дискотека вообще в другом конце отеля, рядом с ресепшеном!". Почти пришлось показать фото ("Beach Party"), но с неохотой поверили на слово и предложили номер в корпусе чуть подальше. Но к этому времени изучив территорию отеля, нам понравился корпус 19, в котором только номера Superior. Посмотрели номер живьем, оформили доплату в 400$ (через туроператора подозреваю было бы все 600+) и переехали. Номер приятный. Из больших плюсов - есть тихий потолочный вентилятор, т.к. с кондиционером спать не можем, а с вентилятором жара не такая изнуряющая (ночью тоже не менее +26). Также душевая отдельной комнатой сделала, с ребенком удобно с пляжа сразу заходить и мыться. Не надо затаскивать в подобие "ванной" в стандартном номере. Минус этого корпуса - очень шумно. Коридор на 50 номеров вообще без перегородок и весь в плитке (см. фото). Звук отражается от всего. Ночью слышно кто возвращается с возлияний, днем как уборщицы друг другу кричат через 10 номеров "Маня! у тебя есть еще жидкость для мытья? А то у меня все закончилось!"

Доплата за раритетный сейф с ключом - 3.5$ в день. Он маленький, но 2 ноутбука (засовывать надо с поворотом по диагонали), техника и все документы влезли.

При переезде спросил "а не положена ли нам смена браслетов с голубых Standart на розовые?" сказали "нет, не положена. Спрашивайте у своего туроператора". Не стал дергать этого бесполезного гида. Т.е. браслеты есть такие:

голубой - "обычный"

малиновый - чуть получше, дает доступ к 1 бару на пляже, рядом с пирсом

черный - VIP, с ним все бары + отдельный бассейн и огороженная часть пляжа. Возможно мы бы его тоже докупили, но там с детьми нельзя. Браслеты реально неудобные. Во время сна и плавания случайно сами затягиваются. Можно попросить респшен, их "подкрутить" ослабить. К концу я так сам научился делать.

Также спросил "а что в этом отдельном здании на пляже?" Ответили "если вы не итальянец-член verclub, вам туда нельзя. совсем." А эти товарищи еще в один из дней устроили какую-то Rock Party. Во время ужина, прямо по тихим дорожкам отеля (вообще там дети и птички гуляют) проехали с ревом 10 мотоциклистов а-ля "Ночные волки" в кожанках и со всем атрибутами. Ночью они тоже ревели моторами под музыку "во всю дурь".

В 8 утра все бегут занимать лежаки полотенцами. В 10 уже проблематично найти место в тенечке. На 3-й день нас эта практика привела к проблеме. Вернувшись с завтрака "наши" лежаки были заняты какими-то туристами, которые ответили "не видели мы тут ваших полотенец". Т.е. их типа украли. Товарищ в будке Towel center послал на ресепшен, на ресепшене переадресовали в guest realtions. Там девочка не особо сочувствуя "ну да, это проблема. Теперь по 20$ за каждое вы нам должны" (полотенца - дырка на дырке и на ребенка его кстати не дали). На этом разговор и закончился. Вопросы "а что делать если завтра их опять стащат, еще 40$ платить?" и "не хотите ли вы своих security на пляже опросить?" остались без ответа.

Помогла в итоге девочка со стойки турагенства по продаже путевок, которая рядом с ресепшеном стоит (прониклась ребенком на руках). Пообщавшись с разными товарищами, принесла откуда-то нам бесплатно 2 полотенца. После этого мы решили в оставшиеся дни арендовать на пляже мягкие кровати - 10$ в день. И бегать с утра пораньше "забивать" не надо, и за ними хоть кто-то смотрит (товарища Йозефа советую, наверное это 2 человека которые из всего персонала произвели приятное впечатление). У этой девочки мы в итоге потом тоже купили экскурсию.

В целом в отеле повсюду такое отношение, любят, как указано в заголовке, канадцев и местных. Публика отеля - 30% канадцы, 40% местные, 25% итальянцы, 5% русские. Набрать кипятка на ночь для детской смеси ходили после ужина к кофе-бару (т.к. на ужине в ресторане бойлеры куда-то убирают и чай надо просить у официанта). Там пока руками махать не начнешь "Эй! я тоже тут!" можно стоять 15 минут, и две (!) девочки будут делать вид что тебя в упор не замечают (прямо напротив!) обслуживая всех других.

Главный ресторан - отдельная большая боль. Он не может вытянуть полную загрузку отеля. Т.к. на ужин часть уходит в другие рестораны, а обед вообще многие пропускают, основной трафик собирается утром. Фото сами за себя говорят. В 7.40, через 40 минут после его открытия, нет ни готовых омлетов (очередь к плите 15+ человек), ни нарезки колбас, ни даже разведенных соков (натуральные соки стали делать только за 3-4 дня до отъезда)!

За 2 недели меню не менялось вообще. На улице что-то альтернативное жарили 1 или 2 раза всего. Я рассчитывал на морепродукты, но еще в автобусе гид предупредил - "с 1 марта вылов запрещен! Если где-то будут давать лобстеров знайте, это замороженные с тех времен". Еда подстроена под контингент - куча бургерных котлет, хот-догов (для канадцев), паста и пицца (для итальянцев, пицца кстати неплоха) и куча риса в разных видах. Из морепродуктов был 1 вид жаренной рыбы и мидии. Все! Даже креветок за 2 недели ни разу не дождался. Десертов фактически 2-3 вида, бисквиты, муссы и слоеное тесто. С фруктами более-менее. Арбузы, дыни, ананасы, манго, яблоки были почти всегда (видел как видимо наши соотечественники выносили из столовой не разрезанный зеленый ананас который стоял в качестве декорации). Голодать не придется, но все очень однообразно и безвкусно.

В обед и ужин напитки разносит официант, можно его прождать 15 минут, сказать "2 пива пожалуйста" и благополучно прождать его еще полчаса (не начинать при этом есть?). В итоге он вообще не придет. Поэтому стал ходить в их будку сам и просить налить при мне.

Пляж. Читал тут, что при входе в воду камни, но не думал что такие. Без тапок ОЧЕНЬ неудобно заходить даже одному, не то что с ребенком на руках. Можно как порезаться, так и просто зашибиться - волны бывают почти под метр (см. фото) во-первых толкают так, что можно подскользнуться, во вторых катают по дну весьма нехилые булыжники которые прилетают в стопу. И эта полоса камней не метра в ширину, а все 5-10 метров. Тапки в общем нужны. Песок на пляже не сказать что грязный, но много бычков и пластикового мусора (соломинки и пр). Не видел чтобы его хоть раз чистили.

Также на пляже невозможно спать т.к. начиная с 10 утра постоянно что-то кричат две отдельные команды аниматоров (и обе они не работают на английском ). Это прямо беда. Нет чувства уединенного отдыха, как будто посреди базара лежишь где продавцы друг друга пытаются перекричать. В единственный бар на пляже всегда очередь. В час пик - по 20 человек легко. Коктейли делают из какой-то замороженной массы, но в целом приятные. Брал маску и ласты - не пригодились. Это не Красное море и не Мальдивы. Плавает только один вид невзрачных пескарей ))

Обратная дорога. Дополнительную еду заказали заранее сами через сайт, оплата картой. И взяли теплых вещей. Но было ровно наоборот - адская жара (от солнца), что все бегали к стюардессам "дайте водички". полегчало только когда солнце зашло, но это буквально на 2 часа. Потом рассвет и опять жара. Т.к. наш трансфер завез нас на шоппинг "еще много времени есть", в аэропорт мы приехали когда регистрация уже шла и мы стали почти последними в очереди. Приняв багаж (15 кг с 1 мая, но народ говорил что прокатывало и 17 кг без доплаты), нам на троих радостно вручили посадочные - 3 места друг за другом. Пришлось обратить внимание, что у нас вообще-то ребенок 2 года, который сам себя не пристегнет. После этого дали 2 места рядом + одно отдельно. Ну хоть так. КВС перед взлетом сообщил по громкой связи "приношу извинения, нам заменили борт, все претензии по не оказанным услугам можете направить после возвращения" Я так понимаю прокатили даже тех, кто выбирал место с доплатой. Семью ехавшую с нами в трансфере (взрослые + 2 ребенка, примерно 7 и 3 года) также рассадили криво, с ребенком отдельно. Мы в итоге смогли договориться на борту и поменяться местами (спасибо! мир не без добрых людей), а этим ребятам не повезло. Они же рассказали, что их обманули на заправке прокатной машины. Просили налить на 1000 песо, не глядя заплатил картой, и только отъехав увидел чек на 3500. Пришлось возвращаться и объяснять "в эту машину столько не влезет в принципе, сейчас вызываю полицию". Вернули наличными.

Из экскурсий ездили на Саону, девочка обещала "большой катамаран будет, конечно вы можете взять коляску". В итоге мы набрали совочков-ведерок, коляску и т.д. А утром на пляж приехал маленькая лодка. Коляску туда в принципе не впихнуть, бросили на пляже. Далее, мы рассчитывали, что нас на этом острове оставят на полдня, а нет - сперва "голубая лагуна" (выгрузиться, 20 минут погулять, загрузиться), потом Саона (подплыть но не выгружаться, 20 мин. желающие смотрят рыбок, выгрузиться, 60 минут погулять, загрузиться), доплыть обратно в лагуну (выгрузиться, пообедать, 60 минут погулять, загрузиться). Весь день превратился в погрузку-выгрузку детских вещей в лодку.

И все у них как-то так. Большое желание местных аборигенов срубить денег и ничего для этого не делать. На Мальдивах такого не замечал. Еще "штрих к портрету" вспомнил. На пляже у кровати под "грибком" есть столик, и персонал за эти 10$ типа даже приносит тебе напитки, что бы в очереди не стоять (1 раз утром, 1 раз вечером )) При этом, он не спрашивая у тебя, утром приносит и ставит на этот столик сразу штук 5 пива (хотя ты просил 1 и вообще не пиво), а потом в течение часа, к тебе под грибок (где их не видно) приходят на водопой за этим пивом другие сотрудники отеля. "ну жарко же!"

Все понимаю, и даже не сильно против, но как-то это не правильно ...

Повезло что ребенок не болел и к докторам не обращались, это видимо был бы отдельный квест.

Резюмирую: фото красивые сделать можно, море теплое, ром тоже ничего и он дешевый, все остальное (включая изнурительную жару и адски палящее днем солнце) - на любителя.

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

единственный бар на пляже

Фото туриста отеля

Пляж

в выходные в море тесновато

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

к концу второй недели он немного утомил своими криками )

Фото туриста отеля

Номера

макбук влезает

Фото туриста отеля

Территория отеля

ехать сюда - только за такими фото

Фото туриста отеля

Пляж

ночная дискотека на пляже

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

коридор корпуса 19

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

сырная и колбасная нарезки на завтраке

Показать еще
Плюсы отеля
территория живность
Минусы отеля
персонал пляж питание
Добавлено 18.05.19 17:41 (12 758 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:21 23.05.19

Людям, привыкшим отдыхать в Риксосе и на Мальдивах, конечно не понравится простой Белив, он второй в списке из самых дешевых отелей района Ла Романа после Whala! Вам в Хилтоне надо отдыхать, там думаю Вам бы угодили))))))))

15:05 25.05.19

Возможно так и есть. Но тогда не надо заявлять себя как 5* ... Это 3+/4- где-то.
И есть большие сомнения, что в отеле "через дорогу" персонал на 2 порядка лучше работает. Поэтому отзыв такой развернутый и с многими примерами безотносительно конкретного отеля. "Всю систему надо менять..." т.е. выдирать другую страну.

14:08 23.05.19

А что в кофейном аппарате кипяточку для смеси детской в номере нельзя было сделать? Зачем куда то бегать?

15:10 25.05.19

Да можно все что угодно, и белье в номере тоже самому менять... Не за это деньги заплачены.
А если предметно:
1) температура разная. Кофейник в номере делает "теплую" которая до утра остывает, ночью стоять кипятить не будешь же. В баре дают прямо кипяток.
2) кофейный аппарат на то и "кофейный", что там даже без фильтра с кофе вода идет с запахом/вкусом проваренным за многие годы. Но да, пару раз так делали.
3) Речь про сервис. Если бы мне нужен был не кипяток, а кофе, эмоции были бы ровно те же.

19:52 19.07.19

Самый правдивый отзыв. Сама сейчас в шоке от всего, что здесь происходит.
А анимация еще ко всему этому делает рейтинг ателю. Выманивает людей хорошие отзывы. Вы еще не видели первый корпус. Вообще бы волосы дыбом встали. Унитазы не работают и все остальное тоже. А вонь плесенью убивает.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Григорий (4)