Отдыхала Парой в
мае 2019
- Рекомендую отель
12.05.19 - 18.05.19
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в мае 2019 года.
Добрый день! Отдых в отеле в мае 2019 года.
Плюсы:
- Быстрое размещение.
- Отличное и разнообразное питание, очень вкусное.
- Много разных маленьких кафешек, где в любое время можно перекусить - пицца, фрукты, картошка фри, мороженное, и т.д.
- Большой номер.
- Хорошие бассейны.
- Бар до утра.
- Места хватает для всех.
- Убирали каждый день, все чисто и хорошо. Полотенца меняли каждый день.
- Бар пополнялся каждый день - соки, вода, минералка и все!!!
- Открылся парк и горками и бассейном - хороший. И для взрослых и для детей.
Минусы:
- Рецепшен. Практически не понимают русский язык, или делают ВИД. Трудно говорить с ними, хотя в отеле 80 % русских, 10 % немцев, и т.,д.
- в путевке был указан сейф, для хранения документов и других вещей. По приезду у них изменились правила и сейф стал стоить 2 евро в сутки. В первый день сейф не заказали, носили все с собой. НО это очень не удобно. А на 2-й день заказали сейф - это было 13 мая в 10.00. Оплатили 12 долларов за 5 дней. Нам выдали чек. Дальше было еще интересней. Когда пришли сдавать ключи от номера 18 мая нам сказали, что у вас не оплачен сейф - 14 долларов за 6 дней. Доказывать сотруднику рецепшена было бесполезно, так как время было 3 часа утра, мы попытались, но в чеке было написано что это кредит. Поэтому проверять сотрудников рецепшена надо ВСЕГДА. Очень ушлые, хотят показать, что по русски не понимают, ХОТЯ еще как понимают. Это оставило не очень хорошее впечатление об отеле и сотрудниках рецепшена. Можно было позвонить тому человеку, который работал 13 мая и выяснить оплачивал ли этот номер сейф. А так получилась двойная оплата. Или оплата недобросовестному сотруднику отеля.
- Тесная ванная комната.
- Не было фруктов - клубники, вишни. черешни, абрикосов, арбузов - хотя у них в это время сезон.
- Маленький пляж на море.
Валентина оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
размещение
питание
бары
бассейны
горки
быстрое размещение
Минусы отеля
рецепшен и его сотрудники
не знающие русского языка
или делающие вид.
Добавлено
20.05.19
20:19
(1 828 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:38 28.05.19
Про ресепшен хочу добавить. Там бывает примерно через день Татьяна. Она русская, ее легко узнать . Все решали через неё
22:14 29.05.19
НАМ НЕ ПОВЕЗЛО ПРИНИМАЛА НАС НЕ ОНА. Может хозяину отеля принять на работу больше русских, я согласна. Буду супер за Россию .
10:21 03.06.19
Resat на ресепшене каждый день, прекрасно говорит по- русски
21:00 04.06.19
Resata на ресепшене нам не удалось повидать.
Читать полностью на TopHotels
16:01 25.11.19
Добрый день,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Ваше мнение и впечатление очень важно для нас.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля Алайе ресорт
Добавить комментарий
Добавить комментарий