4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Очень хороший отель!!!
Отдыхала в мае 2019 года с подругами (нас было четверо). При заезде нас встретила девушка блондинка с короткой стрижкой не очень приветливо. Далее началось размещение, я попросила чтоб нас разместили в соседних номерах или хотя бы на одном этаже, но вместо этого услышала отказ и фразу «зато номера у вас большие будут».И тут при размещении я понимаю что с одной подругой мы идём в одну сторону, а другие наши подруги в другую.Итог : нас разместили не то чтобы на разных этажах, но и в разных корпусах. Я позже подошла на ресепшн спросить может на следующий день, что то можно будет обыграть в нашу пользу -но увы!Очень жалко что при заселении мы не попали на другую девушку блондинку с длинными волосами, она более приветливее и видно было что человек пытается решить любой вопрос любого отдыхающего!!! СОВЕТ: при покупке тура в этот отель пусть ваше турагентство через которое вы покупаете тур, обязательно сделает пометку о ближайшем размещении, если вы едете компанией. Наше турагентство в этом облажалось!!!Далее второй момент в этом отеле нет обедов вообще, система питания -завтрак, либо завтрак-ужин. Опять же наше турагентство нам при покупке тура сказало что можно будет поменять с ужина на обед. Так что дорогие туристы знайте поменять ужин на обед не возможно!!!Далее по чистоте и уборке номера-вот тут конечно очень большой респект отелю. Номера были безумно чистые, очень хорошая уборка ежедневно, смена полотенец через день. Мы отдыхали 8 дней и нам один раз сменили постельное, я считаю это тоже показатель. Отдельно хочу написать про ванную комнату- было все чистенько, никаких разводов от Воды или ржавчины.Номер был апартаменты с кухней, у нас было 1+комната с кухней и отдельно спальня. Телевизор был в спальне и в основной комнате, сейф бесплатно, кухонная утварь вся имелась, фен, чайник, холодильник так же были в нашем пользовании.Уютненький балкончик со столиком и стульями. Теперь про еду: я не привередливая, а значит все было вкусно. На ужин всегда давали суп и различные виды мяса и рыбы.В концепции отеля было устраивать различные тематические ужины (дальневосточный ужин, итальянский ужин, ужин все на гриле и т.д.) Напитки на ужине платные (так в Европе везде по-моему).На завтрак кофе, чай в свободном доступе.расположение отеля было очень удачным- по отношению как к морю, так и вечерних прогулок. В 10-15 минутах ходьбы Улица клубов(там очень жарко)))))))))Отель подходит для компаний без детей, все таки детишкам будет скучно в данном отеле хотя бы из за его компактной территории
elen200787-731 оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
1.3 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
12:54 05.09.19
Считайте, что Вам повезло с девушкой на ресепшн, девушка на ресепшн с длинными волосами, представилась Кристиной сначала, потом Ксенией, огромный минус для данного отеля, вынужденное общение с ней испортило все положительное впечатление о данном отеле и отдыхе в целом. Убедительная просьба к руководству отеля рассмотреть вопрос о ее замене. Это единственная причина по которой никогда не приеду больше в данный отель и никому из знакомых не посоветую. Один из примеров общения с ней - муж забыл часы на бильярде, когда вспомнил, их уже не было, на просьбу помочь посмотреть видео с камер, она с ехидной улыбкой отправила нас в полицию. Проблема была решена с помощью гида и других работников отеля без всякого обращения в полицию, огромное им спасибо. Однако, после этого происшествия г-жа Кристина или Ксения (может вообще не так ее зовут на самом деле) перестала вообще здороваться, и когда при выезде в 12 часов мы обратились с просьбой предоставить какой-нибудь номер, т.к. уезжали на автрбусе в 20.00 с той же улыбочкой сообщила об отсутствии свободных номеров (хотя заявку оставляли еще в день приезда). К сожаленю у нас до этого заболел маленький ребенок и 2 ночи почти не спали (уши болели), я ей все это объяснила, но она так же улыбаясь даже не попыталась помочь и лишь с радостью сообщила об отсутствии номеров. Пришлось бронировать номер в другом отеле на сутки. Очень жаль, прекрасный отель, расположение, весь персонал, еда, бесплатные сейф и вай-фай, и этот огромный минус все свел на нет для нас. Если была бы другая женщина на ресепшн с короткой стрижкой (к сожалению не знаю ее имени) хочется верить она бы решила вопрос по другому. Была за границей многократно, в разных странах, никогда не предъявляла никаких претензий, но такое отношение встретила впервые, даже если у нее возникла личная неприязнь, не понимаю как таких людей берут на работу в отели. Когда год ждешь отпуска и сталкиваешься с таким, очень неприятно. В целом, повторюсь, отель очень хороший.
Добавить комментарий
Добавить комментарий