Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
01.05.19 - 15.05.19
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель
Отель на 4 звёзды не дотягивает, крепкая 3.
Начну по порядку.
Сразу оговорюсь, я не привереда, но сравнит есть с чем.
В этот отель больше не поеду.
Заселение. Приехали поздно, заселились в предложенный номер без балкона с обещанием переселить на следующий день. На следующий день началось, а кто обещал, а что не устраивает, приходите завтра (это самый частый ответ на все претензии "приходите завтра")
Бунгало это жесть, маленькие, темные с домашними ящерицами и конечно комарами.За новый корпус Regal sea просят доплату 20$ за сутки. За номер с балконом в обычном корпусе тоже хотели 10$ за сутки.Но после настойчивой с улыбкой просьбы (без денег) все получилось, отличный номер 2213 с видом на море, спасибо Amri.
Правда уборка в номерах хромает, то воду не поставят, то полотенец не положат, то вообще не уберут (к стати оставленный доллар проблемы не решает).
Питание.
Достаточно, но не всегда вкусно.
Фруктов и баклажанов минимум.
Детского стола нет.
Мясное курица и говядина, гарниры рис и картофель (часто ужасно перченый).
Бывают голубцы и фаршированные кабачки, но очень перченные. Утром спасают блинчики и амлеты.
Чай и кофе в столовке отстой( рестораном назвать пока сложно), приходилось брать на баре перед входом.
Алкоголь. Всегда теплый, пиво и виски терпимо, остальное не очень, разбавлено.
Территория- тут все класс, ухожено, чисто, зелено!!!
Но мухи, мошки, комары и москиты- берите хорошую пшикалклу от этих тварей, кусаются больно. И ещё в номерах кусаются клопы. Так что и на ночь надо пшикалклу.
Пляж. Вход хороший, но вода часто грязная от медуз и водорослей принесенных с глубины ветром.
Топчанов мало, занимать заранее. И достают "предлагали всяких туров", берите красный флажок, это вроде как "не беспокоить". Хотя не всегда помогает. Очень чувствуется деление по нации. Немцам, полякам, англичанам наливают в нормальный стакан, остальным в пиндюрки.
Анимация. Ее практически нет.
А то что есть это так для галочки.
Очень очень вялая.
Пляж
Территория отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Руслан оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
красное море
расположение
Минусы отеля
Их слишком много
читайте сам отзыв
Добавлено
31.05.19
11:31
(2 006 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:22 31.05.19
Уважаемый Руслан Иванов,
Солнечный привет от Swiss Inn Regina Resort.
Мы очень рады, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами и другими гостями своими комментариями.
Мы сожалеем, что Вам не все понравилось у нас в полной мере и хотели бы извиниться перед Вами.
Ваши критические замечания мы отправляем непосредственно нашему руководству, с целью дальнейшего расширения нашего сервиса и более полного удовлетворения пожеланий гостей.
Нам бы очень хотелось, чтобы Вы непосредственно обратились к дирекции, во время Вашего пребывания, поэтому мы могли бы вмешаться напрямую, чтобы Вы наслаждались вашим отдыхом в полной мере.
Мы хотели бы поблагодарить Вас и были бы рады приветствовать Вас еще раз в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Моатаз А. Менем
Генеральный менеджер
Swiss Inn Regina Resort
17:48 09.06.19
Сложно принять извинения когда впечатления уже не вернуть.
23:23 05.06.19
Вот ещё забыл сразу. В отеле клопы. Думали что мошки, нет клопы. Так что покусаны были все.
Добавить комментарий
Добавить комментарий