Отзыв об отеле Gorki Hotel & Suites (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал С коллегами по работе в
мае 2019
- Не рекомендую отель
26.05.19 - 31.05.19
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Душно, нет спа и бассейна, проблемы не решаются
Нахожусь здесь с коллегами с 26 по 31 мая. Бронировали, ожидая обещанные спа и бассейн, сейчас их нет - на реконструкции. Предложить альтернативу не хотели до последнего, пока я не объяснил, что раз вы обещаете услуги, которые я оплатил и не можете их предоставить - вы должны вернуть часть денег или предложить справедливую альтернативу, только после этого меня отправили в другой отель. Второй момент - не работают кондиционеры (!!!) все время нашего пребывания. Представляете? Сочи, жара, духота и кондеров нет! В ответ «мы отправляли техников и через 3 дня они сказали что нельзя ничего сделать». Супер, ребята, сервис на нуле. Завтраки мне нравятся, уборка есть, сами номера неплохие. Но вот это нае**лово в заявленных услугах очень испортило репутацию, казалось бы, приличного отеля. Полный отстой
Я постараюсь распространить эту информацию как можно шире. Не может «пятизвездочный» отель позволить себе такое отношение к гостям. Это отвратительно, ребята. Кол вам
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Минтимер оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
1.7 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.3 Номера
2.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Вид из окна. Все
Минусы отеля
Духота
кондеры не работают всю неделю и никто не решает это
нет обещанных спа и бассейна
Добавлено
31.05.19
11:33
(995 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий