Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
22.05.19 - 04.06.19
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отель супер для тех, кто ранее не бывал в отелях 5* ультра
Добрадись до отеля быстро, не заезжая по пути в другие отели - это плюс. Приехали в 9 часов, заселили в 14-00. Номер нам дали такой, какой мы и просили ранее (3 корпус, 6 этаж с видом на море), но пожелели о таком выборе. Кондиционер практически не работал, хотя наши друзья из 1 корпуса на кондиционер не жаловались. Номер очень старый, требующий ремонта, душ - одно название! Уборка номера производилась плохо. В отеле очень много русских, соответственно персонал рускоговорящий. Анимация для детей - на русском языке, что нам очень понравилось, т.к. ранее это встречалось редко. Хотя мы в Турции не первый раз, были в отелях рейтинг которых от 4,8. Еда в отеле понравилась, по сравнению с тем годом (Были в Альва Донна в Кемере, Акка Алинда), просто супер!
-алкоголь: хоть отель и заявлен ультра плюс - это только название! В барах на витринах импортного алкоголя вообще не было, можно было попросить например виски Балантайс, Вам нальют под барной стойкой, но вы не увидите, что вам налили и это не факт, что окажется то, что просили. Проверили на себе!
Посетили Спа-центр, просто впустую потраченны деньги!
Пляж очень понравился, песок, лежаков очень много.
Приятно удивило, что ракетки для большого тенниса выдавались бесплатно, что бывает не во всех отелях!
Аквапарк - зачет! Ребенку и нам очень понравился.
Каждый вечер проходили интересные шоу, живая музыка.
В целом - хорошая 5-ка, но не ультра.
сергей оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
анимация
пляж
Минусы отеля
В отеле нужен ремонт номеров
алкоголь
обслуживание баров
мало информации об отельном сервисе
Добавлено
05.06.19
18:33
(1 407 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:47 24.06.19
А какой у вас номер был, если не секрет? Чтобы не нарваться на него (вряд ли кондиционер заменили)
09:25 25.06.19
Кондиционеры в отеле центральные, в нашем номере например охлаждал хорошо, но датчик регулирования температуры и потока воздуха был весь раздробан, поэтому было сложно выставить нужный режим.
17:18 02.08.19
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Добавить комментарий
Добавить комментарий