Курортный отель Олимп 4*

Добрый день! Встреча и заезд был просто замечаикотный , все очень быстро , обед хорший , выбор есть 👍, номер небольшой стандарт , визуально чисто , но разводы в внной комнате , пыль в шкафу и засаленый пульт ,но мы же не в номере лежать приехали, полотенца для моря в 2 местном номере 1шт., но это тоже меня сегодня не задевало, все было хорошо, до момента мокрого пола у бассейна плитка скользкая

, мой ребёнок подскользнулся упал, сильно ударился головой и на щеках порез об скользкую плитку, на просьбу к спасателю сотруднику при выполнении обязанностей по безопасности гостей на вверенной ей территории, говорит причём хамит((( да ещё и с претензией дети сами виноваты, не нужно играть, бегать, ну дети же не отдыхать едут, а строем ходить , причём по требованию той самой дамы в футболке Спасатель 💪, а рядом с бассейном нет элементарного резиновых ковриков, плитка очень скользкая , взрослые падают , а дети ни по одному разу, очень хорошо, что без травм🙏, или мы конечно не можем знать , но мой ребёнок упал так, что шею мог сломать, обратились в медпункт все обработали, пока не подняла весь вышестоящий персонал не было ковриков, спасатель с места не встала, далее Тадааам коврики появились , ох как неохотно спасатель укладывала их. Дама не успокоилась , Она мне ещё пару раз пыталась предьявить претензию , что это в детском бассейне ребёнок выходит не через выход🤦‍♀️уровень 🔥, взрослые дяди и тети в Детский бассейн заходят и входят где угодно, а ребёнок обязан выходить там где спасатель указала🤷‍♀️, потом она мне обещала проблемы пару раз убегала куда-то, то есть спасатель вообще не понимает, что конфликт разжигает, отупения нет вообще, мы гости, что ребёнок травмирован из-за несоблюдения правил безопасности возле бассейна, причём правил вообще мы не видели и тем более инструктажа , дама спасатель в основном в телефоне сидит , с детьми со всеми говорит сл злобой в голосе 🤦‍♀️настроение было испорчено на весь день и вечер, мы даже выехать хотели, но нам отказались деньги возвращать , а начало особенно встреча была супер @anapaolimp. Надеюсь руководство примут меры по технике безопасности, дети травмируются -это огромный минус. Не советую туда ехать, осоьенно туристам из далека, в случае чего деньги не вернут, на улицу пойдете, всему руководству вообще наплевать на проишествие. У ребенка глубокий порез, возможно шрам останется