Отзыв об отеле Club Marmara Palm Beach Hammamet (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Воздержался
25.05.19 - 04.06.19
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Hammamet beach and aquapark 4*
Перелёт из Перми авиакомпанией NordWind. Горячим питанием были накормлены. Заказали для младенцев бесплатное питание. Спасибо предоставили. По новым правилам авиакомпании багаж не должен превышать 15 кг. Но можно объединить багаж с другим членом семьи, например, и тогда он не должен превышать 30 кг. Для этого мы отправляли запрос по электронной почте в авиакомпанию.
Туроператор Пегас туристик. Наш отель по маршруту был самый последний, и везли больше двух часов. Поэтому опаздали на ужин он до 21.30. Но наш отельный гид договорился, о том, чтобы нас покормили.
2 номера из 3 дали сразу. Один номер очень долго просили посидеть подождать, несмотря на то, что была уже ночь и ждали с двумя детьми, причем не называя причины. Как оказалось, искали детскую кровать, но ее в номере всё равно не оказалась, хотя еще запрашивали еще при бронировании номера. Детскую кровать потом всё-таки позже принесли.
2 номера были рядом и в бунгало, а 1 номер в основном здании на втором этаже (без лифта).
Носильщик очень наглый без чаевых не отдаёт ключ и не уходит. Учесал с чемоданами, а коляску со спящим ребёнком даже не помог поднять.
Переночевав, мы попросили сменить номер на бунгало. Таким образом у нас оказалось три номера рядом (317-315), без чаевых. Спасибо новой смене на ресепшен! Номера находятся недалеко от аквапарка и конференц зала. Ночью немного слышно анимацию. Так как сезон кондиционеров в Тунисе с 15 июня, он только грел.
С полотенцами в номере всё плохо. Ножных полотенец в бунгало ни разу не положили. Для лица только одно, и то с трудом выбили его. Банные тоже приходилось просить на всех.
При заезде стояла бутылка с водой, в ванной комнате 2 кусочка мыла.
Через дверь, по полу пробегают насекомые. Муравьи залезли в рюкзаки даже в шкаф.
Теперь про питание....
Утром при желании, конечно, можно наесться, но большие очереди за оладьями и омлетом. На выбор также есть хлопья, рисовая каша, вареные кабачки, картошка, вареное яйцо и сосиски, которых иногда не хватало. Еще выносили йогурты и сыр риккота, очень быстро всё разбирают. Очень отличные круассаны!
В обед и ужин тоже очереди. Из мясного были говядина, индейка, курица. Один раз баранина. Из морепродуктов: только разная рыба.
Из фруктов: сначало только апельсины и финики, потом появились арбузы и дыни.
В перекус дают опять оладьи.
Вода стоит на столах, вино в обед и ужин можно попросить принести в бутылке (белое, красное, розовое)
Горячую воду приходилось наливать из кофейного аппарата, так как кулер постоянно был выключен. А из аппарата она была с капелькой кофе. Ну или просить у барменов, а они очень любят отправлять то к кулеру, то к другому бару. В баре есть намешанные коктели: сангрия на основе вина, пунш на основе водки.
Море отличное, заход в него плавный. Медуз в нем не встречали.
Анимация есть. Как работают не особо интересовало, поэтому писать ничего не буду.
Фотографы в отеле не торгуются. Изначально сказал, что распечатанная фотография 3$. Если 100 шт, то по 1$. Но на деле оказалось не так.
Аквапарк большой, мест у него хватало.
В целом территория отеля очень большая и красивая.
Покупали клубнику один раз на пляже за 5 динар, а один раз за 3,40 за кг. ходили до фруктового магазина.
В нашей компании было два именинника. Поэтому пытались отправить запрос на получения комплиментов от отеля через этот сайт, но от представителей отеля ответа не последовало. Тогда решили выйти через админов сайта, и нам дали положительный ответ. Но на деле никаких комплиментов не было! Даже напоминали на ресепшен, и они записывали, но ничего не исполнили (ни фруктов в номер, ни цветов)
Не смотря на все нюансы, отдых удался!
Ирина оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Ухоженная территория
большой аквапарк
Минусы отеля
Сервис
питание
Добавлено
09.06.19
19:49
(3 645 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий