Отдыхал С семьей в
июне 2019
- Воздержался
06.06.19 - 11.06.19
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В прошлом году были в этом отеле, все прошло отлично. Решили...
В прошлом году были в этом отеле, все прошло отлично. Решили повторить ((.
Забронировали за 3 месяца - по приезду пытались заселить в номер другой категории (хуже). После десятиминутных препирательств "Нет ни одного свободного номера!" - О чудо!!! Номер нашелся, хотя и не полностью соответствует. "Завтра поменяем". Подходили на ресепшен три раза за два последующих дня - бесполезно. Несколько раза обращались с мелкими просьбами - аналогично. Пришлось ловить уборщицу и решать на месте. -Пляжные полотенца? -У бассейна. -А карточки на них? -Не нужно. В итоге НУЖНО. И таких мелочей куча. Мест в паркинге нет. Хотя, визуально, несколько свободных.
Порочная практика отправлять на главный ресепшен. Потом оказывается, что есть телефон и компьютер, и все решается звонком или парой кликов ...
Две смены - на ресепшен и уборщицы, с одними никаких проблем, с другими ничего не добьешься. Улыбаются, обещают и ничего не делают.
При отъезде пытались вписать в счет пару посещений бара, после нашего отказа - вычеркнули.
Месторасположение - отличное. Кормят очень хорошо. Хорошая анимация вечером. Хорошие бассейны.
Но, в общем, исходя из ценника отеля, я на следующую поездку буду искать другой.
В этой поездке было несколько отелей, так 3* по уровню обслуживания были лучше. Они тянутся вверх. А тут, судя по всему, получив хороший рейтинг расслабились.
chester оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.9 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Отличное месторасположение. Очень хорошие ужины. Приличная вечерняя анимация.
Минусы отеля
ресепшен
уборка
Добавлено
14.06.19
13:55
(1 367 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий