АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.07.12
Страны, города: 2 / 8
Отзывов: 18
Комментариев: 33
Читательский охват: 17929
Фото: 198
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2019
14.06.19 - 21.06.19
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Были в отеле с 14/06/2019 по 21/06/2019

Были в отеле с 14/06/2019 по 21/06/2019.

Это наше второе посещение этого отеля. Первый раз были в 14 числах февраля 2018 года, но без детей (я и жена). В этот раз приехали с детьми 8 и 12 лет. И каково же было наше разочарование, что второму ребенку не предоставляется кровать. Это у нас такое первый раз... Это было единственным минусом этого отеля! Прошу, даже настаиваю, чтобы руководство отеля пересмотрело эту концепцию!!!

Прилетели очень поздно - это тоже у нас первый раз такое. Были в отеле около 0:30 ночи.

Что порадовало был поздний ужин и очень даже таки хорошо накормили.

Я связывался с представителями отеля и просил предоставить номер в одном из корпусов, в котором мы отдыхали 1-ый раз. Но к сожалению мне дали другой номер - 268. Не скажу, что он плохой, даже очень хороший, как оказалось утром вид на море был, но всё таки это не то, что я хотел... Если бы я приехал 1-ый раз в этот отель, то я бы и остался жить в этом номере. НО, я же знал, что есть лучше!!! После 2-3 дней нашего настырного "нытья" на ресепшн нас всё таки переселили в 608 номер и последние 4 дня мы жили с полным комфортом (10 баксов пришлось всё же заплатить, но я доволен этим)! Что порадовало то это то, что нам дали возможность выбирать номера и 2 дня мы это и делали. Это большой плюс команде ресепшн.

Далее... В связи с тем, что это второе посещение (нам надели золотые браслеты), то у нас были всякого рода "плюшечки":

1) Тарелка фруктов при заселении

2) Соки фреш на завтрак

3) Посещение ресторана Li Manda.

4) Бесплатное продление номера до 14:00.

Питание. По сравнению с февралем 2018 года чуть хуже, но всё таки было всё что надо и голодными не были. Плюс золотых браслетов посещение ресторана Li Manda - там никогда не было очередей, выбор чуть меньше, чем в главном ресторане, но комфорт на порядок выше + там работал кондиционер (в главном ресторане тот зал, где выдавалась пища - кондиционера нет).

Персонал. Это большущий плюс отеля. Это один из пунктиков почему мы приехали во второй раз. Все очень вежливые и доброжелательные. Бармен на пляже МЕГА ГИГА СУПЕР ПУПЕР!

Пляж, понтон, риф. Все супер! Но море к 15:00 уходило на детском пляже... Понтон небольшой, состоящий из пластиковых бочонков. Риф - великолепен, много рыб. На это раз я видел 1-ый раз морскую черепаху, огромную 2-х метровую мурену и черных скатов плещущихся недалеко от берега.

Анимация. Всё стандартно и ненавязчиво. Порадовала пляжная пенная вечеринка, проходящая каждый четверг в 15:30 возле бара на пляже.

Территория. Большая. Зелени я считаю достаточно. Одна из фишечек отеля зеленая лужайка с деревьями возле понтона. Там при отсутствии лежаков можно было очень комфортно полежать на травке!

Расположение. Это тоже бомба! Рядом в пешей доступности IL MERCATO, 1000 и одна ночь, недалеко старый город (мы ездили за 5 баксов (туда и обратно)).

Мой обзор отеля на моем канале: https://www.youtube.com/c/DmitrySudakevich

Мой вердикт: Отель я рекомендую. НО! Прошу и наставиваю, чтобы руководство поменяло концепцию относительно предоставления кровати второму ребенку!!!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Показать еще
Плюсы отеля
Риф расположение территория пляж персонал
Минусы отеля
НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ КРОВАТЬ ДЛЯ ВТОРОГО РЕБЕНКА!!!
Добавлено 24.06.19 13:24 (3 099 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:06 27.06.19

В двухместном номере ставится одна доп. кровать для ребенка. Это оговаривается отелем сразу. Что за претензии? А если у меня трое детей? Берите семейный номер или superior и будет все хорошо. А если решили сэкономить - кто же Вам виноват?

22:54 27.06.19

Претензии потому-что у меня оплачен номер за 4 человека и кровать ещё одна в номер спокойно поставить можно было. Я в Египте уже 10 раз и такое в первые...

06:55 28.06.19

Ну, тогда Вас обманул туроператор ( с Вас взяли деньги за ПРОЖИВАНИЕ?) - в отеле проживание детей - бесплатно. За что Вы платили? Может за перелет или питание?
Есть правила отеля - в номер с видом на сад ставится одна доп. кровать. Все. Это такое же правило, как и завтрак в 8, запрет ночных купаний и т.д. Хотите больше кроватей - берите другую категорию номера. Вам не запрещают при наличии 3-4 детей , добавив одну кровать, положить на нее папу, а детям с мамой спать на большой. Это Ваше решение.

14:51 29.06.19

Может это у вас в Беларуси так. У нас по-другому. И плюс я повысил категорию номера с видом на море, и не просто с видом на море, а самый ближний номер к морю.

16:10 29.06.19

Ещё раз хочу акцентировать внимание... Мне и моей семье отель ОЧЕНЬ понравился. И я его рекомендую!!! Сейчас в этот отель я порекомендовал поехать семейной паре с одним ребенком - и они едут! Лично я в третий раз в отель бы приехал в случае, если буду только я и жена. С 2-мя детьми я приеду, если доставят 2 кровати. Вопрос закрыт! ;-)

16:10 20.07.19

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

Мы благодарим Вас за выбор нашего Royal Grand Sharm отеля для Вашего отдыха во второй раз.
Нам бы хотелось поблагодарить Вас за написание отзыва, т.к. Ваше мнение важно для совершенствования качества обслуживания.
В соответствии с информацией, которая имеется у всех туроператоров, при бронировании 2+2 или 3+1 в номер предоставляется только одна дополнительная кровать. Номера категории Superior (не имеет значения вид на сад/ вид на бассейн/вид на море) не предусмотрены для 4х кроватей. Максимум - это одна двуспальная + одна дополнительная или две односпальные + одна дополнительная. Когда Вы приобретали тур, Вас об этом должны были предупредить и Вы на основании данной информации могли выбрать семейный номер или номер-люкс с несколькими комнатами. Бронируя номер Superior, Вы соглашаетесь с тем, что у Вас в номере не будет 4х кроватей.
Нам очень приятно, что Вы насладились отдыхом с нами, остались довольны расположением отеля, территорией, пляжем, красотой кораллового рифа, работой персонала.

Мы будем очень рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем всё возможное, чтобы Вы вновь увезли с собой только положительные эмоции.

С уважением,
Гостевой сервис

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация