Name: сервис не выше 2-х баллов
Item: Royal Lido Resort & Spa
Rating: 3
Author: Вера

Подяки

441

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала Семьей с детьми в

июне 2019

10.06.19 - 20.06.19

- Не рекомендую отель

2 размещение

2 сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вера

Сыктывкар, Россия

Турист

сервис не выше 2-х баллов

Приехали в отель рано утром, стандартная процедура оформления, выдали карточку от номера и указали на лифт. Номер на 3-ем этаже искали самостоятельно в темноте без освещения. В номере 3 кровати, стоят впритык от стены до тумбочки, так что дверь в шкаф не открывается. С балкона вид на крышу. И так во многих номерах, здание построено неудачно. В ванной полотенец не было. В течении дня на ресепшен подходила 4 раза с просьбой выдать хотя бы большие полотенца, чтобы можно было помыться. Вечером поругалась, выдали, НО при этом женщина зашла в номер и с балкона забрала пляжные синие полотенца, которые на ресепшен были получены под депозит 10$. Опять пришлось ругаться, чтобы вернули. НЕПРИЯТНО!

На сопроводительное письмо от TopHotels никто на ресепшен не смотрит, отодвинули как ненужную бумажку, сказав "не надо".

Столовая большая, кормят вкусно, но много острых блюд.

Бар: персонал нерасторопный, могут отвернуться и болтать между собой или уйти, при этом отдыхающие стоят у барной стойки ждут и очередь копится. На бутылках дозаторы 2.5 cl, в руки дают 1 стакан иногда можно уговорить на 2 стакана. Из спиртного возьмёшь что-то один раз, подходишь второй а тебе говорят- больше нет, закончилось. Бар у бассейна по расписанию с 10:00, но в это время никогда не начитают наливать, в лучшем случае с 10:30 или с 11:00, поэтому воду в бутылочке надо брать с собой и на пляж и к бассейну. Бара на пляже нет, идёт ремонт.

В отеле очень много мух! Они везде, в столовой, у барной стойки, у бассейна, на пляже. Невозможно ни поесть спокойно, ни попить, ни полежать. Мухи ползают по еде, залезают в стаканы. Мухи кусаются! Комары есть, но немного, сильно не доставали. Персонал в баре с балночиков чем-то брызгал барную стойку и оборудование, но это не помагало.

Народа в отеле мало, поэтому лежаков хватало всегда. Вход в море хороший, большими камнями сделаны бухточки, поэтому больших волн нет. Купаться приятно. Дно и пляж-мелкий песок.

Территория большая, но не ухоженная. За 10 дней ни разу не видела чтобы поливали. Зелень сохнет, даже у пальм листья засохшие серо-коричневые, а не зелёные! Обычно в отелях каждый день поливают газоны, пальмы, цветы..., а в этом отеле нет.

Анимация: днём как везде-гимнастика, аква-аэробика, водное поло, волейбол, дартс, боча. Вечером: мини-диско, затем поднимают взрослых станцевать две-три песни и...перерыв. Пытаются собрать народ на взрослую анимацию, при этом отдыхающие должны сами себя развлекать. Предлагаемые развлечения на вечер "мисс отель", "мистер отель", "пара отеля", "угадай мелодию" (надо знать гимны стран и песни из иностранных фильмов), "караоке". В общем если нашли желающих покривляться на сцене, то остальным есть что посмотреть. Если таковых не нашлось, то и остальным можно идти спать, т.к. смотреть будет нечего. Сама анимационая команда вечером ничего не делает, только просит отдыхающих-"давай, приходи, пошли на сцену, поучаствуй..." на этом роль аниматоров заканчивается.

За пределами отеля гулять негде, кругом грязно, банкомат, магазины и базар далеко. Пешком можно сходить только в пасмурную погоду.

Столовая большая, кормят вкусно, но много острых блюд.