Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
- Воздержался
19.06.19 - 26.06.19
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Средненько
Отдыхали с семьей неделю в июне. Перелёт Норд Винд из Шереметьево, претензий нет. До отеля ехали около 3-х часов! Были самые последние ! Это ужасно! Жара, пазик , какие-то остановки у торговых центров . Люди измучены бессонной ночью, а они со своими магазинами. В итоге ребёнка вырвало от этой трёх часовой тряски. Отель очень и очень средний . За такие деньги можно было конечно поехать в замечательные проверенные отели , но захотелось что-то новенькое увидеть . Мебель в лобби, ресторанах вся старая ! Вид ужасный . Номер был двухкомнатный Фэмэли это отдельная история! Вонючий, грязный, сантехника ужасна, Вода в раковине не сливалась , кондиционер не спасает, из него идёт ужасный запах! Уборка : за 7 дней постели не меняли , ковролин весь в пятнах, меняли только полотенца . Оставила чай 2 доллара , так даже бумагу туалетную не положили. Больше не оставляла . Брезгливым точно не туда! Говорят в домиках на озёрах хорошие номера и ресторан там лучше. В ресторанах толпы народу, жара, кошки. Еда вкусная ничего не могу плохого сказать. Импортных алкогольных напитков нет! Даже в лобби ! За деньги . Хороший Детский клуб , малышам нравится . Бассейны чистые , вечером чистят каждый день. Пляж галька , спец обувь спасает. Море тёплое и чистое . Рекомендую входить справа, но там есть торчащая обрезанная труба из моря , ее видно . Один раз спустились на дискотеку , вонь та же ужасная , что и из кондиционера в номере, народа нет. Аквапарк сыну понравился , луна-парк не понравился . Для малышей 2-3 аттракциона . Катают даже без билетов , но за возрастом не следят ! Мы по не знанию посадили маленькую со старшим на балерину , так испугался даже старший , не говоря о мелкой, а работник не предупредил . Так зелено, красиво на территории. Зайчики , утки , рыбки ) с хамством персонала не сталкивались , наоборот все улыбались . Второй раз не поехала бы из-за грязных номеров и неудобного пляжа , а так же удалённости от аэропорта. А ещё голодные сограждане , которые не могут прожить без еды ночью! Выставляя потом тарелки и стаканы в коридоры ! Идите ешьте ночью в ресторан ! Он работает!!!! Почему все должны смотреть на это свинство!
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Рядом с отелем
Плюсы отеля
Красивая и большая территория
Минусы отеля
Вонючие и грязные номера
Ужасная Уборка номера
Добавлено
27.06.19
08:49
(2 147 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:07 28.06.19
Уважаемая MASHA SOVA,
Мы признательны за уделенное время и отзыв, оставленный на данном интернет-ресурсе. Мы рады были принимать Вас в нашем отеле.
Мнения и замечания гостей очень важны для нас, так как это позволяет выявить моменты, требующие усовершенствования.
Хотели бы отметить о том, что туроператоры осведомлены о том, что в Семейных номерах главного здания реновации не проводилось. В 2018 году была проведена реновация только в части номерного фонда в главном здании, номера после реновации имеют новую категорию - Hotel Luxe Standard Room. Возможно, вас недостаточно проинформировали.
Импортные алкогольные напитки имеются в 3 барах.
Перед аттракционами, в том числе возле аттракциона "Балерина", указаны правила пользования, где указано, что "детям до 12 лет катание на данном аттракционе не разрешается". Но если родители берут полную ответственность на себя и разрешают ребенку катание на данном аттракционе, то сотрудники луна-парка не запрещают катание на аттракционе.
Очень сожалеем, что не все моменты вашего отдыха оставили положительные впечатления. Именно для таких случаев создана служба Guest Relation. Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания, просим Вас обращаться в отдел Guest Relation, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Надеемся снова увидеть вас в числе наших гостей. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий, чтобы в следующий раз Вы получили полное удовлетворение от отдыха.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
15:41 28.06.19
Нет, вы не увидите нас больше в числе гостей) в каких же трёх барах есть импортные напитки ? Даже в лобби их нет!в баре у бассейна нет, на пляже нет. В лобби спрашивала , стоит местный суррогат! Насчёт аттракционов не спорю, сами виноваты!
15:42 28.06.19
И если в номерах не было реновации, то это не означает , что их не нужно убирать, верно?)
15:59 28.06.19
Импортные алкогольные напитки имеются в Лобби Баре, Анатолия баре и в баре ночного клуба. Замечания по уборке будут переданы нопосредственно руководству отеля.
Для нас каждый отзыв, комментарий очень важен и представляет огромную ценность, так как благодаря им мы имеем возможность увидеть свои слабые и сильные стороны. Все отзывы рассматриваются передаются руководителям соответствующих подразделений для принятия необходимых мер. Некоторые меры мы предпринимаем сразу, а некоторые вносим в годовые и полугодовые планы.
Еще раз благодарим вас за обратную связь.
13:39 29.06.19
Добрый день. Подскажите, а какой у вас был туроператор?
16:29 29.06.19
Pegas
21:07 29.06.19
Спасибо, переживаю теперь, что такой же длительный будет трансфер. У нас тоже Пегас
11:28 07.07.19
Пожалуйста, можно парочку отелей "За такие деньги можно было конечно поехать в замечательные проверенные отели". никого не защищаю, просто все проверенные и совсем без нареканий отели в этом году с космическими ценами. заранее благодарна.
00:56 04.07.19
Будет.У нас в том году тоже пегас был,самыми последними завезли.Полный автобус развозили.А потом на обратном пути за 6 часов до вылета собирают,а нам еще очень круто "повезло",еще на 12 часов рейс задержали.
05:32 04.07.19
Ага, нас за 5 часов забирали . В 2.30 ночи. И опять торговые центры ! Это просто издевательство . Люди спят, маленькие дети , а они с торговыми центрами пристают.
11:51 05.07.19
Вот вот,эти торговые центры с суммами в 3 раза выше рыночных.
13:53 07.07.19
Ответ для Natali natali. Да, можно Swandor Topkapi Palace например!!!! Была в этом отеле более 10 раз! А в этом году, после инновации там вообще шикарно!
14:18 07.07.19
Реновации)
Добавить комментарий
Добавить комментарий