Бронзовый статус
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Воздержался
27.06.19 - 07.07.19
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ОВЕРБУКИНГ!!!!!
Выбрали данный отель.Перед вылетом за 12 часов отель нам прислал срочный форсмажор,ОВЕРБУКИНГ,принять не можем. Предложили замену,которая оказалась хуже,мы отказались. Благо мы ещё были дома,варианты для решения проблемы были. А то такое "счастье" могут подкинуть на ресепшн. Кто однажды пережил овербукинг,меня поймёт. При этом, при бронировании номеров за 2 недели,отель наличие мест подтвердил. Мы подняли скандал,вопрос решал головной офис в Москве.Летали с СанМар.
Никто ничего не пояснял. В итоге мы выставили свой список отелей на которые готовы поменять Титаник.Вообщем....,было...не дай боже! В итоге отель нам "выделил" номер ,т.к с нами оказалось не просто (видать кого-то другого подвинули). Вот так просто с нами обошлись,поиграли на наших нервах.
Елена оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Плюсов много.
Минусы отеля
Минусов мало.
Добавлено
07.07.19
22:15
(780 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий