2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Испорченный отдых !
В Турции отдыхаем уже не в первый раз , но с таким отношением и с таким обслуживанием сталкиваемся впервые !
Отдыхали с Семьей (3 взрослых - один из которых Инвалид 2 группы, и один ребенок)
При заезде было указано , что с нами инвалид , и что нам понадобится специальное обслуживание (рум сервис) еда и напитки в номер. Ежедневно мне приходилось объяснять на завтрак /обед/ужин , почему еду которую я сама накладываю на тарелку , им надо нести в номер , каждый день как попугай , напитки они регулярно забывали приносить , а налить с собой и унести самостоятельно по правилам ресторана нельзя , вот так и ждали мы весь отпуск , когда маме принесут спустя 40 мин уже остывшую еду и напиток с повторного замечания или звонка на ресепшен. Последней каплей было то что принесли они кашу на завтрак а вместе с ней вилку , а на ужин отказались наливать вино , объясняя тем самым что инвалидам вредно пить алкоголь , и что если мы хотим вина , то заказывайте целую бутылку платно , платно то вино - которое они льют литрами в столовой !!! , это просто какое то издевательство и полное отсутствие уважения к гостям.
Белье в номере за неделю сменили только один раз , пол в номере не мылся вообще , меняли только полотенца и часто забывали выбросить мусор .
Чтобы занять шезлонг на море нужно было встать в 7 утра , потому что после завтрака свободных шезлонгов даже у бассейна не было.
Сама территория очень большая и грязная , персонал просто не справляется со своими обязанностями , отелю который заявляет себя как премиум сегмент , уже давно требуется ремонт и изменения в системе , он просто не оправдывает себя за такие деньги , а заплатили мы за неделю отдыха 500 тыс руб.
В баре при заказе напитков , приходилось ждать минимум 20 мин
Анна оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
01:08 30.07.19
Отзыв явно заказной,слово в слово такой отзыв уже читала,не помню поо какой отель, но этот отзыв я уже читала про другой отель.
08:11 30.07.19
Этот отзыв я писала сама лично ! И повторюсь еще раз , я не рекомендую Rixos Sungate , я была крайне разочарована и удивлена таким отношением к человеку с ограниченными возможностями , точнее к моей маме (Инвалиду 2 группы) !
Добавить комментарий
Добавить комментарий