Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2019
- Воздержался
03.07.19 - 14.07.19
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Club Mega Saray
До настоящего времени наша семья с удовольствием проводила отдых в отеле Club Mega Saray. НО, по итогам поездки в июле 2019 года осталось чувство разочарования. Полотенца изношены (с дырами), плесень в ванной, напольное покрытие - старый ковролин, зонтов на пляже не хватает (а те что есть, изношены или сломаны). Принесли "комплимент от отеля" с гнилым персиком. В рыбном ресторане очень долгое обслуживание, заказанные креветки и осьминоги подали горелыми. Что касается основного ресторана, не всегда можно найти свободный столик. Больших
претензий к питанию в основном ресторане у нас нет. В хамаме за деньги обслуживание нормальное. НО, когда пришли просто так погреться (без массажа), полотенцев почему то не оказалось (время было 16.00). Уверена, если бы пришли за платной услугой, полотенца бы быстро нашлись. Качество ухода за территорией тоже ухудшилось, много не убранных сухих листьев.
Елена оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Хорошее расположение недалеко от аэропорта
Минусы отеля
Требуется ремонт
Добавлено
23.07.19
07:04
(910 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:46 25.07.19
Елена, добрый день
Нам очень нравиться загорать долго на пляже бывает сидим до 19ч, подскажите солнце заходит за горы или в море, и во сколько солнце на пляже уже нет ? Заранее спасибо.
09:51 25.07.19
Горы расположены в стороне, наслаждаться солнцем и морем они Вам не помешают. Солнце заходит после 19.00.
17:26 25.07.19
Спасибо огромное
21:16 25.07.19
Дорогая Елена,
Мы рады узнать, что наши старания не оставили Вас равнодушными, позволив насладиться отпуском сполна.
Позитивные отзывы гостей — самая лучшая мотивация для всей команды отеля.
Спасибо, что были с нами и по достоинству оценили нашу территорию, анимацию, рестораны и сервис.
До скорых встреч в Club Mega Saray!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
14:45 14.08.19
Читаю отзывы про ваш отель (рассматриваю его как вариант), и сначала было очень уважительно прониклась тем, что вы, как представитель отеля, реагируете на каждый из отзывов. А теперь вижу: ваши ответы - либо ответы бота, либо обычные безразличные заготовки-отписки. Ибо в отзыве Елены нет ни полслова о "наслаждении отпуском сполна", а совершенно наоборот: отрицательное впечатление от её отдыха.
Добавить комментарий
Добавить комментарий