АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.03.17
Страны, города: 2 / 6
Отзывов: 8
Комментариев: 0
Читательский охват: 2560
Фото: 2
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
05.06.19 - 14.06.19
- Рекомендую отель

3.8

2 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наш отдых в Астерия Кремлин пелес5*

Долго не могла собраться написать свой отзыв об отеле Астерия Кремлин , но зная , что сама перед выбором отеля читаю отзывы , решилась. Отдыхали семьей папа , мама и сынок 7 лет. В Анталию прилетели в 04.20 утра и уже через час были в отеле. Встретили нас двое мужчин на рессепшн , забрали паспорта и ваучер , и сказали , что понимая наш ночной перелет , постараются предоставить номер пораньше и попросили подойти к 8 часам . Хорошо мы отдохнули потом по завтракали и подошли к рессепшн , но там уже были три девушки , которые сказали заселение в 14.00 . Хорошо , мы пошли дальше ожидать и все это время прибывало много гостей , россияне , турки в основном . В часов 12 мы замечая , что приехавших после нас гостей заселяют , нам стало интересно почему мы до сих пор ожидаем , обратившись к девушке рессепшн , она нам сказала , что это гости приехали до нас , но когда мы приехали никого из ожидающих не было , потом она спросила , а вообще где наши документы , на что мы ответили , что по приезду мы их отдали парню и тут у нас терпение уже стало лопаться ! Она долго искала , потом принесла наши паспорта , но ваучер найти не смогла , а там их было напечатано три , один отелю , один нам и один встречающей стороне, благо паспорта нашла . После всего этого , они предоставили нам номер . Когда мы зашли в этот номер чуть не упали , за 13 лет нашего отдыха в Турции это был самый ужасный номер , мне даже хочется написать сарай ! Мы конечно читали отзывы про то , что в отеле старые номера , но ...Там стояли три кровати , которые понизу были все порванные и потертые , грязный ковралан , когда мы попытались открыть дверь на балкон , она чуть не рухнула на нас ,а на полу валялись шурупы , но когда мы вошли в ванную это было что то , по ванной мы поняли что это номер для людей с ограниченными возможностями , потому что там были везде поручни , малюсенькая ржавая раковина , сломанный светильник над ней ну и т.д. После увиденного мой супруг пошел на рессепшн и долго ругался , это вообще 5*отель или нет ?! И как можно заселять людей с ограниченными возможностями в такой сарай! После этого вышел какой то менеджер и сказал , что номер мы получим в два часа ! После обеда нас заселили в номер совершенно другой , пусть мебель старенькая и раковина бежала и сейф не работал , но этот номер был уже намного лучше! Впечатление все равно было испорченно , а супруг вообще хотел поменять отель. По поводу остального питание хорошее и вкусное , а особенно ужин , много разнообразного мяса , рыбы , раки , креветки , голодными не были ! Обслуживание тоже хорошее , нас все устраивало . По поводу алкоголя , так как и писали многие в отзывах , если просишь называя название напитка , например текила Олмека , или виски Чивас , то такой напиток и нальют , а если просишь просто виски , наливают местный. Анимация скучноватая , ребенку не чего не понравилось , а нас порадовал концерт Дианы Арбениной , она супер! Да и аквааэробика тоже отличная ! Пенной дискотеки или фейерверков или турецкой ночи не было вообще за наши 10 дней отдыха! Пляж песок , море волшебное , чистое , было прохладное немного , но нам это не мешало. Лежаки заранее не занимали , всегда можно было найти , а у бассейна их очень много. Вспоминая наш отдых , что могу сказать первое впечатление было отличное , как буд-то в Москве побывала , очень красиво везде , садовники молодцы , красота ! Очень расстроили худющие кошки и котята , и на пол тела парализованный кот , не ужели на такой большой территории нельзя им поставить домик и кормить их раз уж они там находятся ! Вернусь ли я в этот отель нет ! Посоветую ли друзьям возможно !

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
Территория питание интернет.
Минусы отеля
Работники рессепшн !
Добавлено 24.07.19 18:35 (3 617 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:08 02.08.19

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз

02:20 05.08.19

Домик у кошек раньше был. Но его сломали. Может, тоже хотели реновацию устроить? Но кошки всё равно практически всегда около ресторана паслись.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация