Отдыхала Парой в
июле 2019
- Не рекомендую отель
17.07.19 - 24.07.19
2.3
3 размещение
3 сервис
1 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отель на троечку с натяжкой
Вернулась из этого отеля 4 дня назад, но лечусь после сильного отравления едой в этом отеле до сих пор! Благо страховка действовала! Такого сильного отравления не было никогда в жизни! Еда невкусная, плохо презентована, подают на завтрак, обед и ужин практически одни и те же продукты, только пережаривают их. Повара и персонал кухни всё время работают в грязных кителях. Номер тоже грязный, раковина текла, сейф не работал, мебель старая. Отельные гиды ужасно хамят и обманывают туристов. Из плюсов только прекрасный коралловый риф, первая линия у моря и наличие хороших бассейнов, на этом плюсы заканчиваются.
Анастасия оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.5 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
28.07.19
00:53
(611 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:35 28.07.19
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.
С уважением,
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий