Отдыхала Парой в
июле 2019
- Не рекомендую отель
16.07.19 - 24.07.19
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
The grand hotel 5 звезд???
Доброго времени суток, буквально пару дней назад вернулись из этого отеля. Летели в Эгипет первый раз, поэтому не знаем как в других отелях, но не думаю что этот отель соответсвует на 5 звезд, максимум 3. Прилетели мы очень рано, в 5 утра, в 6 уже были в отеле в тур агенстве сказали, что можно будет позавтракать и погулять до заселение которое у них в 13:00. Завтрак в 7 часов до 10. До 7 часов мы гуляли по отелю, нас впечатлили бассейны которых было много и красивая зелень, ухоженые газоны, К 7 как культурные люди мы подошли на ресепшен спросили можем ли мы пойти поесть, нам отказали в грубой форме сказав, что только после поселения сейчас завтрак за 7 доларов, честно говоря я была в недоумении, как так, почему мы должны платить за то, что уже и так оплачено? Почему мы должны сидеть до 13:00 без еды, без воды( которую у нас и так отобрали в аэропорту) Слава Богу, что хоть выпросили 2 бутылки воды, этот инциндент испортил впечатление об отеле, до часу дня я сидела рыдала и жалела, что вообще поехала в другую страну и ждала когда уже будет поселение,в 13:00 мы подошли на ресепшен попросли ключ от номера, нам сказали подождать еще пол часа, но мой молодой человек настоял, что бы нам дали хотя бы браслеты, для того что бы пойти в столовую, видимо он был очень убидителен и нам сразу отдали и браслеты и ключ от номера( кстати все это время наш багаж стоял на жаре на улице, в отель занести не разрешали, учитывайте если везете шоколад или еще что то) Столовая удивила изобилием тушеных овощей( если вы не любитель как я, то есть вам будет нечего) чечевица с овощами, соте из овощей, овощи гриль,из мясных блюд курица с овощами, говядина с овощами и жареная рыба и то не всегда, куча непонятных салатов из макарон с помидорами и резиновым сыром, из овощей сьедобные только огурцы и листья салата и тертая морковь. Выпечка, вкусные бисквитные тортики, и лаваш который там готовят, но за ним всегда большая очередь и можно постоять и час. Номер дали неплохой, но лампочка мигала( мы ее просто выкрутили) холодильник не работал, но рядом был уборщик мы попросили поменять, принес нам сразу из другого номера, мыла не было, тоже выпрашивали у него. Шампунь лучше брать свой и гель для душа тоже, маленькие пузырьки которые стояли в ванной, сказали что меняют раз в неделю. А мы их израсходовали в первый же день. Вид был не очень, на рядом стоящие корпуса. Менять номер не стали, не хотелось ругаться. Пляж неплохой, есть заход в море в виде ступенек, спасатель есть, но следит только что бы не заплывали на кораллы на людей я думаю им все равно. Но мужчина который поранил ногу, ему оказали медицинскую помощь. На пляже есть душ, можно смыть соленую воду( у бассейнов тоже есть, но возле всех) что рекомендую делать, на четвертый день я покрылась ссыпью, не знаю вода из бассейнов или морская вода дала о себе знать... И чистить зубы рекомендуют питьевой водой, пить с под крана запрещенно, в баре дают питьевую воду по 2 бутылки в руки, по 600мл. Сколько угодно можно просить сок, колу, спрайт и фанту, больше ничего нет.. Сок до ужаса разбавлен, будто вода с оранжевым цветом, апельсин, ананас и яблоко. На ужин есть ощущение, что смешивают вместе апельсиновый и ананасовый и подают людям. По поводу разных браслетов, мы доперли только на третий день, что что то не так, к людям с синими\белыми подходят постоянно, спрашивают, что принести, что нужно, все ли хорошо, за 7 дней к нам ни разу никто не подошел, как вы уже поняли у всех русских зеленые. Говорят все зависит от отношения к ним, что б вы понимали мы ни разу никому не хамили, давали чаевые уборщикам оставляли шоколадки, но на баре всегда нам улыбались, была женщина которая нахамила, официант больще не обращал на нее внимание, так что с ними лучше вести себя культурно, бо сами виноваты. Купаться в бассейнах и в море можно только в с 8 до 18. Но любители рисковать плавали и в 6 утра.. Пляжи в принципе закрыты но вы же сами понимаете, русские)
На пляже можно было взять в прокат маску и желет естественно за дополнительную плату.
На обед можно пойти в любое кафе но советую посетить Cliff на обед, очень вкусная курица на гриле с картошкой фри, это единственное что там было вкусно. В столовой фрукты апельсины, яблоки, и зеленая дыня иногда финики и арбуз, как бы на любителя, не особо вкусно. Ничего особо я такого не ела но с животом мучаюсь до сих пор... Один раз можно посетить любой из ресторанов на ужин, рекомендую Fusion, бесплатный и еда вкусная, остальные платные напитки, но без напитка заказ не принесут) Не вижу смысла платить, за то, что можно поесть в столовой, в мексиканский( тоже бесплатный) не рекомендую, многие жалуются на растройство живота после их еды, ну мы не поверили, решили проверить на себе так сказать люди не ошибались))
Собственно мы приезжали отметить день рождения моего молодого человека, кровать украсили накрутили из полотенец крокодила, насыпали листьев, которые я убирала пол вечера) В номер принесли торт и тарелку с ножами и вилками) Было приятно, на следующий день тоже лебедей накрутили с листьями и цветочками, последующие дни было все скромнее и скромнее, на последний день нам вообще полотенец не оставили, ходили искать по номерам уборщика и выпрашивать. Туалетную бумагу вам не принесут если у вас остался коть маленький клочек, так что либо убирайте, если хотите новый рулон, либо прийдется опять ходить выпрашивать...
Развлекательная програма платная, пенная вечерика, африканское шоу, что то еще было, но за все выпрашивали деньги, собственно мы туда и не ходили, по вечерам мы сидели смотрели телек( русские каналы тоже есть). На пляже с утра была йога, гимнастика, танцы, волейбол, развлекали как могли собственно, в 11:30 была аквааэробика не советую( обматюкают что вы не так делаете и заставят людей по басейну таскать и делать им массаж, ну на любителя собственно, я обиделась и больше не ходила))
Выселение( в 12:00) происходило оживленее, чем заселение в 11:30 позвонили спросили не нужна ли нам помощь с багажом, отдали ключ с нас срезали браслеты, разрешили оставить себе) В обед покормили( нам уезжать в 13:00 надо было) обед в 12:30...Ну и на том спасибо.
В итоге, если вы решили выбрать этот отель, ну на свой страх и риск, у меня впечатления не очень, второй раз бы не вернулась.
Вай фай очень плохой, только утром когда мало людей можно было зайти в интернет, и то с трудом, вечером практически невозможно, бо людей очень много было.
Хочу сразу добавить, если поедете на бесплатную экскурсию по городу. Ничего там не покупайте вас агитируют сразу рассказывают байки про чудодейственные масла ( черного тмина, рукколы, хельбы) как они все ими свой рак лечили, какое чудо средство и что без чека вы его не вывезете, а чек можно получить только на фабрике масел. Чушь, никто в аэпорту ничего не проверяет, просто в багаж кладете и все! Делают якобы скидку 20%,явно хорошую наценку и так деают. Аромо масла точно такие же вместо 35$ , можно купить за 4$ и ничем отличаться не будет!!! просто пройдитесь по местным лавкам, еще и скидку сделают))
Сладости и лукум, по 3 доллара со скидкой втюхивают, хотя в магазинах везде по доллару, ну и думайте в сколько процентов навар, и бесплатная ли это экскурсия)) Не повотяйте наших ошибок)
Прочее
Отель
Пляж
Рестораны и бары
Пляж
Отель
Номера
Номера
Рестораны и бары
Отель
Отель
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
самое вкусное блюдо в отеле, Chiken shish))
Отель
Отель
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Ольга оценила сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Кафе Cliff
Минусы отеля
Обслуживание
разделение на русских и иностранцев
питание
отсутствие обновления гигиенических средств.
Добавлено
29.07.19
00:04
(7 195 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:43 29.07.19
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я надеюсь, что Вы посетите нас снова, чтобы мы могли продемострировать более положительный опыт в сфере обслуживания.
С уважением,
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий