Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2019
- Воздержался
21.07.19 - 27.07.19
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасное заселение в отель!!! Наглое вымогательство денег!!!
Доброго всем дня. Только что вернулись из отеля Marabout Отдыхали втроём: двое взрослых и ребёнок 5-и лет.. Приехали в отель около 8 часов утра.Администратор Клавдия и злой , недовольный рецепционист-усач нам сразу предложили посмотреть номер. Он оказался не убранным: окурки,бутылки,грязное бельё. Мы отказались. Тут же дали ключи от другого номера. Он оказался таким же, если не хуже. Дверь на балкон даже вдвоём не смогли открыть. Далее был предложен номер с неработающим кондиционером и текущим унитазом!!! Подобных "хороших"номеров нам было предложено 3 .Мы обратили внимание, что туристам дают ключи от тех номеров, от которых другие уже отказались. Тогда предлагают за дополнительную плату ( от 30 до 70 $ !!!!!) "лучший" номер в отеле, который оказывается просто обычным !!! , но убранным номером, ни чем не отличающимся от других, за который уже туристы заплатили при покупке путёвки!!! Не смотрят ни на возраст, ни на то, что есть ребёнок !!!!! (для примера - за дополнительную плату - 50 $ , двум старушкам дали "лучший" номер, выходящий на водные горки и дискотеку!!!). Главное, чтобы люди устали бегать, менять номера, и, в конце концов, "сдались" и заплатили.Когда Вы с какой-либо проблемой обращаетесь на ресепшен,Вам улыбаются сквозь зубы и делают вид, что Вас нет !!! Таким образом, с 5-и летним ребёнком, который не спал сутки, нас заселяли в течении 8 часов!!! Мы абсолютно не привередливые туристы, главное для нас - море и солнце! Отдыхали и в других странах, в том числе и в Тунисе- 3 раза. Но с подобным отношением и наглым вымогательством денег, столкнулись впервые.
В целом, исключив негативное заселение, отель достаточно не плохой. Отличный пляж, хорошее питание. И прекрасный гид Наталья, которая всё подробно расскажет, объяснит, покажет, поможет решить вопросы на ресепшен!!!
Плюсы отеля
Пляж
детская дискотека
Питание
Минусы отеля
Заселение и старые номера
фена нет шампуня и мыла нет
сейф только не ресепшен
Добавлено
29.07.19
11:59
(1 812 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий