Кратко, но по делу
Отдыхали в июле 2взр.и 1 ребенок. Отель не оставил бурных эмоций, ярких впечатлений и теплых чувств, как это обычно у нас бывает после Турции.
По порядку: Туроператор Библиоглобус, встреча-проводы все хорошо и вовремя. Перелет а/компания Россия, так же без нареканий.
Трансфер от аэропорта порядка 2-часов.
Заселение прошло быстро и без проблем, может быть благодаря сопроводительному письму от Топхотелс.
Жили в номерах эко-стандарт, те что ближе всего к аквапарку и лунапарку, но далеко от моря и основной инфраструктуры, к тому же они реально расположены через дорогу, она не очень активная, но машины ездят, куда она ведет мы так и не поняли. Сами номера просторные, не очень свежие, но все необходимое для жизни на 7 дней присутствовало. Уборка очень плохая, ни разу не пылесосили, не мыли полы. Выносили мусор, меняли полотенца ( когда попросишь), ставили только воду в мини-бар, 2 раза поменяли белье.
Неприятное впечатление осталось из-за отключения сплит-системы. За неделю, в отеле 3 раза отключали свет, и соответственно все кондиционеры, а при температуре 38 в тени, не описать, что было в номерах в обеденное время, когда ребенка нужно укладывать спать.
Территория отеля большая, ухоженная, но нужно понимать, что отель стоит перпендикулярно к морю, т.е. до моря метров 600-700 по жаре, с ребенком тяжело, к тому же вечером дорожка плохо подсвечивается ,очень темная, ребенок боялся, приходилось нести его на руках, и практически идти на ощупь. Нумерация домиков так же плохо освещена, в первые дни искали долго свой корпус. Сам отель густо заселен, огромный муравейник, народу как на огромном вокзале. везде скученность и очереди, на бассейнах, на море, в ресторанах, барах, в общ.туалетах, на лифт.
На анимацию нужно приходить за пол-часа, что бы занять места. В рестораны , по неопытности сначала приходили в разное время, зря- нет свободных столов, нет посуды, суета.шум,гам, беготня, колгота, персонал не справляется, такого столпотворения я,не видела ни где, еда быстро заканчивается и приходится долго ждать, когда стоишь над людьми которые кушают- очень неприятное чувство, на отдыхе это очень нервирует и напрягает, когда бежишь к определенному времени, бегом занимаешь столы, по нескольку раз выстаиваешь очередь за блюдами, в итоге на весь процесс, от прихода в ресторан до ухода приходилось тратить около 1,5 часов!!! и так 3 раза в день. Испытываешь постоянный стресс и нервозность от всей этой толкатни ,суеты и гама, спокойно покушать, посидеть, посмаковать и получить удовольствие от приема пищи не удалось ни разу...Приехав из мегаполиса на отдых, ожидаешь другого, хочется релакса, тишины , покоя и умиротворения... но тут мы этого не нашли.
Блюда в главном ресторане и в ресторане Анатолия- на мой взгляд не отличались.
Питание неплохое- без изысков- но рыба,курица,индейка,говядина были ежедневно, один раз дали раков. Фруктов много, мороженое в достатке.Соков нет. Очень разбавлен алкоголь.
Бармены конечно же впервую очередь обслуживают турков, хоть сколько стой первым в очереди, пока своих не обслужат, делают вид что тебя нет.
Про море-к сожалению, впервые за всю историю нашего отдыха в июле были дожди, грозы, шторм, в море мы искупались 2 раза с пирса, ребенок ни разу не зашел в воду. Что написано про заход соответствует действительности- острые камни, скалистые плиты, ямы, сразу глубина...те кто едут за морем, кто планирует накупать детей в море подумайте 100 раз, прежде чем ехать в этот отель. Для тех кому нужны бассейны, их вы тут найдете в достаточном количестве, и взрослые и детские . Аквапарк большой, горок много, спасатель есть. Что касается лежаков, возле бассейнов приходилось занимать, на пляже всегда находили свободные.
Вайфай на территории очень плохой. на ресепшн получше и то не всегда.
Анимация в течение дня вялая-бывает лучше,заводней и веселей. Для Турции это очень неожиданно. Несколько раз вечерам были приглашенные танцоры, фокусник.
Для деток- есть миниклуб, детские бассейны с маленькими гонками, детская дискотека, детский ресторанчик.
Все фотографии которые есть в интернете, соответствуют действительности, поэтому выкладывать одни и те же фотки не вижу смысла.
Обобщу: Вроде все не плохо, но как то без души, много мелочей, которые напрягают, не дают расслабиться и беззаботно отдыхать. Да, безусловно мы отдохнули, сменили обстановку, но увы, удовольствия не получили, к тому же учитывая стоимость, отель не из дешевых, понимаешь что за эти деньги, можно найти более достойный вариант.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Дорога есть,и это факт! и по ней ездят машины. Что касается выбора маленьких отелей, большое спасибо за совет наталье, мы непременно учем!!!Про то что мы не разобрались- разбираться там особо не где, вытянутая, узкая территория, с одной дорожкой посередине.
И по поводу негатива- плохого про сам отель не написано ни слова!!! я лишь описала факты и конкретные ситуации, с которыми столкнулась на отдыхе моя семья, не более того.
Кто спрашивал про вирусы? -ответить не могу, т.к.не знаю.
Про детские горшки- мы везли с собой.
Тапки в номерах есть, халаты нам предоставили по запросу.
Всем спасибо!
Мы признательны за уделенное время и отзыв, оставленный на сайте Топхотелс Мы рады были принимать Вас в нашем отеле.
Мнения и замечания гостей очень важны для нас, так как это позволяет выявить моменты, требующие усовершенствования.
Очень сожалеем, что не все моменты вашего отдыха оставили положительные впечатления. Именно для таких случаев создана служба Guest Relations. Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания, просим Вас обращаться в отдел Guest Relations, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Еще раз спасибо за комментарий. Мы принимаем во внимание все отзывы наших гостей и согласны, что критика - это путь к развитию и самоанализу.
Надеемся снова увидеть вас в числе наших гостей. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий, чтобы в следующий раз Вы получили полное удовлетворение от отдыха.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort