Pineta Club Hotel 4*

Всем привет. Эмоции по поводу данного отеля сильно смешанные, поэтому сконцентрируюсь на фактах, так как все мы знаем, что каждый едет за своим и критерии у всех разные.

Расположение:

От аэропорта ехать 1:40. Отель находится на краю Мармариса, в районе Сителер. Проще говоря, отель на одном краю, а улица баров и вся движуха на другом. Но так как Мармарис ну очень маленький город и его можно весь пройти пешком неспешным шагом за час, то это не такая проблема. До улицы баров на долмуше 10 минут, стоимость 4 лиры. Курс сейчас 12р. = 1 лира. До моря идти ровно 6 минут (500м.) засекала и пару минут в бок, до пляжа, где выгодно можно взять шезлонг. Я брала шезлонги на пляже у кафешки Алибей, песок там чуть похуже, чем на соседних, но зато нет лодок, а значит вода не пахнет соляркой. Можно взять сок за 9 лир и лежать весь день, есть вай-фай, если брать лежак ближе к променаду, то вполне сносно ловит. Рядом с отелем есть мелкие супер-маркеты, метрах в 300 MGM outlet, полотенца, шлепки, одежка и прочие мелочи, дешевле, чем на рынках. В сторону центра минут за 15 можно дойти до Мигроса.

Заселение:

Самый большой минус этого отеля - номера и проблемы с заселением. Невозможно связаться с отелем удаленно, ни в соц сетях, ни по почте. До руководства на месте тоже добраться сложно. Весь наш заезд овербукнули на сутки по соседним апартаментам. Причем, приехали мы в районе 11 утра, сказали, ждите до 14:00 и до последнего не говорили, что в сам отель нас заселять не собираются. Рецепшн очень плохо говорит по английски, помогают гиды, но только, как переводчики. Никак повлиять на факт заселения мне не удалось, ни деньги, ни гиды, ни рекомендательное письмо с Топ-хотелс, ни разговор с главным менеджером, к которому я еле пробилась, не помогло ничего. Кстати, если вы собираетесь класть деньги в паспорт, они их возьмут, но заселят туда же, куда заселили бы и без них. Им плевать на ваши вопли, просьбы, угрозы, отзывы. Гиды напрямую говорят, цитирую: отелю нет дела до ваших отзывов, мы уже лет 5 так работаем и отель переполнен, так что вы ничего не добьетесь. Все просто: отель просто продает 120% номеров и вот таким образом заполняет себя и соседние апартаменты в сезон. К сожалению по закону, они имеют на это право. Ладно, мы смирились и потащились с чемоданами в соседние апартаменты. Гиды помогли дотащить чемоданы после скандала. Никакой трансфер никто не предоставляет. Идти минут 5 по брусчатке. В качестве альтернативы было предложено подождать до 4 утра , либо в апартаменты, которые кстати 3*, хотя по идее должны быть 4, как и отель. Ок, заселились в апартаменты. Которые, кстати, оказались вполне приличными. Просторные номера, чисто, все есть, кроме холодильника и нормального напора из крана. Ну и питание, питание у нас осталось в Пинете. На следующее утро пришли заселяться, дали номера в мансардах, сколько я не пыталась поменять номер, говоря, что у меня клаустрофобия и мне там может стать плохо, менеджер был непреклонен, сказал: завтра переселим, но сегодня никак, отель переполнен. И он реально переполнен. Спрашивала у следующих заездов из России и Украины, так селили всех. Единственный попался парень, которого заселили в каморку без балкона с маленьким окошком на первые сутки. Он сунул деньги в паспорт и на следующий день его переселили в обычный номер, но уверена, без денег его поселили бы туда же. Постоянно толпящиеся люди у рецепшн с жалобами на номера. Заселяют просто подряд, как кому повезет, никакие ваши пожелания не учтут. Бабушку с внуком на одну двух-спальную кровать, мужа и жену на две односпальные, всем пофиг. Ответ на все просьбы один: приходите завтра, вас переселят, но я не обещаю. Ваш кондей починят в течение дня, но я не обещаю. Я не обещаю - это у них, как слово паразит. Лично меня больше напрягло не само такое заселение, а номера, которые я потом увидела в отеле. Мне оказалось еще повезло с моей мансардой, у меня на балконе не было наружного блока от кондиционера. На соседних балконах были и 70% номеров с такими блоками, а то и по два у некоторых, которые неистово шумят. даже мне было слышно соседние, как они с ними спят, для меня загадка. Ну да. сон у всех разный. Так же есть прекрасные номера у которых балкон на уровне пола, то есть на балкон можно просто зайти снаружи, проходя мимо. И таких очень много, они не только на первом, но есть и на 3-м этаже в зоне анимации. А так как двери все разболтанные, то думаю подергав такую дверь, в некоторые номера так вовсе можно просто зайти с балкона. В номерах над главным входом и с балконами в сторону леса сильно слышно мечеть, особенно в 5 утра. У меня балкон выходил на бассейны, мечеть практически вообще не слышно, музыку с бассейнов тоже несильно, звукоизоляция хорошая.

Сервис:

Как уже писала, он условный. Договориться с рецепшн трудно, практически невозможно. Как повезет, могут сразу починить, а могут вообще забить.Персонал в ресторане вообще не воспитан. Пару раз в меня врезались официанты, ни один даже не извинился, просто посмотрел и пошел дальше. Такое видела в первые. Обычно всегда извиняются. Не то, чтобы я брюзга, и мне нужны его извинения. Но согласитесь, это странно для персонала. Уборщицы убираясь в номерах на этаже днем орут через весь коридор друг другу. Однажды вышла какая-то турчанка и сделала им замечание, чтоб не орали, она мол, спит. Так они наорали и на нее, типа, мы тут работаем, отвали. Бармены более-менее, но отношение панибратское, не как к гостям. Аниматоры тоже не обладают особо культурой, общаются довольно по-хамски. Шеф анимации звал к себе в апартаменты, когда отказалась, обматерил меня по-русски. А с гостями общение типа: эй, свист, иди сюда, давай.. в общем такое..

Номер:

По большому счету, мансарда не так страшна, как ее тут многие описывают. По метражу обычный номер. Да, потолок скошен и проходя к балкону приходится пригибаться, даже мне с моими 165 роста. Высоким людям, думаю, менее комфортно там, но я быстро привыкла. На балконе столик и стулья, дешевый пластик, сушилка из 3х палок и дичайший ветер по вечерам. Полотенца сдувало даже со стульев. На балконе сидеть не очень комфортно, видно всех соседей, перелезть на соседний балкон не составит труда, при желании. Две кровати, огромный шкаф, вешалок не очень много, половина поломанные. Но два отделения с полками. тумбочка, комод с зеркалом, тумба для обуви, телевизор ламповый древний, два русских канала, 1-й и какой-то новостной. Телефон у меня не работал, у него просто был оторван провод. В пуфике перед зеркалом торчал саморез, чуть не распорола ногу когда села. Пахло очень сильно каким-то освежителем, видимо пытались перебить запах курева. Дымовых датчиков в номерах нет, так что курить в номере можно без проблем. Душевая очень маленькая, даже мне с моими мелкими габаритами было тесно. Замызганная грязная шторка, слив работает ну очень плохо, не успевала помыться, вода начинала переливаться через край поддона. Унитаз разболтанный весь, но спускает хорошо. Вода часто после 6-7 вечера только холодная в душе, но всегда горячая в раковине. Сантехника вся в ржавчине и пятнах. У меня не закрывалась дверь в номер, но в течение 5 минут все починили, дозатор жидкого мыла в душе валялся на полу, его тоже поменяли сразу. Остальное вполне сносно, полотенца, запасная подушка. Одеяла нет, нет даже вафельного, как обычно, просто еще одна простынь, сложенная пополам. Освещение вполне неплохое, но не сильно яркое, зеркала в полный рост нет, мусорка одна мелкая в душевой. Фен работает хорошо. Розеток достаточно, две у зеркала и одна у кровати. Уборку пустила 1 раз. По сути они особо не убирают. Поддон в душевой не помыли, из-за плохого слива он постоянно пачкался, приходилось отмывать самой. Белье поменяли, полотенца все тоже, хотя не бросала их на пол. Но пыль не протерли, на балконе только поменяли пепельницу, пол не пылесосили. То есть уборка условная. Как-то раз ко мне в номер пришел огромный тараканище, прям с ладонь такой, не домашний. Но в самом отеле живности не видела особо. Бытовых тараканов нет. Но дверь на балкон открытой больше не оставляла. Есть коты, один пришел прям в номер по крыше. В общем с открытой дверью там чревато.

Wi-Fi : Он есть, но очень нестабильный. Он не запаролен и ловит только в лобби. Но скорость постоянно скачет и постоянно пишет: интернет может быть недоступен. Вечером более-менее можно посидеть в интернете, но грузится конечно все долго, полноценно воспользоваться не вариант.

Рестораны и бары:

Еда и алкоголь всегда очень спорный вопрос в Турции. Первый отель, где я почти весь отдых не ела мясо, я просто не ем курицу, поэтому приходилось веганствовать. Оно есть, но либо курица, либо тушеное с чем-то там и не всегда можно понять, что в этом месиве вообще есть мясо. Либо соевые котлетки, их я есть не смогла. Иногда была рыба, но очень странные ее части, голова и чуть-чуть туловка. Куриные желудки и другие потроха. ну в общем нормального мяса, как такового нет. Но для любителей курицы вполне сносно. А в остальном, как везде: картошка фри, макароны, рис, тушеные овощи, иногда жарили целую курицу гриль и пару раз даже мясные котлетки были, наггетсы. Свежие овощи в избытке, соленья всякие тоже. Из фруктов в основном был арбуз, сливы, апельсины. Пару дней дыня и абрикосы. Во время ужина почему-то закрывают весь чай и кофе, за ним надо идти в соседнее помещение. Вода! Это самое ужасное! В мини-бар воду не дают, бутилированная вода в баре платно. А в куллерах вода из под крана. Она в бутылях, но наливают они ее туда из под крана, видела лично на кухне. Так что воду приходилось покупать в магазинчике внизу. Большая бутылка 3 лиры. На завтраках не особо разнообразно, но в принципе все есть, сыров мало, колбаса соевая трех видов, либо жарят яичницу, у которой все желтки почти растекаются, либо пан-кейки, либо гренки. Есть вариация омлета с помидорами, но там больше помидоров, чем омлета. Каша рисовая, овсяная, кукуруза в молоке, все в разные дни.Хлопья всякие для детей и турецкий йогурт тоже есть. Пироженки обычные, бисквиты и манка, выбор небольшой. Как везде. Алкоголь - это печалька. Джин, водка, вино, пиво, раки. Все! Первый раз в отеле не было виски. Хорошо привезла с собой бутылку. Но джин попробовала попить один вечер, чисто для отзыва, невкусный, но сносный, плохо не было. Алкоголь наливают в самые дешевые пластиковые стаканчики, которые настолько мягкие, что держать его сложно, мнется прям в руке. По два в руки. Но таких 4 донести куда-либо и невозможно, сомнутся. Есть платный бар у бассейна, там вечером музыка и платные коктейли. Цены, как в барах в городе по 30 лир за коктейль. Народ там тусит вечером, но не много. Снек бар: за главным бассейном 14-16. В принципе там можно перекусить, макароны, собрать бургер с соевой котлетой, бабуля сидит делает пиде с фаршем и творогом. овощи. 16-18 печеньки, бисквитные, песочные и соленые. В ресторане довольно грязно, убирать не всегда успевают и свободное место даже под конец обеда или ужина найти сложно. Вообще время для еды довольно странное, завтрак 7:30 до 9, обед 12-13:30. Но если ты пришел в 13:30, тебя никто не выгонит, все сидят едят до 14 спокойно. Ужин 19-21. Посуда почти вся отколотая и часто недомытая. Пару раз попадались волосы в еде.

Бассейны:

На территории 3 бассейна. 2 по 1.50м и один 2м. На главном играют в водное поло и всякие конкурсы днем. Он 1.50. Второй с детской зоной и взрослый. Лежаков очень мало и половина поломанные. Но не сказать, что их занимают прям сутра. В 11 утра как-то вышла, народа никого и половина лежаков свободна. Но после обеда народа на бассейнах много и все занято. Многие лежат на газоне на полотенцах. Ни разу не видела, чтобы бассейны хлорировали. Но и заболевших вирусами тоже не видно.

Территория:

В принципе она есть и довольно приятная. Дорожки погулять, детская площадка с горками. Волейбольная площадка и футбольное поле.

Развлечения, спа, фитнес:

Есть развлекательная зона, два бильярдных стола (пул). 4 лиры партия. Автоматы игровые и аэрохоккей, массажные кресла и даже два компьютера стоят типа интернет кафе. Стол для настольного тенниса. Спа довольно маленький и там никого нет никогда. два мизерных хамама. Сауна тоже совсем малютка. Джакузи. Тренажерный зал довольно большой, много тренажеров, но он неистово грязный и пыльный, побрезговала ходить. Прям слой пыли везде, аж противно. Кондея нет.

Анимация:

Вполне достойная. Аниматоров много, постоянно во что-то играют, Боча, водное поло, волейбол, конкурсы. Аниматоры все турки. По-русски сносно говорит только шеф, остальные вообще не говорят почти. Вечернее шоу вполне достойное для 4*. Но короткое. По пол часа детское и взрослое. Хотя оно как-то всегда по-разному, то пол часа, то час. Деткое стандартное, как везде. Взрослое в приныипе тоже, иногда приезжают танцевальные коллективы, средненькие такие. Вечером каждый день возят в клубы на бар стрит. Стоимость 10 лир. Это очень дешево. такси до бар стрит стоит 30 лир например. Раз в неделю возят на пенную вечеринку в Ичмелер, стоит 20 лир. В 20 пенная и оттуда на бар стрит.

Общее впечатление, контингент:

Это самая дешевая и вместе с тем, самая большая 4-ка в Мармарисе. Соответственно и контингент подобающий. Больше половины номеров у русских туроператоров, так что и население отеля преимущественно русские и турки. Очень много одиночек, которые приезжают туда в сингл и женщины и мужчины. Чуть-чуть украинцев и европейцев. Из русских много Тагила, орущего по ночам, но благо Мармарис не то место, где люди сидят в отеле, так что вечером более-менее спокойно. А вот ночью бывало, бегающая по этажам и ломящаяся в номера пьянь. Детей довольно мало. Если бы не ужасный номерной фонд, в принципе для своей цены отель вполне нормальный. Но вероятность попасть в плохой номер слишком высока. Лично я конечно же туда не вернусь и друзьям не посоветую. А так.. каждому свое, как говорится. Вроде бы все, если есть вопросы задавайте. Если что еще вспомню, допишу.