АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.05.12
Страны, города: 4 / 7
Отзывов: 4
Комментариев: 33
Читательский охват:
Фото: 4
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
10.08.19 - 16.08.19
- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали семьей с ребёнком 8 лет,с 10 по 16 августа...

Отдыхали семьей с ребёнком 8 лет,с 10 по 16 августа. До этого 4 года подряд отдыхали в отеле этой же сети "Довиль". Также были в хороших отелях Турции,Египта,Кипра. В России выбираем именно эту сеть,нравится.Уровень сервиса достаточно высокий. Для отдыха с детьми то,что нужно. Что касается заселения, мы приехали рано утром, нас зарегистрировали ,отправили на завтрак, и когда мы вернулись обратно ,наш номер уже был готов,и нас сразу в него сопроводил носильщик. Этой привилегией могут пользоваться постоянные гости,также,как и поздним выездом,а также комплиментом от отеля в виде бутылочки шампанского и бисквита,что очень приятно. Номер,кстати, нам предоставили категорией выше, которой мы бронировали, что тоже нас очень приятно порадовало,за что большое спасибо службе размещения, приятным девушкам на ресепшен. Отдельное спасибо за возможность сдвинуть даты нашего отдыха по причине болезни ребёнка. По питанию - все вкусно, еды достаточно( спасибо поварам), голодным точно не останешься. В сравнении с Довилем,конечно, там более разнообразно,больше морепродуктов,больше фруктов-удивило,что в Ривьере не подают арбузы и дыни,а точнее их дают 1 раз в неделю. То же самое про виноград,персики. Алкоголь хороший- в ресторане пиво и несколько видов вин, крепкий алкоголь(водка,коньяк,виски,текила) есть только в 1 баре- коктейль бар у бассейна с ротондой,и поэтому вечером у стойки всегда скапливается очередь. Рядом есть платный бар ,там очереди нет 😊 еще платный бар есть у бассейна с горками, а также лобби бар тоже платный. Также напишу о том, как неудобно то,что основные рестораны находятся на 2 этаже- особенно это важно для семей с малюсиками. В том году мы поехали отдыхать с сыном и дочкой,которой на то время было 3,5 месяца, и выбирая между Довилем и Ривьерой, узнав об этой особенности, выбрали все же Довиль,т.к. с коляской забираться на 2 этаж крайне не удобно. В этом году мы решили съездить на разведку в Ривьеру ,отдыхали только с сыном, и в принципе ,с большими детьми ,это не препятствие. Дальше - территория большая,ухоженная ,красивая,есть где погулять. Вот уборка номера на 4,подробно описывать не буду- уборка очень поверхностная ограничивалась сменой полотенец,выносом мусора, уборкой постели, 1 раз меняли постельное. Море- в этом году в августе оно на удивление холодное-20-22 градуса,но зато не цветёт, и относительно чистое,- к качеству отеля это не относится,поэтому только для информации. Лежаки на море без матрасов,жёсткие, в Довиле они не такие,сетчатые, и поэтому мягкие,матрасы и не нужны. И,кстати, лежаки на бассейне сидячие,как кресла,не удобно- спиной не полежишь,не позагораешь. У бассейна с ротондой лежачие деревянные лежаки есть,но они под навесом. Анимация- ребята все молодцы- весёлые, стараются, красивые костюмы, хорошие постановки. Хочется отметить ДЕНИСА, Татьянушку, Рому, Ксюшу, Лену. В Ривьере отлично проводится игра Мафия, за это отдельное спасибо ДЕНИСУ и ЛЕНЕ, всегда очень весело и интересно, сами участвовали на протяжении всего отдыха. 1 раз обращались к девушке из службы Гэст рилэйшен,записывались на гостевое пребывание в Довиль- тоже,кстати ,возможность,привилегия для постоянных гостей, помогла,подсказала ,доступно,с улыбкой ,за что также спасибо. В общем,подитоживая, отель понравился, рекомендую, особенно для семей с детьми. Просьба подумать с рестораном на 1 этаже, поменять лежаки на пляже и у бассейнов,на такие,как в Довиле, не повышать сильно цены😊Хотелось бы еще 1- 2 бассейна, можно со взрослыми горками, и с минерализированной водой,как в Довиле😊. В СПА не сходили,только заглянули, не впечатлил, в Довиле лучше,все в одном месте,бассейн больше, и больше джакузи. Вернёмся ли в Ривьеру?- скорее Да.

Добавлено 18.08.19 16:42 (3 714 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:53 20.08.19

Дорогая Наталья!
Хотим поблагодарить Вас от всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Riviera» за Ваш столь подробный отзыв о службах и уровне сервиса, предоставляемого отелем.
Нам особенно приятно осознавать, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания наших сотрудников, которые прилагаются для того, чтобы Ваш отдых проходил в максимально комфортной и уютной обстановке.
Отдельное спасибо, что отметили организацию комфортных и благоприятных условий отдыха для детей! Ведь наша цель — это семейный комфортный отдых, и сообщения, подобные Вашему, подтверждают, что мы на правильном пути. Благодарим, за добрые слова в адрес команды анимации, которые делают все возможное, чтобы досуг наших Гостей был наполнен увлекательными и разнообразными программами.
Мы ценим не только Ваши комплименты, но и рекомендации, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям. Хотим Вас заверить, что мы стремимся уделять как можно больше времени и внимания нашим Гостям, а также сделать пребывание наиболее комфортным и запоминающимся.
Мы будем очень рады видеть Вас и Ваших близких вновь в нашем отеле!
С уважением
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация