Отдыхала С семьей в
августе 2019
- Не рекомендую отель
16.08.19 - 27.08.19
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Действительно "лучший" отель
Отель начал "радовать" с самого приезда. Доехали очень поздно, примерно в 20:30, нас сразу повели на ужин. Есть хотелось очень сильно, но в отеле с концепцией "все включено" есть было совершенно нечего. На момент 16.08.2019 вечером на шведском столе не было даже макарон. Лежали остатки мясной очень острой запеканки, какая-то крупа и все. Овощей также практически не было. После сытного ужина хотелось поскорее лечь спать, но заселили нас спустя лишь два часа, и то в двухместный номер, а нас трое взрослых. Поставили впритык к двухспальной кровати раскладушку с очень мягким матрасом, из-за которого невыносимо болит спина. Подушки принесли к часу ночи, после этого мы наконец легли спать со сломанным кондиционером и телевизором. Гид на следующее утро отказался решать наши проблемы, телевизор починили лишь на третьи сутки, и то, работает лишь один канал с ужасными помехами, в ванной не работает слив. На ресепшене также отказываются решать проблемы, говоря "5 минут мадам", а потом делая вид, что не понимают даже по-английски. В баре постоянно чего-то нет, стаканчики только пластмассовые одноразовые. За чистотой никто не следит. Единственные плюсы - это пляж и анимация.
✓Сервис и обслуживание
-На ресепшене никому не важны ваши проблемы, никто ничего не решит, вряд ли обратят внимание на просьбу что-то починить
-официанты не убирают грязные столы, начинают хоть как-то копошиться только за чаевые
✓Номера
номера уютные, если жить вдвоем (жили в основном здании), розетки в порядке, мебель в порядке, только не работал телевизор, плохо работает кондиционер
✓Расположение
Располагается рядом с кафешками и магазинами. Хороший супермакет расположен в минутах пяти от отеля, идти нужно прямо, никуда не сворачивая
✓Сервис для детей
Есть мини-клуб, мини-диско, аниматоры постоянно занимаются чем-то с детьми
✓Пляж
Чистый, много свободных лежаков, море чистое, видели только водоросли, которые принесли волны
✓Анимация
На высоком уровне, весь день игры, танцы, зарядка, вечером клубные танцы и шоу в амфитеатре
✓Еда
Отвратительна. На завтраке порой нет даже хлеба, яиц нет, постоянно нет кипятка и молока, иногда повара соизволят приготовить пару блинчиков, которые моментально разбираются.
На обед могут попасться огурцы с сюрпризом - мертвая муха в подарок!
Для детей подойдут только макароны и курица, которых здесь нет.
✓Wi-Fi
Ловит только в лобби, очень медленный
✓Гид
Работает с вами, только если вам нужна экскурсия, мы купили у него сим-карту, он сказал, что принесет к вечеру, в итоге так и не принес, пришлось утром "давить" на него, чтобы он принес нам ее.
Валерия оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.8 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
пляж
Минусы отеля
Еда
сервис
Добавлено из отеля
19.08.19
16:06
(2 670 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:54 20.08.19
А привезли в отель в 20.30 это по Москве или по Тунисскому времени? Просто самолет прилетает в Тунис около 16.40, ну час на сборы и получение багажа, итого в 17.40 выезд...все пишут тут что едут около 1,5 часа, т.е. вы должны быть в отеле в 19.00, а вы пишите что приехали в 20.30... как так?
Просто нам тоже на днях лететь с Москвы, пытаюсь понять где 1,5 часа потерялось
17:13 22.08.19
всё просто:
1)отель последний в маршруте
2)пока всех развезут время +1,5 часа
14:57 23.08.19
Просто я уже посчитала с развозом: в 16.40 прилет, почти через час звыезд из аэропорта это 17.30,потом 1,5 часа едут до отеля- пишут все кто с Москвы летел со всеми отелями это понятно, мы последний отель. Итого время должно быть 19.00. Вот и получается все равно где-то 1, 5 часа???!
18:56 28.08.19
выехали позже, чем 17:30
были пробки, и да, как ответил молодой человек выше - отель самый последний в списке
Добавить комментарий
Добавить комментарий