3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Отдых семьи был испорчен
Если бы не проблема с лифтами, про безопасность которых можно сказать так, что лифты опасны для жизни, - отдых можно было бы назвать "удачным".
Начну с заселения. Приехали ближе к 13 часам и после обеда (уже к 14 часам) нас заселили в два номера; один из которых должен был быть фемели сьют (двухкомнатный). К сожалению, двухкомнатный номер дали такой, что балкон выходит на ресепшен, что внутри здания - главный холл. Темнота из-за этого - то есть в балкон не светит солнце, тогда как во втором номере, солнце светит в балкон и ярко и светло в номере из-за солнечного света. А в двухкомнатном - темно. Свет комнатный только разгоняет темноту, и не светит ярко - только читать можно. Встроенный свет во второй комнате отсутствовал, - вместо него была непонятная старый торшер с непонятными двумя тусклыми лампами. Из-за чего даже ночью было сложно уснуть из-за шума, криков детей в холле. Звукоизоляция практически отсутствует - то есть как слышно что в холле, так и слышно что в других номерах. А также постоянно шум в ванной будто что-то постоянно и сильно капает, но не подтекало - как на крышу капает дождь. Место и кабели для телевизора во второй комнате было, но телека не было. Более того, был всего один пластиковый стул и пластиковая тумба-подставка во второй комнате, а в первой всего один стул. Очень странный family suit, толком не наполнен, тёмный, без света почти, но есть два работающих кондиционера, правда с одним пультом и непонятными режимами работы. Были и проблемы в номерах, не закрывались входные двери, двери в ванну, что-то ещё не работало ... Но эти мелкие проблемы быстро устраняли через ресепшен. Проблемы с тем, что один кондиционер стал низко шуметь как самолёт, вторую половину отдыха, так и не исправили. А без кондиционера спать невозможно. Выход из двухкомнатного номера был на ресепшен, что даже ночью было выше 30 градусов. А кондёры в главном холле спасают только тех, кто сядет рядом с ними. А для балконов на 0-7 этажах - всё равно +30 и выше. Так что смысла открывать балконы нет. Всё сушится плохо.
Питание на 5- или 4, нет детского меню. Постоянно всё пополняется. Всего много. Разнообразие. Много фруктов, хотя и по сезону.
К морю ведёт не напрягающий подземный переход, после которого амфитеатр и бар-кафе-мороженое и пляж. Лежаков на пляже, в отличии от бассейна, всегда хватало. Пирс без лестницы - подняться с моря на пирс невозможно, жена заработала себе синяк. Не видно спасателя на море, на пирсе или пляже. Заход в море плохой, даже очень, камни острые, плиты каменные тоже все острые и скользкие. Даже в тапках падаешь и зарабатываешь себе синяки, ссадины, а то и похлеще. Пойдя на право на 200 метров есть место с камнями без плит, но практически тоже самое, разве что плит и волн нет. Тогда как налево есть хороший пирс и можно поплавать с нашего и выйти на чужой левый пирс. Но нет нормального отдыха на море рядом с берегом и детей не оставишь без присмотра даже не секунду. Приходится плавать с пирса на пирс или очень осторожно выходить потом на камни, плиты. А это не 5- метров, это все 25-35 метров. А так море чистое, прозрачное, кому нужны волны - есть, тёплое. Иногда как молоко.
У бассейна постоянно дежурят двое. Регулируют безопасность в бассейне и на горках. Указывают не пить/есть возле бассейне, а тем более пить будучи в бассейне. Ну и регулируют горки, чтобы не было столкновений. Безопасность в бассейне отличная. Трубы все проложены внутри бассейна и все с решётками. Народу всегда много, вплоть до вечера.
Сауна плохая, так как там даже согреться трудно. Тогда как парная - отличная, превосходная, посещали её каждый день; рекомендую. Там как дунет пар, аж друг друга не видно. Одним словом - здорово. Хамамом их хамам назвать сложно, плиты не то что не горячие, а даже еле-еле тёплые. То есть сам отдашь тепло, а не наоборот. Крытые бассейны отличные, но там никто не дежурит - это в СПА.
Лифты. На второй день мы застряли впятером (+1 иностранец) в лифте, что ближайший к гастрелейшен. Было это так. Мы зашли. Лифт дёрнулся, не проехав и 4-5 см вверх, и встал. Мы стали нажимать на кнопку звонка - ноль реакции, нет звука. Взяли встроенный телефон в лифте, он не работает - гудки. Началась паника у женщин. Стали стучать в двери лифта. Через 10-15 минут появилась реакции отеля - отельные работники выключили электричество в лифте на 1,5-2,0 сек. После чего лифт проехал вверх 1,2-1,3 метра. Снова возникла паника и обмороки. Снова стали стучать - да практически и стучали всё время. Панике и обморокам способствовало то, что в лифте не было кондиционера, и он лишь обдувал нас горячим воздухом - т.е. тем, которым мы дышали. А кислорода всё меньше на 6-х. Дышать было всё тяжелее и тяжелее. Через 18-25 минут в сумме лифт работникам отеля удалось вскрыть тем, что отжали двери. При этом лифт включён - эл-во подаётся. Двери лифта пытаются закрыться. И вот, отжали их и видим, что есть щёлка в 40, может 50 см. Несмотря на мои предостережения все, даже иностранец юркнули из лифта, хотя и не без проблем. Но хоть кресло подставили под лифт. Я отказался, указав, что лифт включён и может перерезать человека, что нужно лифт обесточить. Ждал ждал ... в итоге тоже пришлось. Записал видео. Написали претензию туроператору через Асима, который её принял как представитель туроператора. Ждём ответа. И буквально за пару дней до отъезда снова застрял в том же лифте в купальных шортах и с горячим чаем в руке - я и ещё 5 туристов. Как и раньше, вес в сумме меньше 480 кг, как указано в лифте, и также не более 6 человек - то есть лифт должен работать. После 30 сек. стуков в двери лифта - что-то там отельные работники сделали и мы вместо поездки к своим этажам прокатились до самого верха, а потом спустились к своим этажам. Проходя через 30 минут мимо этого же лифта, заметил объявление, которого раньше не было - там на трёх языках было указано, что максимум 5 человек (а на лифте по прежнему 6). Согласно правилам безопасности и программе лифте следует, что при перевесе лифт не двигается вверх. А в случае потери питания лифт должен не подниматься - как в нашем случае, а наоборот опуститься на ближайший этаж и открыть двери. Есть и другие протоколы безопасности, которые тоже не сработали в обоих случаях. Именно эти проблемы с лифтами, опасными для жизни, и получасовое сидение в нём, истерики и обмороки, внесли разлад в семью, и испортили отдых. А отель ... ничего, даже не извинился, наоборот, стал пугать нас через гатрелейшен тем, что отель сейчас вызовет обслуживающую организацию по лифтам, и если всё в порядке - то счёт вызова выставит нам в счёт при нашем выезде. На следующих день наш гид передал нам информацию (а отель на эту тему не общается), что это только если мы сами вызовем полицию - только тогда нам выставят счёт за проверку лифта, которую заставит сделать полиция. Типа мы пострадали сами и сами во всём виноваты - такое отношение. Тогда как лифт даже 450-460 кг не может вынести, тогда как на лифте написано, что он вывозит 6 человек и 480 кг. А у ресепшена вообще - 8 чел. и 600 кг.
Короче. Лифты у них опасны. Смотрите, если бы когда нас спасали, вырубилось бы питание лифта и снова бы включился лифт - одного из нас бы перерезало пополам...
Именно из-за отсутствия безопасности в отеле и по другим причинам, в том числе и частично изложенным, не рекомендуем отель.
Конечно важно классно отдохнуть, но на мой взгляд важнее - приехать домой живым и здоровым из отдыха. Недавно по новостям девочку засосало в трубу ... Хорошо хоть никого из нас не разрезало пополам.
ALex оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
2.9 Пляж
2.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
15:05 28.08.19
Иногдла я читаю и отзывы и задаюсь вопросом: Зачем ехать на море если собрались торчать все время в комнате в отеле? Риторический, отвечать не надо.
09:49 30.08.19
Я не поняла- при чем здесь комната? Пишут про лифт. Читайте и не выдумывайте!
21:12 06.09.19
Нам повезло с номером,ходили часто пешком на 5 этаж,а так медленно лифты работают
00:08 08.09.19
М-да, разлад в семью внесло ваше занудство, а не лифт. Редкий дар описывать обыденный случай настолько эмоционально и многословно, а эти вставки про безопасность почти в каждом предложении, прям как паранойя какая-то)
Добавить комментарий
Добавить комментарий