Отзыв об отеле TTH Belek Imperial (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2019
- Воздержался
11.08.19 - 16.08.19
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший среднего уровня отель, с чистой территорией.
Отдыхали 3 взрослых и 1 ребенок с 11.08.19г. по 16.08.19г. хотя тур был до 19.08.19г., об этом ниже. Тур покупали у туроператора TUI, По прилету в аэропорт Анталии, нашли наш автобус, нас встретил очень приятный молодой человек от туроператора, всю дорогу до отеля он старался развеселить туристов в автобусе. Не особо это ему удавалось, из за того наверное что перелет был ночной и народ малек устал. Но тем не менее респект ему за его старания. Дорога до отеля заняла минут 40 примерно. В отеле были около 10 утра, сразу нашелся сотрудник который разговаривал на русском языке, одели браслеты, чемоданы до заселения предложили оставить в холле где ресепшн. Сказали покупайтесь, покушайте и приходите на заселение. Номер standard life with balcony 3ad+1chd 2-12.99 all inclusive, находится в зоне Mood, номер 2353 имеет площадь 35м2, однокомнатный, душевая совместно с туалетом, и помещение с раковиной для умывания в коридоре номера без двери. В нашем номере было 1 двухспальная, одна односпальная кровать и принесли типа кресла раскладывающегося, телевизор, сейф, бар, шкаф с вешалками, балкон где можно сидеть на стуле и повесить полотенца на сушилку, просто когда смотрел со своего балкона на другие, то есть там и маленькие совсем, может это и не балкон называется не знаю, но посидеть там точно не получится. Сразу скажу что до моря идти от нас, получалось по улице не спеша минут 7-8. До ресепшн из нашего номера 3 этаж по зданию, с учетом лифта который вызывается минут 3-5 (плохо работал), получалось минут 8-10 затратишь. А если учесть что в коридорах зоны Mood кондиционерами и не пахнет, то днем там совсем не айс, лучше по улице. Вообщем покушали, искупались в море, несного в бассейне с горок покатались и заселились. Номер конечно хотелось побольше в смысле чтобы раздельный был с дверью, спросили сколько будет стоить, нам ответили что сейчас свободных нет, завтра попробуем. На следующий день 12.08.19 пошли смотреть номер, вернее поехали на тук туке (маленькие машинки для перевоза отдыхающих) и это оказалась в районе вилл, не знаю как он называется, по площади примерно около 60 кв. м. на 1 этаже с выходом на балкон и сказали что придется доплатить 420 долларов. Вообщем нам показалось это малек не по карману и мы остались в своем номере. Кстати идти от этих вилл до моря минут 15 не спеша, по дороге встретили одну черепаху и человек 15 отдыхающих которые ее фоткали .....еще по живности, много маленьких ящериц бегает, птички в основном с хохолками, кошки периодически встречаются и есть даже летучие мыши про них чуть позже. Море и пляж, хорошее теплое море с утра чистое пока волны нет, подводных камней нам не встречалось, заход в море не крупная галька и утрамбованный песок, коричневого цвета. В каком месте галька зависит от волн, но заходишь в море полюбому по кальке и неудобства в какой то степени (зависит от чувствительности ступней) это доставляет. Огромный минус моря что там есть кусачие рыбки маленькие, если есть царапина на ноге или ранка сто процентов вцепятся и реально больновато получается, самое главное когда плывешь их нет, а как стоишь запросто укусят. И из разговоров с другими туристами, я понял что они не только в этом месте, а по всей Турции, где то больше, где то меньше. У меня была царапинка на лодыжке заклеивал пластырем когда шел купаться, помогало реально. Лежаки бесплатные, если смотреть на море то с левой стороны они большие белые, там они большие и комфортные по сравнению которые справа. Справа стоят типа соломенных зонтиков не больших размеров и об края этих зонтиков можно запросто оцарапать лицо или плечо зависит от роста вашего. На счет занимать с утра, я занимал так как каждое утро ходил купаться в 7 часов, соломенные всегда есть свободные, большие белые после 9 часов уже почти все заняты. На парашютах и бананах не катались, поэтому про них ничего не скажу. Два кафе которые ближайшие к пляжу 18+(таблички висят), в одно попробовал зайти с ребенком, вежливо попросили что бы ребенок постоял около входа... вот так отель для отдыха с детьми. Для рыбаков, клюет мелочь, ловил до 7.30 утра на куриную кожу, где соломенные зонтики справа заканчиваются, там в море есть поплавки ограничивающие пляж, вот за ними справа и ловил, там и местные ловят закидушками, я брал спиннинг телескоп. Переходим в ресторан основной. Не плохого размера площадь ресторана, есть открытая веранда, там народ даже покуривает, хотя вроде видел таблички не курить. Площадь приличная, но в разгар столики придется поискать, очередей типа за блинчиками или раками, они есть конечно и даже за омлетом, но они не критичны пару минут и все. Когда время приема пищи заканчивается, уже все теплое иногда пока донесешь до столика совсем остывает. Поэтому лучше во время кушать. Еды много разной, йогурты, соки, сладости, мясо, рыба, что то оригинального не найти конечно, но все вкусно и много. алкоголь так себе, скажем так пойдет нахаляву. В ресторан можно подняться на лифте он исправно работает или по лестнице, вот по ней осторожно особенно детям, мало того что она очень крутая, но ступени сужаются с одной стороны так, что проектировщику надо было руки оторвать до коленок. В турецком и рыбном ресторане не получилось побывать, поэтому про них ничего. А еще можно пообедать в кафе рядом с бассейнами, раз там обедали, тоже не плохо. Еще про номер 2353 у нас там были летучие мыши, не знаю как в других номерах ,но у нас они жили в козырьке балкона. Там все заделано монтажной пеной, а они дырки проделали и живут. Летают исключительно до того как солнышко показывается, поэтому кто рано не встает может и не видеть их. Характерным наличием этим мышек является наличие фекалий на балконе, С разу и не поймешь что это от них, на первый взгляд как мусор какой то. Это я тем кто с детьми маленькими, они же везде бегают и руками по полу. Но самое плохое что звонил на ресепшн с просьбой убрать, достучался только с третьего раза, причем звонить приходилось каждое утро, они же летают там каждую ночь. И для инфы мне кажется они живут только на последних этажах, где есть именно козырек балкона. Дальше после 12 числа (вечером) отдых малек закончился, ребенок заболел температура высокая и полоса на щеке, активировали страховку, заплатили 3 долларов, пришел врач это уже 13 числа. Посмотрел сказал ангина и выписал антибиотики. 14 .08 температура норм, но появились высыпания, опять этого врача вызвали, диагноз коксаки и антибиотики уже не принимать. Пришел представитель TUI сказал нам что мы подхватили коксаки до отеля и мы должны уехать (разрывается договор) за свой счет т.к. самолет по туру у нас чартер и он пропадает, а другой самолет они не оплачивают, а за оставшиеся дни мы должны написать претензию и они ее рассмотрят. Или второй вариант карантин в номере (пищу в номер) для мамы и ребенка, мы согласились на карантин. На всякий случай вызвали еще другого врача, потому что то ангина то коксаки то принимать антибиотики, то нет. 15.08 приехал врач другой цена 30 долларов, подтвердил коксаки. В тот же день появился КОНВЕРТ В ДВЕРИ с 30 долларами, мы так поняли за предыдущего врача......фигня какая то. Опять пришел представитель TUI, сказал что дирекция отеля настаивает все таки что бы мы уехали (карантин отменяется), но может быть нас примет другой отель где совсем мало детей.........так как взрослые вроде как не болеют коксаки..........Мы и на это согласились хотя дурдом какой то, кстати у ребенка только высыпания, температуры и т.д. ничего уже нет, носится прыгает по номеру как абсолютно здоровый человек. Вечером того же 15.08, опять пришел TUI и сказал что вариант один УЕЗЖАТЬ. Мы подумали наконец то, сказали не самолет так трансфер за ваш счет, 16.08 уехали в Анталию, сняли прекрасные апартаменты и реально очень классно провели оставшиеся 3 дня отпуска. Возвратились своим же чартером по туру. Вот такой отдых, если не болеть то норм отель. Кстати пытался несколько раз зайти из отеля в tophotels.ru так и не получилось, почему не знаю.Видео здесь https://www.youtube.com/watch?v=4ggIcxWuIi0
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
Русскоязычный персонал встречается
чистая территория
теплое море
не плохие номера.
Минусы отеля
Уборка в номерах
здание в зоне MOOD какое то не доделанное
нет кондиционеров в коридорах
летучие мыши на балконе номера 2353.
Добавлено
31.08.19
10:14
(7 972 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:16 02.09.19
Уважаемый Александр,
Мы благодарим Вас за выбор отдыха вместе с нами, и нам очень жаль, что Вам пришлось прервать его не закончив. Мы очень внимательно относимся к чистоте и гигиене отеля в целом, и согласно международным стандартам, все в отеле дезинфицируется в соответствии с санитарными нормами. В летний период, регулярно проводится полная санитарная обработка всех рабочих поверхностей, помещений и территории. Мы выполняем все санитарные нормы и принимаем все возможные меры для профилактики любых заболеваний в отеле. Для этого в отеле работает система P.O.S.I (Preventing The Spread Of Infection). Помимо внутренних проверок, у нас регулярно проводятся проверки со стороны уполномоченных организаций и независимых лабораторий. Со своей стороны мы рекомендуем всем гостям в отеле соблюдать правила личной гигиены и поддерживать иммунитет. Для нас здоровье и безопасность наших гостей в приоритете, поэтому мы наблюдаем за всеми случаями заболеваний, и отслеживаем их статистику. Так как Вы прибыли в отель 11.08.2019, а 12.08.2019 обратились за помощью к Врачу, не сложно проследить то, что инфекцию Вы получили не на территории отеля, и в целях избежания ее распростронения, на момент Вашего пребывания в отеле находилось 460 детей, руководством отеля было принято решение прервать Ваш отдых. Мы искренне надеемся, что Ваш ребенок выздоровел, а так же надеемся, что и последующий свой отдых, не смотря на ситуацию, которую Вы пережили в этот раз, Вы вновь решите провести в нашем отеля. Прочитав ваш комментарий, мы пришли к выводу, что в общем самим отелем, и предлогаемыми услугами Вы остались довольны. Искренне благодарим Вас за то, что Вы решили поделиться своим опытом, а мы в свою очередь хотим пожелать нашим гостям здоровья, и быть внимательным к своему здоровью. Какие бы меры не предпринимал отель, в первую очередь ответственность за свое здоровье и своих близких несете Вы, очень просим на отдыхе не забывать Вас об этом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
FUN&SUN Club Belek
21:36 02.09.19
Спасибо за ответ. Нет смысла спорить, где ребенок подхватил инфекцию в отеле или вне его, так как это не доказуемый факт. Только вот врач при первом осмотре 12.082019, поставил диагноз ангина, а не коксаки и температуру указал 37.8, хотя у нас с собой было 2 градусника ртутный и электронный и они показывали 36.8 и 37.1. не плохая разница, не правда ли. У меня закрадываются сомнения, что температура высокая была озвучена врачом, что бы мы сидели в номере без перемещений, а диагноз ангина чтобы не портить "отслеживаемую статистику" или второй вариант просто не компетентность врача. Теперь про санитарные нормы. Я не знаю какая в отеле работает система, P.O.S.I или еще какая то и как в отеле проводятся проверки со стороны уполномоченных организаций и независимых лабораторий, только первый раз к нам пришла уборщица в номер 13.08.2019 и то после того как мы позвонили и сказали убрать балкон от экскрементов летучих мышей, кстати о какой системе и дезинфекции вы говорите, не морочьте людям голову, уборщица пришла только на третий день нашего "отдыха", пришла только после звонка, убрала экскременты мышей на полу балкона, а на перилах оставила, и пепельницу грязную так и оставила.И это вы называете "выполняем все санитарные нормы"????? Совсем не похоже. И кстати летучие мыши являются переносчиком болезней не хороших. По поводу мышей и грязи от них, снял видео, могу предоставить.
08:19 10.09.19
А зачем заходить на территорию где указано 18+? Это специальное место для людей, которые приехали без детей или родителей, которые сдали детей в клуб. Я часто наблюдаю такие случае, а потом слышу о русских плохие отзывы.
20:14 10.09.19
Заходить на территорию 18+ с ребенком не нужно, это естественно. Я написал про то, что в кафе которое первое от пляжа купить сок или воду, с ребенком не пустили. И я считаю это не правильным подходом, так как в отеле отдыхает большое количество детей. И если мы идем с пляжа и ребенок захотел попить, мне его что нужно оставлять у входа одного.
13:42 20.09.19
Про полную антисанитарию поддерживаю, весь балкон был в мышином помете, звонки на ресепшен были безрезультатны, пока не поймала горничную в коридоре и прям с ней пришла на балкон и заставила это все убрать, шваброй она затолкала это в водосток и этой же шваброй, даже не прополоскав её начала мыть в номере, после замечания, она перемыла номер, но вечером подул сильный ветер и мышиный помет полетел с соседних балконов. Мы жили в номере 2365 и тоже заболели там все, именно коксаки, хотя местный врач диагноз написал фарингит, но при фарингите сыпи на руках и ногах и слизистой всего рта не бывает. Как поправлюсь обязательно напишу свой отзыв
14:37 20.09.19
Поправляйтесь, и пишите. По другому не узнать правды об отелях, которые скрывают правдивую информацию о ситуации по коксаки. Кстати tophotels, реально очень информативный ресурс по отзывам и я хотел написать сюда о ситуации еще из отеля кокда заболел ребенок. Но отель, а вернее Wi-Fi отеля я так понял блокирует доступ к tophotels, я пробовал со своего смартфона, жены и дочери, результат один.
Добавить комментарий
Добавить комментарий