4
5 размещение
5 сервис
2 питание
Противоречивые впечатления
Долго собиралась с мыслями, для написания отзыва. Хотелось остыть от злости. Не хотелось бы обидеть тех, кто был внимателен и любезен. Отзыв будет сумбурным, сразу оговорюсь, что не надо бросаться тапками, спорить с моим мнением - оно мое и только мое и я его никому не навязываю, а просто высказываю. Еще немаловажная деталь, что это мой четвертый Санрайз, так что, считаю свой отзыв объективным.
Поселение: стандартно, с лимонадиком, но без холодных полотенец, ладно, переживем. На подпись дали док-ты, где мой статус, как гостя отеля был "new", на мой вопрос почему, ведь я уже четвертый раз гость вашей сети, ответили, что я должна быть гостем именно этого отеля не в первый раз, ну ладно. НО, я писала в отель перед приездом и гест рилейшен мне написали, цитирую: "Спешим сообщить, что посещения любого отеля сети SUNRISE взаимосвязано и по приезду Вам будет предоставлен комплимент от отеля." Ну думаю, все как везде, на ресепшене своя правда у гест рилейшен своя, не буду обращать внимания.
На следующий день пошла договариваться о поздравлении дочери с Днем рождения и уточнила этот момент, на что мне сказала Ольга из ГР, что мы однозначно вип гости и в это входит ежедневный комплимент в номер, в виде тарелки фруктов или сладостей и ежедневное, а не раз в 4 дня пополнение минибара. По факту тарелку фруктов и 3 черствых печеньки принесли на четвертый день, тогда же и пополнили минибар. Хотя, отдаю должное Ольге - она звонила и интересовалась принесли ли нам что-нибудь. Она же помогла в нахождении сумочки, которую дочка забыла на обеде. Спасибо за красиво украшенный стол и свечку на торт,о которой я просила, но еще я просила, чтобы поздравление было с "бубнами и песнями", как это было в других Санрайзах, да и здесь тоже, видели 3 поздравления других людей именно в таком формате, а нам просто 2 бармена из лобби тихонько спели "С Днем рождения", ну и на том спасибо.
Хочу подчеркнуть, что я сама ни на что в отеле не пожаловалась, просто постоянно подходят аниматоры и спрашивают все ли хорошо, тогда и всплывают нюансы, которые сразу решаются, так что акцентировать внимание не буду.
Персонал вежливый, доброжелательный, территория прекрасная, риф неплохой, НО большое упущение не построить туалет на пляже, просто жирный минус.
А теперь перехожу к ужасной части своего отдыха - это питание!!!
Люди, которые пишут хвалебные оды еде, как-будто отдыхали в другом отеле или слаще морковки ничего не пробовали. Завтраки нормальные, обеды - терпимо, но ужины - это кошмар, ужас летящий на крыльях ночи, а самый кошмарный тип - это, так называемый "шеф" Асем. Он ходит как павлин по залу, спрашивает как дела и фоткается с нашими пьяными соотечественниками. Лучше бы сходил на кухню и попробовал чем кормит людей его команда. Нигде я не видела, чтобы шеф шлялся по залу постоянно, он наверное и не знает, что происходит на кухне. Подошел к нам и спросил как нам ужин, я сказала, сто ничего не нашла для себя, он потащил мня к раздаче и начал тыкать в кусок баранины, сухой как подошва, я сказала, что это очень сухое мясо и мы не хотим такое есть, тогда он что-то сказал одному из поваров, возле которого стоял закрытый не подписанный лоток, ниже поверхности раздачи, тот достал баранье ребро в жире и жилах и начал бубнеть мне в спину, что я не права, всю дорогу до моего столика. На мой замечание, что это мой четвертый Санрайз, спросил где еда была лучше, я ответила, что в Санрайз арабиан, и оказалась опять не права. На след. день он со мной уже не здоровался (к моей радости), но вечером мне достался картофельный гратен и вонючий кебаб, говорю достался, т.к. все остальное было просто мрак. сырую картошку не ем, кебаб вонючий, я отставила тарелку чуть-чуть в сторону, взяла пиццу и сидела жевала с кислой миной. Подошел официант Ислам, спросил почему я такая кислая, я сказала, что мне невкусно, он начал речь, что сейчас все скажет шефу, я попросила этого не делать, я мол, пиццей наемся, НО тут является этот поваришка (шеф), не говоря ни слова хватает мои нож и вилку и начинает резать их у меня перед носом, все это молча. Я ошалела настолько, что дар речи потеряла, когда пелена перед глазами развеялась, я спросила какого черта он делает, а он начал отрезанные куски тыкать передо мной и чуть ли не орать: "Сырое, сырое?", пелена упала опять и я рявкнула, сто СЫРОЕ. Он молча забрал тарелку и ушел, мы с дочкой сидели одуревшие, когда явился другой повар с тарелкой чего-то, я ее не взяла. На следующий день у меня была и рвота и понос, но на обед идти пришлось из-за ребенка и т.к. это был день отлета, а ребенку хоть что-то поклевать было надо. Стою наливаю для дочки суп, является поваришка и тычет мне в нос с улыбкой две тарелки креветок и рыбы, на что я говорю, спасибо не надо, он настаивает, пока дочка не прикрикнула, чтобы он отвалил, т.к. маме плохо, ему повезло от креветок (очень люблю креветки) просто воняло и я могла вернуть прямо на него, единственное, что за сутки во мне было - чай.
Короче, кухня испортила мне весь отдых. постоянно была изжога, противная тяжесть в желудке, нестабильный, пардон, стул, а туалета на пляже, напоминаю нет.
Выбор блюд очень маленький, а то что найдешь - не вкусно. Чтобы гриль был один, один? В предыдущих Санрайзах и на обед и на ужин их работает 5-8 штук, а тут один, как сирота стоит на улице. При этом отель себя позиционирует, как отель класса люкс, еда не дотягивает до школьной столовки.
Совет администрации: отправьте вашего великого шефа, хотя бы на кулинарные курсы, молчу уж про кулинарное училище, и пусть он готовит, а не шатается по залу, для этого хватает менеджеров.
После этого питания не хотелось ни плавать, ни загорать, в желудке и горле, как раскаленная лава ворочается, а как вспомнишь, что надо идти на ужин, плакать хотелось,последние 4 дня ужинали пиццей.
Ну вот, получилось сумбурно, но подведя итоги: все, что не связано с кухней в отеле хорошо. И лично я для себя выделяю Санрайз Кристалл в Хургаде и Санрайз Арабиан в Шарме.
Александра оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
20:19 06.09.19
Интересно чем Вы питаетесь дома,если здесь Вам ничего не пришлось по вкусу?
17:51 07.09.19
Добрый день, подскажите пожалуйста Вы были в Санрайз? Как там с питанием? Мы будем там через неделю, супруг очень привередливый к еде. Из всех отзывов, этот самый негативный.
22:51 12.09.19
Александра, я не буду трогать вашу сумбурность, но ваш отзыв - это "вопли" неблагодарной и зажравшейся особы, которая вряд ли сама умеет готовить что-либо съедобное.
1. Это шведский стол, а не кухня с индивидуальным приготовлением. Простое яйцо можно приготовить сотней способов и кому-то оно будет нравиться , а кому-то нет. Хорошо - это когда хорошо для большинства. Вы опытная, а следовательно учитывая свои запросы нех... было туда ехать, а выбирать отели за 180 000 грн. и там капризничать.
2. Судя по всему (понос, изжога, тяжесть т.д.) проблема не с кухней, а с вашей пищеварительной системой и ресторан отеля здесь не причем.
3. Не важно, что и как готовят на кухне, а важно насколько это нравится людям, - поэтому шеф этим и интересуется. И если бы вы были воспитанной, то корректно ему указали на недостатки, а не фыркали носом
4. В ресторане горы фруктов и сладостей - на кой хр... они вам в номер ? Из-за жадности ???
5. Неправда - выбор блюд очень большой, а вот вопрос вкуса - дело индивидуальное. Тысячи людей похвалили кухню отеля, а вы им в ответ, - вы ничего не ели слаще морковки ? Не желаю вам с этой тысячей встретится ...Так может дело не в ресторане, а все же в вас ?
6. Персонал,в том числе и в ресторане, очень вежливый и из кожи вон лезет, чтобы угодить гостю, - нормальному, благодарному гостю, а не капризной хамке, - если это официант или другой работник отеля, это не значит, что это человек другого сорта, - арабы - народ гордый. Это вы у себя в Киеве привыкли людей делить на касты исходя из размера кошелька !!!!
Все же желаю вам в дальнейшем хорошего отдыха.
Учитывая, что сами вы не изменитесь, и ваши запросы будут только прогрессировать (как у старухи из сказки о рыбаке и рыбке), рекомендую выбирать место отдыха с соответствующими возможностями, а не отели для нормальных людей !
11:13 14.09.19
Человек описал свой отдых. С вами этого не случилось и хорошо. А как могут вести себя арабы, всем известно хорошо. Я тоже отдыхала в Хургаде. готовить особо не могут вкусно или не стараются. Баранина была,но жёсткая и сухая и кебаб и ещё кое что. В Греции та же баранина и всё остальное пальчики оближешь. Так что пишите свои отзывы и не критикуйте другие. Про мой отель ,в Египте, тоже писали бред. На мой взгляд.Просто написала,что за 2 недели с таким не столкнулась и трудно в это поверить. А уже решать с другим. Одна женщина, даже расстроилась, что туда летит. Но потом , поблагодарила и ей понравилось. Если вы не грамотны и не разбираетесь в медицине , не пишите людям диагнозы. Диспепсия и диарея,например, имеет много причин. И если у человека было всё хорошо,то их что то спровоцировало.
08:27 16.09.19
За "невоспитанную хамку" можно и выхватить, я никого не оскорбляла, Вас, в частности. Повторяю, это мое мнение и я его никому не навязываю, а просто высказала. Еще раз напоминаю, это 4-й Санрайз, да, именно Санрайз, а не отель другой сети, поэтому, мне есть с чем сравнить. И фрукты в номер мне вообще не нужны, но нефиг заявлять, что я вип гость. Повторяю еще раз, я в отеле ничего не требовала и ни на что не жаловалась, т.к. кроме отвратной еды жаловаться не на что, а на еду толку жаловаться, они же не научатся готовить вдруг. Кстати, аниматоры, к-рые в силу обязанностей подходили к нам, тоже плакали от еды, и часто уходили с ужина лишь с двумя бананами, говоря, что больше покушать ничего не нашли. Так что, оставьте свою желчь при себе и радуйтесь морковке, а рекомендации для меня можете засунуть глубоко и надолго. Здесь просто не хочу ответить вам, так, как могла бы, сантехники могут конспектировать, мое мнение - только мое и вам не навязано, а оскорблять меня нефиг
08:59 16.09.19
И еще, готовлю я более чем съедобно, наверное поэтому, я - "зажравшаяся неблагодарная особа", за что, тоже можно выхватить, очень удобно оскорблять людей в сети, зная, что последствий в виде выбитых зубов не будет, очень круто и говорит о вашем интеллекте и воспитании. Итальянцы, кстати, которых там где-то 98% жалуются постоянно, правда бегут сразу на ресепшен и закатывают истерики прямо в столовке, даже по поводу омлета. А проблемы с пищеварением были не только у меня, аниматоры жаловались и мечтали, когда поедут домой, а дочке за неделю, дважды пришлось давать слабительное, т.к. она вообще не могла сходить в туалет. Вернулись в Киев - все как рукой сняло ( от моей паршивой готовки)
12:01 15.09.19
Ольга,это замечательный отель! Питание - это один большой плюс! Огромный выбор блюд- мясныйх,рыбных,овощних,десерты сказка,а по утрам фреши! Из спиртного пили пиво,вполне приличное бутылочное и вина красное и белое,вкусный мохито делают ,но не во всех барах,а о другом спиртном ничего сказать не могу,так как не пробовали,соки пакетированные- хорошего качества. Можно бесконечно много писать хорошего об этом отеле,но зачем? Вы сами посетите его и поймёте это. Небольшим минусом для меня было- это уже подношенные номера,хотелось бы обновление номерного фонда,хотя все было в рабочем состоянии и чистым. Все кто пишут здесь хорошие отзывы - они правы. А плохое, наверное уж слишком избалованные туристы,либо просто вредины. Ах да,на пляже Вам простелят полотенце,Вам не позволят это сделать и будут струшивать песок с шезлонги. Разве такое в каждом отеле встретишь? Хорошего Вам отдыха!
14:30 16.09.19
И снова здравствуйте Александра !
Судя по вашей бурной реакции, правда глаза таки колет !!!
Про "выхватить" и "зубы" - так часто. Видимо вы очень хорошо с этим знакомы, т.е. у вас уже только протезы ? Изложенные эпитеты - это не оскорбления, а характеристики вас, как личности. Я там тоже не первый раз, и на мой взгляд, это один из лучших ресторанов Шарма. Вы обидели одного из моих кумиров, причем без аргументов. Не, ну вы писали: изжога, срачка и т.д. - да мало ли от чего у вас эти недуги !!! Ваш желудок - не эталон для оценки качества кухни - запомните это. Если не понравилось вам, то это не значит, что у них кухня говно. Если и писать отзыв - то непредвзято. Например: дверь не закрывается, вода не уходит и т.д. - т.е. эти недостатки не зависят от вас или кого то еще. Они есть как факт, др. словами - объективны.
Оставляя свое мнение вы автоматически его навязываете. При этом это не отзыв, с констатацией "сухих" фактов, а исключительно ваше субъективное мнение, основанное на особенностях ваших вкусовых рецепторах и особенностях вашей пищеварительной системы.
Дайте имена этих аниматоров - я с ними этой зимой пообщаюсь. Хотя не исключаю, что они просто вторили вам, чтобы угодить и не нарываться на ваш психоз.
На счет запора у ребенка - читайте памятку туристу - у всех людей, повторяю. абсолютно у всех - по приезду в Египет происходит адаптация, в том числе и к еде - к выбору блюд надо относиться аккуратно и не обжираться, - последствия могут быть. Это абсолютно нормально и очень индивидуально.
На счет пожелания: "Все же желаю вам в дальнейшем хорошего отдыха." - ну если оно вам не понравилось, - хорошо, забираю свои слова обратно. Отдыхайте впредь также, как и в этот последний раз.....
16:13 16.09.19
Для Александры: "Итальянцы постоянно жалуются, бегут на ресепшен...." - нашли кого в пример приводить, - сра... макаронников. У них самих кроме пасты и пицци больше ни чего нет. Что такое огурец или картошка - они вообще не знают. Например: предположим, что вы приготовите самый вкусный украинский борщ (гипотетически - такое ведь возможно) - так вот они его обос.... самыми плохими словами, - но ведь это будет неправда ! Ваш борщ, возможно, будет идеален, - просто они не знают, что это такое !!!
Да, и я видел, как они себя ведут в общественных местах - как Одесские цыгане на Привозе !!!! А когда нажрутся халявного спиртного - на всю ночь устраивают семейные скандалы. А когда наша соотечественница с маленьким ребенком из соседнего номера в 2 часа ночи попросила их заткнуться - то в ответ услышала непереводимый итальянский фольклор.
Вывод: если Вы вежливы, благодарны, улыбаетесь и культурно себя ведете - с арабским персоналом отелей этого уровня можно решать любые вопросы, - любые !!! И почти уверен, что если у вас и вашего ребенка были проблемы с пищеварением от их штатной кухни, - ну так случилось, от этого никто не застрахован, - то можно было решить вопрос об индивидуальном приготовлении блюд по вашему рецепту, - чего-то диетического, вареного, без специй и т.д.
22:30 16.09.19
У них самих кроме пасты и пицци больше ни чего нет.
Скопировала ваш шедевр, опущу очередные оскорбления в мой адрес, но после буквы "ц" в слове "пиццы", должна быть "ы", а не "и", как у вас, и "ничего" - это одно слово. Больше с неполноценными не пререкаюсь.
14:33 17.09.19
Александра - гордитесь своей непревзойденностью !!!!! Транспарант вам в руки и флаг в ж... (это цитата, слов из песни не выкинешь). Как и предполагалось ранее - вы слишком "задираете" нос, при это из себя НИЧЕГО не представляя... (ничего - на сей раз правильно?)
Очень жаль, что смысл изложенного до вас так и не дошел. И в таком случае я с вами соглашаюсь: продолжать диалог с неполноценными бессмысленно. А пререкаются только виновные или идиоты ....!!!
Читать полностью на TopHotels
16:04 24.09.19
Отзыв сугубо субъктивный, видно с таким настроением дама приехала в отель. Мы в данный момент находится в Санрайз монтемар, уезжаем завтра. По поводу питания нет ни каких нареканий. И баранина томленная, и баранина на гриле, утка, говядина, курица, рыба все есть, все вкусно. Большой выбор гарнира, овощей, выпечка очень вкусная, кондитерка не очень. И по поводу комплимента, мы были в отеле в первый раз, так нам фрукты и вино в номер два раза за 8 дней приносили. Так что и сервис и питание в отеле на высоте. Я не знаю, может дама каждый день икру белужью дома кушает, тогда все становится понятным.
10:32 25.09.19
а сколько лет ребенку? отель ведь от 16?
Добавить комментарий
Добавить комментарий