Отдыхала С семьей в
августе 2019
- Воздержался
28.08.19 - 07.09.19
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Zena отель без претензии
Были первый раз в этом отеле,
ездили семьёй из 3-х человек, отель в целом понравился.
(Питание): на столах было мало мяса, это немножко расстроило. Еда все дни была однотипная, поэтому к концу отпуска поднадоела. Понравилась еда в Турецкую ночь. В основном овощи гриль и те однообразно приготовлены.. фрукты: арбуз, дыня, слива, яблоки-груши.
(Размещение): разместили почти сразу после заезда в отель, проблем не было. Окна нашего номера выходили на соседней отель, вечером было очень шумно, но заканчивали не позже 23:30. Поскольку мы были без маленьких детей, это не мешало.
(Сервис): в номере убирались не очень хорошо, можно сказать плохо. Специально оставленная на полу в ванной ватная палочка сиротливо пролежала все 10 дней нашего отпуска…
Крепление душа было сломано. 3 раза обращались за помощью. Просили починить… Никто не пришел, пришлось импровизировать и подпереть флакончиком от шампуня, чтоб можно было пользоваться душем.
Ещё один минус- платный интернет, который дорогой. На два устройства потратили 44 евро… По заезду дают бесплатно 500Мб, и он работает только на ресепшене (хватило на пол дня)). Это то что вот прям оказалось той самой «ложкой дегтя»…. Отель позиционирует себя как 5 звезд.. но по факту еле-еле на 4 вытягивает… Очень жалко потраченных денег. 2950$ на троих за 10 дней. Мы ожидали лучшего сервиса.
(Территория): территория у отеля не большая, ухоженная, красивая. Ползает черепашка, бегают коты, пальмы, цветы… есть локации для фото.
До моря идти от силы 2 минуты, есть свой пляж, пристань, на пляже галька, не приятно заходить в море. Лучше купить тапки специальные. Мы заходили с лестницы на пристани.
Так же есть sneak bar, много диванов под навесом, где можно посидеть в тени, большой амфитеатр, детская площадка.
Красивый бассейн, много лежаков возле него. Всегда есть свободные места. Думаю народ игнорирует бассейн из-за того что совсем нет тени. Ни одного деревца, только зонты. Так же, есть второй бассейн, с двумя горками.
(Анимация): Хочется отдельно отметить вечернюю анимацию, мальчики стараются, Абдулла молодец-энерджайзер всей анимационной команды. Человек-праздник
В те дни когда мы были в отеле, мы застали и конкурсы (стандартно «мисс-мистер отель», «лучшая пара отеля»,
Турецкую ночь- выступали приглашенные артисты, живая музыка, фаер шоу-потрясающее выступление команды аниматоров. Дух захватывает. Выступление Колумбийцев и тд. Утром у бассейна ежедневно проводилась гимнастика, водное поло, игры и конкурсы.
В целом отдыхом довольны. Большая «бочка» позитива и хорошего настроения благодаря анимационной команде и Турецкому солнышку, и собственно огорчил сервис в данном отеле… В Зену больше не вернемся. Знакомым рекомендовать не буду. Администрации посоветую пересмотреть концепцию уборки и обслуживания номеров. И улучшить питание
Анимация
Абдулла-главный заводила и душа отеля.
Пляж
лежаки на пирсе
Прочее
стоимость интернета.
Пляж
пирс
Территория отеля
такая черепашка гуляет по территории
Номера
тестовая палочка пролежала на полу весь отпуск. так и не убрали))
Номера
уборка номера
Территория отеля
бассейн
Территория отеля
жители отеля))
Территория отеля
жители отеля
Рестораны и бары
Рыбный ужин, украшение
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Светлана оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
удачное расположение отеля
хорошая анимация
Минусы отеля
платный интернет
однообразное питание
плохая уборка номеров
Добавлено
11.09.19
16:09
(2 978 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий