Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
01.09.19 - 07.09.19
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Spice hotel spa
Купили путёвки в Spice hotel spa с 30августа по 7 сентября хочу сказать что анимация 0 👎 , еда тоже не очень {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} . Вот вам пожалуйста Spice Hotel spa которые берут на работу сотрудников воров, а отдыхать там стоит не дёшево
Территория отеля
Добавлено
12.09.19
02:25
(306 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:59 13.09.19
Добрый день. ЭТО УЖАСНО!!! А как отреагировали в отели на Ваше заявление о краже спиртного?
17:15 16.09.19
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями.
Проверив данные нашей отельной системы, мы видим, что во время отдыха Вы не обратились с данной претензией ни в отдел по работе с гостями, ни на рецепцию.
Мы категорически не согласны с Вашими обвинениями в адрес нашего персонала, в вашем номере проводила уборку сотрудница, работающая в нашем отеле на протяжении 5 лет и имеющая хорошие рекомендации. Если бы описанный случай имел место быть в нашем отеле, то пропажу Вы бы обнаружили при сборе чемоданов перед выездом из отеля.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Добавить комментарий
Добавить комментарий