Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
01.09.19 - 14.09.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Второй день в отеле. Все было хорошо, пока не увидела, что...
Второй день в отеле. Все было хорошо, пока не увидела, что у бассейнов никто не следит за очевидными вещами: кто в какой одежде в него погружается. Вот сейчас человек 10-15 молодых людей в оранжевых футболках и штанах (шортах, брюках) залезли в воду . У них подходит какой-то слет (фестиваль?). После двух часов мероприятия под палящим солнцем они залезли в чем были в бассейн. Где находятся дети всех возрастов .
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
14.09.19
13:51
(415 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:46 16.09.19
Здравствуйте, уважаемая Лариса!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Дорогая Лариса, надеемся, что данная ситуация не отразится на Вашем дальнейшем отдыхе.
Мы приносим свои извинения за несвоевременное реагирование, безусловно, купание в одежде не разрешено правилами пользования бассейнами. Исключение составляют лишь специальные купальные костюмы, которые весьма популярны у представителей Азиатской национальности, ввиду их бережного отношения к своему здоровью и загару. Со своей стороны, мы обещаем внимательно отнестись к Вашему обращению во избежание повторения ситуации.
Уважаемая Лариса, просим Вас так же обратить внимание на то, что бассейн ежедневно дезинфицируется хлоросодержащим раствором в вечернее и ночное время, что позволяет достичь необходимого уровня санитарно-гигиенических норм.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
13:24 20.09.19
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какой авиакомпанией вы летели?
Добавить комментарий
Добавить комментарий