Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
03.09.19 - 11.09.19
3
5 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отелем сказать, что очень разочарованы, ничего не сказать...
Отелем сказать, что очень разочарованы, ничего не сказать!
Анимации нет, от слова совсем. с 12-15 вообще тишина в отеле, потом включили музыку, на этом все. Детская площадка 2 качели и горка, вечером мини диско, Детский клуб работ с 10-12 и 14-45 до 17.00 Территория очень маленькая, детям негде побегать даже.
Мороженое работает 14.00 - 16.00 ( мои дети спят в это время, приходится покупать ходить за пределы отеля) , питание: рис, макароны, картошка-это обед и ужин, овощи стоят аж вода от помидор, заветренные. Завтрак: яйца, хлопья и булки. В ресторане убирают плохо, заляпанная статерть-норма, рукой стряхнут мусор и все😆 а если вы ещё кушаете, грязную посуду никто убирать у вас не будет)
Вай фай очень слабенький, но это не страшно.
А самый главный минус, это курящие немцы и турки вездеее, Отель ориентирован на них.
На террасе поесть невозможно, они курят LM красный аж глаза ест, у бассейна они курят, на пляже они курят и бычки в песок.
Персонал по -русски не понимает, только девушка на ресепшене и менеджер.
И это все 5* ультра все включено‼️ Max 4* для этого отеля ‼️
Здание отеля хорошее, все как на картинке, номера тоже. Море мелко далеко, это все плюсы данного отеля.
Ещё и в конце отдыха подхватили ротовирус, и взрослые и дети. Я так думаю из-за посуды, несколько раз было, что меняла тарелку и вилку, потому что грязные были.
Ещё был случай: стою у бара, рядом стоит официант ждёт заказ - бургер и картошка фри, не стесняясь взял рукой картошку, засунул в рот и понёс туристам
Турист оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
2.3 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
5.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Номера и море
Минусы отеля
Питание
анимация
Добавлено
16.09.19
21:18
(1 548 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:29 17.10.19
Дорогие гости,
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и за то, что Вы нашли время оставить отзыв. Нам искренне жаль, что недавний отдых не соответствовал Вашим ожиданиям в полной мере. В связи с чем хотим Вас заверить, что все указанные замечания были учтены и необходимые меры были приняты, чтобы избежать повторения каких-либо недочетов впредь.
Мы рады, что Вы также отметили и положительные моменты. Нам приятно, что Вам понравился дизайн отеля, а так же плавный вход в тёплое море, что позволило сделать Ваше пребывание комфортнее.
Надеемся, у нас будет шанс вновь увидеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.
С наилучшими пожеланиями,
Елена Котова
Guest Relation Luna Blanca Hotel.
Добавить комментарий
Добавить комментарий