Отдыхала Парой в
августе 2019
- Рекомендую отель
10.08.19 - 31.08.19
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Знание - сила!)
Достоинства:
Были в "Знании" 16-й раз подряд. Да-да, бывает и такое.) Почему? Потому что нам там нравится. Выражаем своё восхищение всем работникам столовой, шеф-повару, поварам, Ольге Ивановне лично (она заботилась о нас просто как близкий и родной человек), официантам и уборщикам. Как умудрялись вкусно и качественно готовить на такую огромную массу людей - это просто высший пилотаж! И регулировать поток голодных и не всегда хорошо воспитанных отдыхающих, улыбаясь и к каждому находя подход! Спасибо большое , дорогие, нам было вкусно, безопасно и приятно!
Горничная 1 корпуса, 3 этажа,
Ольга Урумян, Вы просто волшебница: скромный номер "Эконом" благодаря Вам
становился просто "люксом". Это не просто честно работать, это иметь особый талант создавать чистоту и уют! Спасибо, Ольга Сергеевна!
Радовала прекрасная работа в парке: красота, чистота, изумительный розарий, чудесный живой уголок! Концерты и прочие развлечения были в нужном объёме. Спасибо лично Дмитрию Богданову за внимание к постоянным клиентам, за быстрое решение возникшего казусного момента .Жаль только, что Ваши подчинённые, Дмитрий Владимирович, не смогли его решить без Вас, показав свою некомпетентность и неуважение к гостям. Меняйте кадры,а именно зав. отделом бронирования и Вашего секретаря!)
Или обучайте их, а то умеют только "стращать и не пущать").
Несмотря на эти мелочи, мы прекрасно отдохнули и окрепли, пробыв 21 день, уезжали с грустью. Спасибо большое всем, кто обеспечил нам отличный отдых! "Знание" - сила!)
Недостатки:
Доступность пляжа для "диких" туристов. Всё же , если назвались санаторием, нужны особые санитарные нормы. Аренду пляжа надо было продлить! А так - на пляже было втрое больше чужих, нежели санаторских, а раздевалок не прибавилось. Мы сдавали анализы для путёвки, на пляже люди были "со стороны", часто приходили больные, сами говорили, что лучше тут поболеют, чем в тесных частных номерах. Вели себя на пляже часто неприемлемо: пили не просыхая, курили. Работники пляжа старались, конечно, соблюдать порядок, но с переменным успехом. Мы им старались помогать по мере возможности). Уборщица регулярно убирала то, что оставили "гости" со стороны. Жаль, что пляжа санаторских "удаляли" в 8-9 вечера и запирали вход-выход в санаторий, в то время как для "диких" пляж был открыт всю ночь, что очень странно и неприятно. Мы приезжаем ради моря, очень хотелось посидеть, как в прежние годы, на море вечером, но приходилось тогда возвращаться в санаторий через город, уворачиваясь от машин и дыша выхлопом, делая большой и неудобный "крюк". Это было неприятно.
Ирина оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
близко море
уютно
чисто
красиво
вкусно
безопасно
видна забота об отдыхающих
внимание к постоянным клиентам
скидки
Минусы отеля
не свой пляж
непрофессионализм и странное барское поведение некоторых работников
ремонт в столовой в пик сезона
Добавлено
17.09.19
11:46
(2 675 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий