Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
28.08.19 - 05.09.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Обманывают и воруют в отеле
Отдыхали в семейном номере, номер оказался очень маленьким (для семейного), просто с перегородкой, т.е. одна комната (спальня) получается вообще без окон, а в детской всего две кровати и больше вообще ничего, ни тумбочек, ни полочек, ни шкафа. С тумбочки на третий день отдыха, украли серёжки-гвоздики (не золотые), абсолютное безразличие сотрудников отеля, сказали им об этом, на что они никак не отреагировали. В заключительный день отдыха воспользовались услугами фото в отеле, оплатили за выбранные фото большие деньги, но по приезду домой, это фотоателье так и не прислало нам наши фотографии. Писали им, писали и звонили в отель, абсолютно наплевательское, безразличное отношение к своим туристам, не хотят ничем помочь, ничего выяснять, и вообще стали говорить, про русскоговорящего персонала, что его нету уже на месте. Для нас отдых оказался в Фалераки - обман, воровство и мошенничество. Уже две недели ждём на почте свои фотографии - абсолютное бездействие к своим туристам, просто наплевать.
Евгения оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
17.09.19
22:40
(1 003 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:30 18.09.19
Евгения, добрый вечер!
Сожалею, что отдых в отеле оставил у вас негативные впечатления.
Напишите, пожалуйста, на почту russia@mitsishotels.com номер вашего бронирования в ваучере, фамилию и имя, даты пребывания и номер комнаты. Также, если есть какие-то контакты фотографов, напишите их, пожалуйста.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
Добавить комментарий
Добавить комментарий