Sentido Kamelya Selin 5*

Отдыхал в отеле Селин в конце августа-начале сентября. Да, внешне отель просто восхитительный, куча бассейнов, газонов, думал что и отдых будет прекрасный, но, увы, оказалось что не всё так прекрасно.

1. Заселение: привезли на трансфере в 7 утра, заселение должно быть не позже 14:00, заселили в итоге около 15:00.

2. Уборка номеров просто нулевая, два и то с натягом: мусор под столом и на ковре наверно не первый год лежит, чья то конфетка под столом уже плесенью покрылась от старости, при том что её видно даже не особо нагибаясь под стол. Пыль протирается только на столе, на прикроватных тумбочках слой пыли такой что можно картины пальцем рисовать. Уборщица приходила всегда в послеобеденное время, около 15 часов, когда большинство туристов пережидает самую жару в номере, я например всегда в это время дремал. Убирает номер без перчаток, при этом сначала выносит мусор, убирает в туалете, а потом этими же руками (ниразу не видел чтоб она их мыла) меняет постельное бельё.

3. В номере еле-еле работал кондиционер, пришлось просить чтоб починили, при этом он потом еще раз сломался уже в последний день отдыха. Неужели нельзя проверить его работу после выезда предыдущих туристов. Термоизоляция номера просто никакая, через 10 минут после выключения кондиционера, жара в номере такая, как будто его и не включали.

4. К еде претензий никаких, 5 баллов, разнообразие блюд огромное, всё перепробовать сложно. Но опять всё портит сервис: посуда и приборы моются просто ужасно, несколько раз вынимал из стопки чайных ложечек одну и на ней висели чуть ли не куски торта, половина ложечек были липкими. Такое ощущение, что их просто кидают в корыто с водой и полоскают пару секунд, что отвалилось - хорошо, что не отвалилось - и так сойдёт. Несколько раз чайные чашки были с разводами от кофе, как будто их вообще забыли помыть и поставили на поднос с чистыми. Хоть тарелки всегда чистыми были и на том спасибо.

5. Что касается территории отеля: большая, есть где погулять, газоны красивые. Маленькая ложечка дёгтя: некоторые нахваливают газоны, мол так приятно по ним босиком побегать, покататься, покувыркаться, вот только на территории отеля (да и вообще за территорией, около других отелей и частных домов) ОЧЕНЬ много кошек. Только на территории Камелии наверно штук 20. Отгадаете куда они ходят в туалет и где всё закапывают? Лично вечером несколько раз видел процесс закапывания. Конечно сотрудники отеля убирают газоны (я надеюсь), но вряд ли они прям всё всё уберут.

Итого: внешне красивый отель, с отличной едой, большим пляжем, многочисленными бассейнами... и ужасным сервисом. Неужели владельцам отеля так наплевать на сервис, потратили кучу денег на облагораживание территории, на хороших поваров и вкусную еду, но решили сэкономить на уборщицах(неужели так сложно выдавать им перчатки или нанять их чуть больше, чтоб одна убирала туалет, а вторая меняла постельное бельё) и посудомоечных машинах.