Отзыв об отеле Royal Garden Select & Suite Hotel (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
09.09.19 - 19.09.19
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впечатления разные и хорошие и не очень
9 сентября мы с подругами поехали отдохнуть в Турцию. Отель выбирали очень быстро, так как поездка была спонтанно. Главным критерием было: бещопвстность, чистое море, хороший отель. Отель нам порекомендовал знакомый. Да и при покупке тура цена была приятная, не очень дорого, но и не дешёвая. Вообщем встретила нас Турция ночью, в трансфере мы встречали рассвет с абсолютно не дружелюбным Гидом, к слову сказать, я такого еще не видела. Василий, привет! Впечатление подпортить. Ну, да ладно, мы с хорошим настроением были.
В отель мы приехали около 9 утра. На ресепшене нас встретил приятный мужчина Ислам, объяснил, что заселение в 15 часов, но сделает все возможное что бы это произошло раньше. Мы поставили вещи в камеру хранения, переоделись, нам предложили позавтракать и мы пошли на море. В 11 нас уже заселили, это было приятнейшим бонусом.
Вообще мы кроме этого парня особо и не запомнили. Он отлично говорит по-русски и помогал нам со всеми вопросами, каждый вечер, ночь и утро он был на работе. Спасибо Ислам за все- вы самый светлый человек, которого мы встретили в Турции и точно профессионал своего дела.
О плюсах отеля: тихо, для семейного отдыха самое то и для тех кто просто хочет спокойного отдыха. Большая территория, хороший ландшафт, чистые бассейны, анимация мне не очень была интересна, но есть. Неплохой спортивный зал, маленький но все есть, проводят танцы на стенах и аквааэробику.
Вкусная еда, но невыносимо солёные сыры, а вот по мясу прям жирный + всегда разнообразное, такой вкусной баранины я еще нигде в жизни не ела.
Официанты: один у нас выращивал номер ватцап, 2 дня у меня, потом у моей подруги. После отказа нас один вечер не хотели обслуживать, к слову даже за столик посадить. Продолжение этого будет в конце..
Номер свежий, уютный, есть мини бар и сейф,у нас был 2-комнатный. Очень скрипела дверь на балконе и в шкафу плохо закрывалась номер 1429.
Убирали чаще плохо, чем хорошо. То просто середину протянут, то полотенце не положат, на 3 человека было, а полотенца на 2 ложились, то бумагу туалетную не положат, воду вместо 3 2 ложили. Мелочи, но в 5 звёздах такого не должно быть.
Море, прекрасное, много свободных шезлонгов, пляж чистый, песок в вперемешку с галькой, но не противно. Вход в море пологий.
Много баров, где можно выпить и перекусить в любое время.
Что испортило отдых: хамам. Сам хамам хороший, чистый, вкусно пахнет, ребята тоже молодцы, НО есть один сотрудник Али, неприятный, совершенно не клиентоориентированный человек. Такое ощущение сложилось, что мы работать на него приехали, слова сказать не даёт, чувствуешь себя рядом раздетой дурой. Это самый не приятный человек, которого я встретила на отдыхе. Цена на комплекс хамама, массажа, скраба в 2 раза дороже чем через дорогу мы заплатили 40$, через дорогу это стоит 20$. Так что приценитесь перед процедурами. Но массаж делают хорошо.
Наша гестрелейшен молодец. При бронировании ресторана у на спросили впечатление о отеле, впринцыпе нас все устраивало
Наша фея гестрелкйшен, она спасла наш отдых. Спасибо. При бронировании рыбного ресторана рассказали гетрилейшен о случившемся инциденте с официантом, он меня еще и за лицо хватал после рабочего дня, когда встретил нас гуляющих на улице -это было не то что не приятно, это было возмутительно. Так вот проблему решили в течении 10 минут. Вызвали менеджера клиетскому сервису ресторана - все... 5 дней мы ужинали как королевы, быстрое обслуживание, официанты стали работать очень активно, нам два раза накрывали столы с лепестками цветов, свечами ит.д . Даже скрипка в ресторане появилась в этот вечер. Постоянно подходили шеф, менеджеры и т.д. сразу решился вопрос с полотенцами и бумагой в номере, чистота стала необыкновенная, и полотенца даже лишние стали появляться.
Вывод: отель для семейного или тихого отдыха или для тех кто любит прибухнуть много.
Если у вас претензии к отдыху, то говорите о них гестрелейген - все сразу меняется в лучшую сторону, но будьте готовы к вниманию к вам.
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Валентина оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
много шезлонгов
быстро реагируют на претензии
Минусы отеля
Официанты
сотрудник хамама
уборка в номерах
Добавлено
22.09.19
17:13
(3 984 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:04 24.09.19
Валентина добрый день, летим скоро в отель, подскажите пожалуйста интересует есть ли белис, мохито, мартини (естественно местного производства) концепции Ultra у отеля? и не знаете местный рынок в какой день приезжает?
Добавить комментарий
Добавить комментарий