Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
06.09.19 - 16.09.19
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Положительные отзывы об этом отеле полная противоположность реальности !
И так, начну свой отзыв с того, что не первый раз отдыхаю с семьей в Тунисе на о. Джерба и мне есть с чем сравнить! Джерба прекрасна в любое время года и лишь это спасает от уровня обслуживания и сервиса отеля Роял Картьяго!
1) Размещение. На территории отеля 4 корпуса(бунгало), с очень маленькими номерами и удобствами в них. По предварительной переписке с менеджером Екатериной она нас удостоверила в том, что номер нам дадут недалеко от моря и с удобствами для инвалида....Вообщем номер в итоге нам дали в сааамом дальнем корпусе "Мидун", куда впрочем и селили почти всех русских, откуда неудобно идти ни до моря, ни до бассейна, разве что парковка рядом и выход с территории отеля. "Спасибо" Екатерина, которая нас уверовала в том что через день нас переселят, но за почти 2 недели к нам даже и никто не подошел, хотя мы узнавали на рецепшн ежедневно о переселении. К слову скажу, что ни одному из наших соотечественников русских(около 10 семейных пар, с которыми мы познакомились), отдыхающих в данном отеле не понравился ни сервис ни проживание в вышеуказанном отеле.
2)Питание. Друзья, вы наверно в далеком СССР отдыхали в пансионатах, домах отдыха и санаториях.... Вот в отеле Роял Картьяго нет уроня все включено-это общественная столовая в которой очереди начиная с завтрака и заканчивая ужиноммммм!!!!!!Разнообразия питания никакого нет вообще, люди по 15 минут стоят только в очереди за картошкой фри и шашлычками на шпажках.....Стоит ли говорить, что за время нашего отдыха из фруктов мы увидели только виноград, сливы и один раз финики.... Ни арбузов ни дынь, ни апельсинов (я молчиу про инжир и другие фрукты) мы так и не увидели......каждый день одно и тоже.... Супы только из брокколи и сырный.... Элементарных каш детских вообще нет!(фото наших завтраков как и размещния могу прислать в личку).
3. Анимация....Точнее нет, не анимация это, а кружок художественной самодеятельности начинающих аниматоров.... единственный раз было только шоу кабарэ, поставленное видимо на последнем воздыхании от усталости самими аниматорами отеля....Все остальные дни детская анимация-20 минут просто несколько движений детей с Мими (даже дети через два дня не хотелли идти туда), а взрослая анимация-это Лото, Мисс или Мистер отеля, или еще какой бред придуманный аниматорами.....(фото колиичества человек на анимации и самой анимации также у меня имеется)Такого ужаса даже в трех звездочных отелях нет.....Забыла сказать, что активити на бассейне от аниматоров заключаются в аквааэробике в 11:30 и стэп-аэробике в 17:00...
4. Море. Много пишут о том. что море ужасное, но могу сказать, что мы видели каждый день его чистили, водоросли в море-это часть экосистемы Джербы.... если смущает их количество- можно поехать на Голубую Лагуну за 1,5 динара и получить удовольствие от купания...
Подводя итог к своему отзыву, друзья, НЕ ВЕДИТЕСЬ на рейтинг отеля и отзывы, это все грамотная работа мэнэджеров.... Отель просто ужасный и не стоит даже двух звезд!!!!!!!Покатаясь по Джербе и поговорив с гидами, не услышала ни от одного из них положительного отзыва о Роял Картаго!
p.s.Уважаемая Екатерина-менеджер отеля, к своим соотечественникам можно и по-вежливее относиться, когда Вас спрашивают о содействии в размещении и о совете куда лучше поехать за сувенирами .....Все-таки ответ Ваш : "У вас в России сувениры все равно дороже" немного не отвечает Вашей собственноручно созданной репутации в данном отеле.
Все фото и видео могу прислать, друзья! Выбирайте правильный отель
евгения оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
их нет
Минусы отеля
размещение
сервис
питание
анимация
Добавлено
23.09.19
11:29
(3 499 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:22 24.09.19
Не пойму... Люди в одном отели, в одно время и такие совсем противоположные отзывы. Летим в этот отель 30 сентября.
Обязательно поделюсь потом своим мнением.
14:12 24.09.19
а вы посмотрите на даты создания аккаунтов с положительными отзывами) вопросы отпадут сами собой
14:26 24.09.19
Меня насторожило, что хоть хорошие хоть плохие отзывы(смотришь на аккаунт, у всех 1 страна 1 отель)
14:37 24.09.19
а не смущает, что отзывы повторяются хорошие....? вот реально, мы в том году были в холидэй бич, тоже 4 звезды...но это абсолютно другой уровень отдыха.... хорошие отзывы роял картаго- это работа менеджеров отеля-100%, а плохие-это, вот как в моей ситуации, я прежде чем лететь их все читала и просто поражалась, насколько хороший отель я выбрала, а приехав туда офигела от того, насколько хорошую сказку создали менеджеры.... по прибытии домой очень возмущалась, как нас русских обманывают свои же... и оставила отзыв....
12:13 27.09.19
Что было в июне, тоже и в сентябре :(( к сожалению, Екатерина и вас накормила пустыми обещаниями :(
16:27 25.09.19
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле оствил у Вас отрицательные впечатления. Мы постараемся учесть Ваши замечания. С наилучшими пожеланиями, Екатерина, сотрудник отеля Royal Karthago Resort & Thalasso Djerba.
09:14 26.09.19
Добрый день!
Подскажите, Голубая лагуна - это где? Тоже Джерба?
17:24 27.09.19
Да, это общественный пляж Сегия недалеко от отеля Картаго
17:45 26.09.19
здравствуйте, тоже интересует, как съездить в голубую лагуну
17:24 27.09.19
На такси 2 минуты
Добавить комментарий
Добавить комментарий