Отель 4* в принципе отвечает этой категории, но недостатки конечно есть, как впрочем и плюсы.

Обслуживание - начнем с зоны ресепшен, заселяют с 13 до 14, но разница между обслуживанием европейских туристов и русскоговорящих есть, и естественно не в пользу русскоговорящих. При этом есть сотрудники говорящие на русском языке, но они не постоянно находятся в отеле. Конечно никто не хамит, но заинтересованности ни в глазах ни в действиях персонала не наблюдается.

Не сильно отличается приветливость сотрудников запускающих на "завтрак, обед, ужин" - унылые, злые, контролирующие лица, такие обычно стоят на проходной в госорганы... Интересно, где проводился кастинг по отбору этих людей.

Самыми приветливыми сотрудниками в отеле оказались уборщицы, только из-за них ставлю 3.

Номер - номер с балконом, в принципе неплохой, размеры кровати конечно поражают, есть телевизор, тумбочки ... в общем все стандартно. Из минусов - плохо работает кондиционер. Твердая 4.

Расположение - трудно найти лучше, до пляжа 250м, до остановки 150м, рядом мини-ашан (50м), бургер-кинг (150м), диско-бар "Тропикана" (250м), точка продаж билетов на автобусы BUS PLANA (50м). Оценка - 5.

Питание - для Европы нормальное, конечно это не Турция на все включено, даже сравнивать не надо. Из плюсов - морепродукты, колбаса (лучше турецкой однозначно), сыры, мороженное, из фруктов вкусные сливы, дыня, на завтрак предлагают соки, кофе, шампанское. Отдельно стоит упомянуть пиццу, все 10 дней она была великолепна.

Минусы - грязные тарелки,ложки, вилки .... есть из такой посуды не приятно. Мясо сырое, недожаренное.

За питание - 4.

Интернет - можно сказать, что его просто нет.

Анимация - как говорится "чтобы было", для галочки, пенсионеры из Германии 65+ ухохатывались с парня переодетого в женщину на сцене, в общем какой-то аншлаг на минималках.

Если подвести итог, можно сказать следующее - для тех туристов, кто едет посмотреть Испанию и большую часть времени будет находиться вне отеля, приходя только поспать, позавтракать и поужинать, отель советовать можно, т.к. расположение очень удачное. А туристам привыкших к "турецкому" отдыху, хочется пожелать терпения, понимания .... По уровню сервиса Испания это не Турция, это в лучшем случае Геленджик/Анапа и если в Турцию можно поехать и 10 дней провести в режиме отель-еда-пляж, то в Испании эти люди будут разочарованы.

Отелю ставлю 4-, т.к. отдаю себе отчет, что для Европы такой сервис и качество услуг являются нормой. За эти же деньги Ялта-Интурист 4* ничем не хуже.