Hotel questions
Loading data ...
In total - 120
Добрый день! Есть ли возможность аренды пляжных полотенец и чайника? Будем в отеле во второй половине сентября. Спасибо.
Добрый день! Есть ли в отеле услуга трансфер из аэропорта/в аэропорт? И сколько стоимость?
В день рождения для постояльцев есть комплименты? у нас в компании будет день рождение у подруги.
Добрый день мы собираемся в отель в сентябре, прилетаем вечером часов в 18-19 будет ли ужин?
В день рождения для постояльцев есть комплименты?
Скажите пожалуйста сейф в номере платный? Сколько берут туристический сбор? На завтраке есть ли напиток "КАВА"?
А вообще в отеле можно где-нибудь взять утюг?
Я хотела бы уточнить про утюг в номере. в описании номера он не значится?
КАРТА НА ПОЧТУ ПРИШЛА, НО ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ НИ КАКОЙ НОМЕР БРОНИ НЕ ПРОСИЛО, ДЕЙСТВИТЕЛЬНА ЛИ КАРТА ИЛИ НЕТ?
Скажите пожалуйста! Правда ли, что в отеле показывают два российских канала, "россия" и "россия 24"? Можно - ли изменить эти каналы на каналы ТНТ, РБК, Евроньюс? в РФ так надоело смотреть сплошную пропаганду по телеку, а тут опять эти пропагандистские каналы! Спасибо
Скажите пожалуйста! Многие посетители отеля в своих отзывах жалуются на шум от вечерней анимации и позднее время работы, можно ли уменьшить громкость и время работы анимации до 23.30 часов? Еще один вопрос про работу кондиционера, в отзывах пишут, что он управляется от ресепшен, температура и время работы правда ли это и как его можно регулировать?
Я заполнил форму предложенную отелем, для получения клубной карты! Но на сайте необходимо подтверждения бронирования поездки? Что в этом случае делать?
Здравствуйте, вчера (25.06.19) сделала запрос по поводу пожеланий при заселении в ваш отель, всю необходимую информацию я отправила на эл.почту office@besthotels.es (как было указано вашим отельером). На данный момент, я не получила подтверждения о получении вами запрашиваемой мной информации. Хотела бы узнать, получена ли вами, сообщенные мною данные для резервации проживания, и в каком статусе сейчас всё находится.
Скажите пожалуйста как получить клубную карту отеля???
Здравствуйте!Приезжаем в ваш отель с 22.07.2019 по 05.08.2019,можно попросить о заселении в номер на 3-4 этаже и с видом на бассейн!Спасибо!
Я получила карточку на почту... Но заполнила кириллицей. Как исправить? Спасибо
Отдыхала у вас, понравилось. Приеду еще! Как оформить карту клуба Бест Отелс? Спасибо.
У нас завтрак и ужин, сколько будет стоить обед на одного человека, если его заказать прямо в отеле?
Скажите пожалуйста наш тур попадает на день рождения, если в отеле какой то бонус к дню рождения? Время заселения в отель? Время выселения из отеля и можно ли продлить время проживания в отеле?
Подскажите, сейф в номере платный или бесплатный?
Здравствуйте! Предоставляются ли в отеле пляжные полотенца? Мы приезжаем в отель после 23 часов, предусмотрен ли поздний ужин? Нужно ли его заказывать заранее? Спасибо.
Добрый день! Отдыхали в вашем отеле в 2017 году. Очень всё понравилось, в том числе и питание. В этом году, по ряду причин, будем жить в Салоу в квартире. Есть ли возможность посещать ресторан за дополнительную плату гостям, не проживающим в вашем отеле. Если да, подскажите, пожалуйста стоимость обедов и ужинов. А так же стоимость посещения гала-ужина. Заранее спасибо!
Добрый день! К вам едут на отдых туристы PROKHOROV И PROKHOROVA ELENA с 01.05.2019 . Прилетают поздно вечером , просьба оставить им поздний ужин в этот день.Спасибо
Здравствуйте! Почему-то мой вопрос остался без ответа - есть ли в отеле возможность распечатать посадочные талоны на самолет или мне нужно будет где-то искать такую возможность. Ваш отель уже оплачен....
Добрый вечер! Планирую посетить данный отель в конце июня 2019г. У меня вопрос по поводу оформления карты постоянного клиента, которая оформляется туристом заранее по запросу в отелях сети BEST HOTELS. Прочитала про данную систему от туристов, отдыхающих в отеле BEST Mediterraneo. Получение данной карты в отеле Best mediterraneo предоставляет право туристу на получение бесплатного сейфа, поздний выезд из отеля и пр. В связи с этим, у меня вопрос, в отеле Best San Francisco данная карта работает, есть ли отличия по программах между отелями сети BEST? , и что карта дает? Если я прочитала, что в отеле san francisco сейф бесплатный. Может еще какие другие бонусы, хотелось бы получить более подробную информацию. Спасибо.
Спасибо.
Да. есть возможность аренды пляжных полотенец. Депозит 10 евро, возвращаемый при возврате полотенец. Стоимость аренды чайника 3 евро в день и депозит для аренды чайника 20 евро, который тоже впоследствии возвращается.
Ужин обычно до 21:30. Но если Вы купить пакет у туроператора, обычно оператор сам сообщает такие данные в отель и отель оранизовывает или холодный ужин в номере, или, если приезжает много клиентов, продлевает для них работу ресторана.
В юбилей - да, детские дни рождения - тоже. Для взрослых в обычные дни рождения (не юбилейные даты) на усмотрение отеля.
сейф в номерах в отелях 4* бесплатный. Cava есть на завтрак во всех отелях цепочки кроме четырех отелей в Барселоне (городских).
Туристический сбор примерно 1 евро в день с каждого взрослого, за первую неделю пребывания.
Отель ответил что утюг можно арендовать на ресепшн под залог 20 евро. Дают приблизительно на 1 час. Возвращаете утюг, Вам возвращают залог.
Утюга в номере нет.
Касаемо анимации, она и заканчивается примерно в 23:15 - 23:30, но т.к. мероприятие проходит на открытом воздухе, конечно зрители не расходятся сразу же по окончанию, кто-то продолжает сидеть с напитками, взятыми в баре. И, конечно, не молча. По закону они имеют права это делать хотя бы до 24:00.
В поле ВХОД В СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ надо указать номер Вашей брони в отеле, если Вы бронировали самостоятельно, или номер подтверждения от оператора, если бронь через турагентство. Все надо заполнить латинским буквами. На указанную Вами электронную почту придет карточка, которую надо распечатать и предъявить при заселении в отель
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Исправить невозможно. Фамилия и имя отразились правильно? Напишите пожалуйста, на почту office@besthotels.es
Как оформить карту клуба Бест Отелс? Спасибо.
Для оформления карты Club Best Hotels надо зайти на наш сайт в раздел:https://www.besthotels.es/ru/club-best-hotels.html
Далее, Вы заполняете предложенную регистрационную форму,в графе ВХОД В СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ надо внести номер подтверждения Вашей брони (от туроператора или с того сайта, где сделана бронь). Далее заполняете латинскими буквами все поля и на указанный Вами e-mail придет карточка. Ее надо распечатать и показать при заселении на ресепшн.
Во всех отелях 4* сейф в номере бесплатный.
Обычно оператор сам извещает отель о позднем прибытии туристов. На данный момент пляжные полотенца отель не дает в аренду. Но все может измениться, лучше уточнять ближе к дате Вашего приезда
Это лучше всего уточнить уже в отеле, когда приедете, т.к. все зависит от загрузки отеля и его ресторана на тот момент.
Хорошего отдыха!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".