Отдыхала С семьей в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
16.09.19 - 23.09.19
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Хороший отель для взрослых
Встретили приветливо и заселили через мин 40. Мы захотели поменять номер и нам в этом вопросе быстро помогли! В номерах не помешал бы косметический ремонт, а ещё хромает уборка.
Отель с шикарной территорией, ландшафтный дизайнер постарался на славу! 4 классных бассейна и 1 джакузи на улице! Возле Релакс бассейна и главного ( где проходит анимация) приветливые работники у бассейна!
Кстати, анимация у них супер! Не навязчивая, ребята молодцы!
Еда вкусная, большой выбор мяса и рыбы, а ещё есть вкусные смузи и свежевыжатые соки утром. Сыр с плесенью и лосось стандартно есть каждое утро.
Но хотелось бы обратить внимание на некоторых официантов, уборщиков и работников ресторана и парней на пляже у которых постоянно несколько раз задень меняешься настроение! Как по мне-это плохо влияет на репутацию отеля!
Anna оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
1.0 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
кухня
анимация
Минусы отеля
Некоторый персонал
Добавлено
06.10.19
20:12
(814 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:22 13.10.19
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за ваш отзыв.
Для нас очень важны комментарии о проведенном отдыхе наших гостей мы рассматриваем все пожелания, и соответствующие действия сразу предпринимаются.
Мы приносим извинения, что не оправдали ожиданий по качеству уборки и состояния комнаты.
Мы работаем над улучшением качество уборки, так же Главный Менеджер по уборке проверяет номера и тренирует персонал.
Примите во внимание, что отель работает целый год, мы разрабатываем план реновации комнат для того, чтобы он не беспокоил отдых наших гостей.
С нетерпением ждем встречи с Вами, и мы уверенны Вы заметите улучшения в указанных Вами рекомендациях.
С уважением и благодарностью, всегда Ваш SUNRISE Montemare Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий