Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
25.09.19 - 08.10.19
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Плюсы и минусы отеля как оно есть
Постараюсь описать подробно, так как ехала в отель с большими опасениями после прочтения предыдущих отзывов. По порядку обо всем.
Ехала с мужем и сыном 5 лет. До этого были в Испании, Турции, Болгарии, в Крыму. В Египте были четвертый раз. Есть с чем сравнить, в общем.
Заселение. Приехали в отель в 08.10 утра. Из нашего самолёта в этот отель приехало около 10 человек (плюс дети). Отдали паспорта, ваучеры и присели на диван (на ресепшене потрясные диваны и в целом красиво). Ждали максимум 10 минут. Нас позвали, стали предлагать номер. Сразу показали на маленькой карте, где находится наш спорт ариа, где пальм, а где преферед (в отеле три зоны, спорт это уже вторая линия через дорогу, преферед самая удобная). Сказали что за доплату можно нас из спорт арии (туда билеты были куплены) переселить в преферед. Доплату назвали высокую, но я сказала, что есть только 30$. В итоге повезло и дали номер в 8 домике. Это один из самых близких к морю, бассейну и ресторану. Я ещё вместе с паспортами давала презент - белорусский шоколад и сувенир-талисман (домовёнок из соломы). В итоге за 15 минут нас заселили. Всех остальных из автобуса тоже заселили быстро. Но: потом с другими отдыхающими я обсудила вопрос заселения, и никому так не повезло. Все или платили больше, или вообще в спорт арии были. Браслеты надели в 10:30 как только закончился завтрак.
Номер нормально. Уставшая но хорошая мебель, душевая кабина, мыло в дозаторах, холодильник, фен, чайник, телик, кондиционер ручного управления, сам ставишь температуру. Нам дали две карточки ключа и отдельно карточку чтоб техника работала. Уборка хорошо, полы каждый день мыли, полотенца меняли, но: фигурок не было, а я их люблю. Воду в номер добавляли регулярно, всегда стояли две 1.5 литровые бутылки. В номере только спали, потому значения для нас он не имеет. Но все же минус для меня - нет ёршика. Неудобно.
Территория отеля отличная. Везде пальмы, красивые цветочки, есть фонтаны, на пальмах ночью сверкают огоньки. Приятно погулять.
Персонал - улыбались, желали хорошего дня, реагировали на просьбы оперативно. Вопросов нет. Русский понимают немного, английский лучше.
Питание. Ресторан один основной и три аля-карт. В основном ресторане питание не то чтобы очень разнообразное, но все вкусно. Завтраки: омлеты, яичницы, блинчики с разными джемами, была нутелла к ним - прямо как из банки, хлопья с молоком, фрукты и йогурты, выпечка, варёные яйца, сыры, сосиски и колбаса, картофель. Очень не хватало каши. Обед: всегда на выбор курица, говядина (баранина, ягненок) и рыба в разных вариантах приготовления, гарниры - рис, макароны с разными соусами, картошка (пюре, дольки, запечённая или ещё как нибудь), из свежих овощей помидоры, огурцы, пекинка, белокочанная капуста, оливки, перец халапеньо, морковь, чечевица. Не хватало зелени, лука, перца болгарского. Ещё вкусные были отварные овощи - микс из моркови, кабачка, спаржевой фасоли. Супы разные, но так себе. На ужин то же самое, но добавлялись овощи гриль (помидор, кабачок, болгарский перец, баклажан), пицца, раз в неделю кальмары и маринованный окунь, плюс повар на улице что то жарил - рыбу, говядину. Что то могла забыть. Повторю - выбор не колоссальный, но всегда вкусно.
Напитки: всегда работали аппараты с какао, капучино, мокачино, американо, латте, эспрессо. Вода и два вида сока (в разные дни яблоко, апельсин, ананас, виноград) в свободном доступе. Молоко тоже всегда было. За газировкой и алкоголем к бармену, он стоит рядом с соками, не напряжно подходить. СТАКАНЫ не маленькие! Нормальные, стеклянные, около 180мл. Есть и большие стеклянные на 250 мл. Одноразовые бумажные для кофе около 200мл. Пластиковые стандартные.
Аля карт. Три ресторана, можно сходить по разу в каждый. Идите в итальянский! Креветки в кляре это нечто! Запеченная моцарелла и салат капрезе очень вкусно! Остальные два так себе. Сигал вообще можно не тратить время, в основном ресторане лучше. Барбекю есть кальмары, но нам достались полусырые. Кошкам скормили.
Бар: из спиртного вино белое и красное, пиво, джин, виски, ром, водка. Севенап, миринда, пепси. Делают коктейли разные. Мне нравился дабл блек - красное вино, лёд и пепси. Бара три - на бассейне, пляже и в ресторане Сигал, там вечером анимация была. Алкоголь с 12 утра и до 12 ночи, перерыв в 17:00 до 18:00. Один бармен действительно давал только два стакана в руки, остальные без вопросов и четыре наливали.
Перекусы: с 12:00 до 13:00 картошка фри, бургеры и хот дог, с 16:00 до 17:00 тоже и плюс мороженое. Дают около бассейна. Фри вкусная, бургер и хот дог только булка и котлета (вкусно) и сосиска (бумажная). Не хватало салата , огурчиков или там помидора и соуса в бургерах. Муж в 12:30 брал бургеры и шел в ресторан их доделывать овощами и кетчупом. (Обед с 12:30 до 15:00).
Пляж: СКАЗКА!!! то, ради чего стоит вернуться в отель. Песочек, пологий заход в море, свой живой риф там где мелко - детям удобно смотреть, и несколько на глубине. Видели и скатов, и рыбу-попугая, много полосатых разноцветных, есть опасные : арабский хирург - режет плавниками, крылатка - вообще говорят смертельно опасная. При нас никто не пострадал. Раз в неделю можно брать на час катамаран бесплатно! Записываться в спа центре. Очень круто на волнах плавать! Шезлонги новые, матрасы тоже, количество достаточное. Работники пляжа помогают найти место в любое время, но первую линию конечно и в 7 утра не всегда удавалось занять. Полотенца выдают мягкие, почти новые, приятные к телу. Можно и утром взять, и вечером, и вернуть тоже в любое время (был опыт в Турции когда после 11 часов чистые не выдавали). Ни у кого при нас полотенца не украли. Музыка на пляже громкая, но: есть относительно отдалённые от колонки участки пляжа. Там комфортно. И нам например эта музыка не мешала уложить спать ребенка 5 лет на шезлонге после обеда. Пляж 10 баллов! Из 10 возможных. Но нюанс все же есть - нет туалета! Приходилось бегать в туалет на бассейне, там можно в купальнике. Туповато. Души есть, очереди не было у них. Переодеться можно в кабинках, там есть ростовое зеркало.
Анимация. Бочо, дартс, зарядка, водная гимнастика, пляжный волейбол. Есть чем себя занять. Даже в мешках на ногах прыгали (как в ну погоди). Говорят аниматоры по русски хорошо, есть парень из Украины и девушка из Минска. Минус детская анимация. Мини диско полчаса вечером, детский клуб еле еле. Там одна Катя работает и без азарта вообще. Детей там два три максимум. Работает час утром и час с 15:30 до 16:30. Детская площадка маленькая, одна горка, две качельки и пластиковая труба. НО: ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА работает только с детским клубом! В остальные часы, даже вечером закрыта на ключ!!! Мы забор (около 80см) перелазили и как воры там сидели с ребенком, чтоб он покатался вечером. Дикость. Вечером или живая музыка, или танец живота, были конкурсы, караоке, акробат.
Бассейн и горки - для нашего 5 летнего в самый раз. Да и сами катались каждый день))) работают утром с 10 до 12 и потом с 14 до 16 часов. Очень внимательно следят за безопасностью! К детям доброе отношение. Да и ко взрослым тоже. Плюс, однозначно.
Расположение отеля супер. Вышел и ты на Наама Бей. Магазинов ресторанов тьма! Торгуются до крови! Бесплатно автобус возит в старый город, там королевский креветки за 13$ брали, а обычные за 8$. И те и те вкусные. Крабы 7$ божественные.
Последний день. Муж сдавал номер, ему срезали браслет. До этого очень многим не срезали. За две недели нашего отдыха на обед запускали всех без ограничения, даже без браслетов. Но два раза стоял менеджер и у каждого спрашивал номер комнаты, сверял со списком уезжающих. Мы попали в один из этих дней)) однако как то таки проскочили, покушали. Автобус забирал в 15:00, самолёт в 18:30, но если бы не покушали то сходили бы на Наама Бей.
В отель можно возвращаться. Ради такого пляжа и моря!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Развлечения и спорт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Крылатки очень опасные
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Арабский хирург
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
Пляж
Минусы отеля
Детская анимация
Добавлено
10.10.19
17:14
(7 810 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:02 20.10.19
Сейчас отдыхаем в этом отеле..
Внимательно прочёл Ваш отзыв, и честно говоря хочу Туда, куда вы расписали, а не там где мы сейчас.. Пляж, территория и море - тут 5 баллов, но персонал, обслуживание в ресторане - хочешь место за столом - Убери его сам!! (и так ВСЕГДА) , куча грязной посуды, хронически дефицит официантов, вилок!! , ложек, салфеток, еда однообразная, ребёнку есть просто нечего (кроме фри) - все только и шутят "Столовка", эти хот-доги и Бургеры - хуже уже не бывает и мизерные порции проданные с недовольным лицом, спиртное на пляже - очень часто нет вина - ни белого тебе ни красного... С пивом тоже часто напряжёнка. Справедливости ради - ресторан на пляже отличается профессион.персоналом и там с хотябы с сервисом и комплектации сервировки все в порядке. Вообщем, мы и наши друзья ещё напишем свои Отзывы о данном "райском" местечке для тех кому море и пляж есть - и уже Супер!
19:36 20.10.19
Видите, сколько людей - столько мнений. Столы убрать мы тоже официантов приводили за руку ("ай нид хелп" и ведёте к своему столику), но видимо для нас это не проблема. По питанию ребенок наш фри не ест, а вот спагетти с мясом всегда на ура. Вино на пляже не пила, только вечером, потому не знаю, как там дела обстояли. Кстати, вечером на ужин можно садиться не в самом зале, а на улице - там есть боковой выход (правда не особо удобный), зато столики на улице, довольно тихо, свечки горят. Мы эту боковую террасу заметили за пару дней до отлёта. И не ищите минусы, качество отдыха зависит не только от отеля, но и от вашего восприятия)
22:25 20.10.19
Palina, действительно сколько людей - столько мнений. Были в Египте 4 раза, в Турции 3 и в Болгарии 1. Были в отелях 3, 4 и 5 звёзд. Да, не так уж и много, но нам уже есть с чем сравнить. Конечно нельзя сказать, что где то все было хорошо (хотя в марте этого года были в Шарме в отеле Барцело - цена такая же, как на данный отель, но сервис и уровень питания на 2 головы выше, когда тебе открываю в ресторан дверь, через минуту приносят напитки к столу, ассортимент и качество еды в 2-3 раза выше (в нынешней "столовке" даже полугурманам делать нечего, спустя 15минут открытия многие общие блюда уже пусты и приходится стоять 10минут ждать поднос новой порции), и прочие мелки радости, позволяющие чувствовать себя нормальным человеком, а не второсортным навязавшимся туристом). Каждый раз тратим свои нервы на уборку стола, регулярно отправляемся за поиском вилок и салфеток - такого мы ещё нигде не видели и не слышали - ну какие тут 5звезд даже египетских, 3+ не больше и то за пляж! Во всем чувствуется какае то жесткая экономия, к сожалению при всем нашем позитивном настроении к отдыху и непритязательности к мелочам, которые есть везде - в этот отель мы никогда не вернёмся и никому не по советуем.
За такие деньги мы имеем право рассчитывать на нормальный сервис и питание, а не радоваться морю с пляжем и тому, что Аллах послал.
P.S. Случайно познакомились с туристами, они здесь отдыхают 3ий раз и отметили, что в те годы все было по другому и по их словам это связано с тем, что умер прежний хозяин и пришёл новый менеджер и персонал. Правда или нет.. что сказали, то и слышал.
01:02 21.10.19
Про поиск вилок, салфеток и чистых столов - ничего не могу сказать, все так и было) и в ранних отзывах я это читала, поэтому в чемодан положили пару комплектов столовых приборов на всякий случай (готовились тщательно). Но вот как то нас это не особенно напрягало. Да, не 5 звёзд, это точно. Но пляж у них не отнять! А мы ехали именно на море. Обязательно пишите свой отзыв и указывайте там недостатки отеля, может не все такие пофигисты как мы а сейчас хорошего вам отдыха и побольше вилок!
11:31 21.10.19
Евгений, если вы взялись сравнивать два отеля, так надо это делать объективно, а не так как вы, выставляете одни плюсы одного из отелей. Ну наверно будет логично думать, что в мире чудес не бывает и если два отеля стоят примерно одинаково, то в целом они будут и привлекательны для отдыха примерно одинаково. У БАРЦЕЛЛО минусов хватает, правда они там будут совсем другого плана. Отель новый, но стоит на отшибе, то есть далеко от центра Шарма, вечером куда пойдете гулять, если пешочком? Второй, ну очень отрицательный момент, это ветра, которые постоянно будут обдувать отель и с севера и с востока, а я люблю купасться в спокойном море... Вот мне этот отель, ну совершенно не нужен. Во всем Шарме не купались из за шторма, а в Наама бэй даже и не знали , что он был....
12:07 21.10.19
Александр, про то что в данном отеле хороший пляж, территория я уже не раз писал, и то, что ресторан на пляже с хорошим обученным персоналом тоже. Мы не довольны теми факторами, на которые, при желании, а не наплевательском отношении, могут повлиять менеджеры отеля.
Да, Барцелло далеко от магазинчиков, но на наш субъективный взгляд это последнее, на что надо обращать внимание на морском отдыхе. В крайнем случае есть бесплатный тур в город или можно самим разок съездить и все купить. При отдыхе в марте там не было сильного ветра и было достаточно комфортно. Там тоже первая линия, песок, риф с рыбками и плавный зоход.
Но ещё там сервис, ежедневно 3-4 вида мяса на гриле, тунец, суши, кальмары, крабики, перепела, вкуснейшие пиццы готовятся по твоему рецепту и другие изыски, спиртное с 10, а не с 12, интересные разнообразные шоу программы, аниматоры и персонал максимально приветливые, на 3ий день они уже знают всех по именам! - все это и не только было в Барцеллло, чего и близко нет в данном отеле. А ещё в Jolie ville, мы оплачивали билеты на 2взрослых и ребёнка 9лет, но за кровать для ребёнка с нас потребовали доплату.. И ещё много чего, о чем мы напишем свои честные отзывы по возвращению со всеми плюсами и минусами этого отеля.
15:26 29.10.19
Евгений, поясните как вы разрешили ситуацию с доплатой за кровать для ребенка. Мы случайно узнали об этом за неделю до приезда в отель, в турагенстве, которое продало нам тур не слышали о таких доплатах ранее
13:38 21.10.19
Уважаемый наш гость!
Всегда есть минус и плюс. Мир прекрасен, так как он разнообразен, поэтому мы делаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис. Все наши гости являются VIP для нас. Мы всегда делаем все возможное, чтобы решить все проблемы и удовлетворить наших гостей. У нас также много гостей-репитеров, которые приезжают дважды в год. Не нужно думать негативно, прежде чем приехать в отель. Мы с удовольствием ждем всех наших гостей, чтобы помочь им хорошо провести отпуск с нами.
Также мы приносим свои извинения за ошибки и неудобства
С уважением,
администратор отеля
13:50 21.10.19
Уважаемая администрация отеля!
Мы ехали к вам с хорошим настроением долгожданного отдыха.
Пожалуйста, для начала, решите вопрос с наличием вилок, ложек и салфеток - при желании это можно сделать оперативно. Мы ещё будем у вас 2 дня, и если заметим, что наши замечания хоть понемногу начинают учитыватся, мы не будем писать 3 отзыва, которые отрозятся на вашем рейтинге. Считаем, что у Вашего отеля хороший потенциал быть одним из лучших в Шарме.
14:09 29.10.19
Palina, а ванной комнате мыло, шампунь, гель душ есть?
10:33 30.10.19
Есть два дозатора с жидким мылом в душевой кабинке и около раковины. Мы брали свой шампунь из дома, а средством из дозатора пользовались как мылом и гель-душем.
11:06 30.10.19
Спасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий