Отзыв об отеле Turkiz Deluxe Resort Kemer, FUN&SUN ACTIVE Imperial Turkiz Hotel (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2019
- Воздержался
30.09.19 - 09.10.19
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель оставил двоякие впечатления...
Заселили сразу, без всяких проблем и доплат.
Расположение очень удачное: центр города, набережная, магазины, тихие улочки - места для прогулок на любой вкус.
Номера- просторные, большие, хорошая шумоизоляция. У нас был номер с видом на город. При открытом балконе очень слышен шум с улицы, постоянный звук от машин и автобусов, спать с открытой балконной дверью невозможно, так же как и в номерах с видом на море. Проблема решается закрытием балкона и включением кондиционера , НО на протяжении практически всего нашего отдыха, за исключением первых двух дней, кондиционер не работал совсем, даже на 10 градусах дул тёплым воздухом. Как сказали на ресепшн- это во всех номерах, проблема в системе. На самом деле, скорее всего,администрация решила сэкономить- октябрь на дворе, зачем отдыхающим кондиционеры и так перебьются. К слову, в номере очень душно, спасались тем, что устраивали сквозняк - открывали и балконную и входную дверь.
Питание- возможно буду не объективна, в этом отеле, первый раз за все свои поездки даже в турецкие 3* отели очень сильно отравилась. Поэтому лучше дополнительно перемывайте фрукты. Оливки и сыры с запахом, жаловались на это в guest relation.
Пляж - самый спокойный и свободный на побережье. В любое время есть свободные места, не надо бежать в 6-7 утра занимать шезлонг как в той же Ланкоре или Фэйме. Единственный минус- запах от соседнего Макдональдса.
Про персонал - показалось немного странным , что уборка номера проходила регулярно в районе 8 вечера! И по работе ресепшн- абсолютно не хотят вникать и помогать решать ваши проблемы с номером и т д- Елена в очень тактичной форме делает все, чтобы вы забыли на ресепшн дорогу и больше к ней не обращались.
Инна оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
пляж
Минусы отеля
Питание
не работающий кондиционер в номерех
Добавлено
10.10.19
21:09
(1 698 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:42 11.10.19
Инна,а кто такая Елена? Когда мы отдыхали была Сабина. Тоже странная особа.До неё была Мария.Хм... текучка кадров)))
У нас вот кондиционер хорошо работал, а уборки никакой,мы горничную ни утром ни вечером не видели((
09:04 11.10.19
Елена,доброе утро! Ответила вам выше
08:51 11.10.19
Елена- русскоговорящая девушка с ресепшн, по- моему она там была одна из дам ( по крайней мере мы постоянно на неё попадали). Ещё guest relation- не знаю как зовут, с колоритной внешностью девушка, более добродушно настроенная.
А уборка у нас была ежедневно, даже постельное белье видно было, что поменяли. Один раз только нахалтурили- только полотенца свежие кинули, больше ничего не делали. Нам наверно повезло, но даже мири бар пополняли))) не каждый день, но через день точно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий