Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2019
- Рекомендую отель
05.10.19 - 12.10.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отличный отдых!
Отдыхали с 5 по 12 октября 2019 года. Отель очень понравился, один из лучших, в которых я отдыхал. Персонал, Уборка, питание , все на высоком уровне. Единственно что омрачило отдых, это разносчик матрасов на пляже ( в очках там ходит) козел, это если не ругаться матом. Принёс порванный матрас ( с оторванным фиксатором к лежаку) без этого фиксатора матрас сползает. Ничего страшного, но зачем терпеть неудобства при наличии целых матрасов. Попросил заменить матрас, так он Начал психовать и отказывался поменять, потом швырнул этот матрас и с психами ушёл. После этого, носит матрасы , но проходя мимо нас отворачивает морду. Пришлось подойти и отобрать матрас. Тварь, все настроение испортил. Но в остальном все очень и очень понравилось.
Рестораны и бары
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Территория отеля
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Номера
Александр оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
персонал
Уборка и много всего
Минусы отеля
Разносчик матрасов на пляже
Добавлено
12.10.19
19:24
(740 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:33 17.10.19
Уважаемый Александр,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Luna Blanca Resort & Spa для Вашего отдыха и за время, которое Вы уделили, написав отзыв о Вашем пребывании.
Мы очень сожалеем, что Ваш отдых был омрачен из-за недоразумений, связанных с обслуживающим персоналом на пляже. В связи с этим мы выражаем свои глубочайшие соболезнования. Нам бы очень хотелось, чтобы Вы насладились отдыхом и Вас согревали лишь самые теплые воспоминания о нашем отеле и Анталийском побережье.
Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправлять недочеты в кратчайшие сроки. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами неудобствами и сообщить, что учтем все Ваши замечания.
Мы будем очень рады, если Вы снова выберите отель Luna Blanca Resort & Spa для Вашего отдыха, чтобы мы могли продемострировать Вам наши стремления к исправлению и усовершенствованию.
Желаем Вам и Вашей семье доброго здравия и всего наилучшего.
С уважением,
Елена Котова
Guest Relation Luna Blanca Resort & Spa.
Добавить комментарий
Добавить комментарий