Отдыхала Парой в
августе 2019
- Воздержался
23.08.19 - 29.08.19
3.3
1 размещение
5 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Відпочивали в цьому готелі останнього місяця літа, чесно...
Відпочивали в цьому готелі останнього місяця літа, чесно кажучи багато чого розчарувало... Безперечно в першу чергу величезний мінус нашому туроператору від CoralTravel (в Києві на Троєщині), адже вона розрекламувала цей готель, як дуже молодіжний і крутий, типу це тверда 5 і навіть тягне більше ніж на 5☆. По факту ми прилітаємо і там п'ятіркою і не пахне, заселили нас в самий дальній корпус, а перед тим запитали чи хочемо ми жити біля рецепції, якщо так, то по 10$ в добу заплатіть, а ні - то ідіть в саму жопу готелю, 2 мінус це платний пляж, 3$ з людини в день, як на мене то це така собі перспектива + їздити треба, а це нереально напрягає кататись туди сюди,після сніданку на пляж, трохи побули і повертайся на обід, з обіду знову на пляж... Наступний мінус жахлива анімація, просто ніяка, декілька разів залишались, але потім жаліли про це, абсолютно ніяк не розважають відпочиваючих. Єдиний плюс це обслуговуючий персонал, хлопці молодці, завжди усміхнені, завжди підходять, розмовляють, цікавляться як відпочиваючим, чи все ок, не зважаючи на те, що дуже втомлені
Плюсы отеля
Персонал - все роблять на відмінно
допомагають не зважаючи на втомленість
чесно кажучи мені їх дуже шкода
нереально совісні і приємні люди
великій вибір їжі
Минусы отеля
Платний пляж
працівники рецепції
жахлива анімація
Добавлено
19.10.19
23:14
(1 082 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:23 23.10.19
Шановна Світлана,
Дякуємо Вам за вибір нагoшого Il Mercato Hotel & Spa для Вашого відпочинку і за час витрачений на написання відкликання.
Ми раді, що Ви залишились задоволені персоналом готелю.
Хочемо уточнити деякі моменти:
1. На сайті готелю є інформація що до готелю, що в 500 метрах від головного корпусу знаходяться страндартні номера. Вами була забронована кімната категоріі стандарт, турагент що продавав Вам тур, мав надати достовірну інформація щодо розташування номерів. Офіційна доплата за підвищення категорії номера буде становить суперіора 10$ за добу, делюкса 15$ за добу.
2. Пляж.
Ми маємо 4 пляжі, 2 безкоштовних та 2 платних.
Безкоштовні:
Turquoise Beach (піщаний) та Reef Beach (коралловий)
Платні:
Palma Beach та El Fanar Beach.
3. Щодо анімаціі, в нашому готелі кожного дня різна розважальна программа, 4 рази на тиждень виступають артисти, кожного дня різна программа.
Ми сподіваемося що в нас буде шанс вітати Вас в нашому готелі і ми сподіваемося що у Вас будуть тільки позитивні емоції.
З найкращими побажаннями команда гостьового сервісу.
08:27 25.10.19
Молодці, "гостьовий сервіс"
Відповідь написали на мові якою написаний відгук
5+
14:02 28.10.19
Мене так дивють такі відгуки)) Чому ви самостійно не прочитали картку готелю? Тоді б знали, що стандарти у них в окремому корпусі. І що готель в місті, до моря потрібно їхати. Якщо Ваш тургагент подала Вам іншу інформацію, то це вже до неї питання, при чому тут готель?
22:48 12.11.19
Представникам готеля - респект за достойну відповідь!!!
Автору коментаря - порада більш ретельно самостійно вивчати інформацію про готель перед поїздкою, та побажання більш вдалих та приємних майбутніх подорожей!
Добавить комментарий
Добавить комментарий