Отдыхала С семьей в
августе 2019
- Не рекомендую отель
16.08.19 - 23.09.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Воруют личные вещи
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своими впечатлениями, чтобы оградить вас от того, что было со мной.
В период с 16.08.19 по 23.08.19 я отдыхала в данном отеле. С собой на отдых я взяла свои любимые (недешевые) кроссовки. Большую часть времени они пролежали в чемодане, я достала их только когда поехали на экскурсию. Вернулась в номер уже поздно вечером, оставила кроссовки. На следующее утро я и мои соседи по комнате ушли из номера и отсутствовали так же весь день. В этот день в номере производилась "уборка". Уборщица составила грязные вещи на кровать, сложила грязные полотенца в стопку и типо убралась.
Через день мы узнали, что наш рейс перенесли на 9 часов раньше и начали быстро собираться. Кроссовок я не обнаружила. Мы обыскали абсолютно всё. Я поспешила на ресепшн, но так как время близилось к полуночи никаких уборщиц там не было, конечно же! Времени на разговоры тоже не было, выезд через 1,5 часа, как назло.
Мне удалось поговорить с управляющим, женщина совсем несерьезная, приводила такие аргументы, как "нужно было хранить в сейфе личные вещи"(кроссовки хранить в сейфе!!!) или "возможно они выглядели очень плохо и уборщица подумала, что это мусор, поэтому их выкинули" (они были практически новые!!!!). Женщина явно не в своём уме, раз говорит такую дичь! Добиться я от нее ничего не смогла, обменялись номерами, "обещала" отправить кроссовки, как только найдут их.
По приезду домой я просила у неё видео доказательство того, что кроссовки не были вынесены из комнаты. Она лишь говорила, мол "мы смотрели, никто не выносил".
Спустя недели две она все таки скинула нарезанное видео с отсутствующими фрагментами. Просила показать недостающие моменты, на что получила полный игнор.
Писала на почту в отель - реакции ноль!
Помимо этого еда там ужасная! Просроченные джемы и всегда одно и то же! Каждый день один и тот же завтрак, тот же обед и тот же ужин! Овощи пластиковые! Есть невозможно!
Полотенца в номере не меняют! Полотенце для ног не разрешают использовать для ног, нельзя класть на пол. Уборщица убирается плохо! Только улыбаться умеет, а пока улыбается - ворует!
Сочла, что кроссовки не ценность и может даже не заметим пропажу!
Обычно плохая еда или обстановка в отеле не портят мои впечатления об отдыхе, но эти уроды уделали всех!
Валерия оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Никаких плюсов
Минусы отеля
Воруют личные вещи
отвратительная еда
ужасная уборка номера
Добавлено
25.10.19
12:35
(2 292 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий