Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
12.10.19 - 21.10.19
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Расскажу вам об отеле "5" звезд
Доброго времени суток! Хочу поделиться с вами впечатлениями об этом отеле
1. Заселение
Приехали в отель в 20:00, на ресепшене предложили сначала поужинать, потом заселиться, казалось бы мило с их стороны
На ужине уже оставались базовые блюда, все вкусное было съедено
Впечатления от ресторана были странные, как будто пришли в столовку, столов было очень много свободных, но они были все грязные или без приборов
Выдохнули, мы же приехали отдыхать, наверное устали с дороги и начинаем придираться
Ок, идем на ресепшен, стоит человек 20 народу, семья немцев была обслужена без очереди
Мы были с ребенком 6 месяцев, малыш плачет, хочет спать, конечно после дороги хотелось бы ребенка искупать
Время уже 21:00 нам даже не дали заполнить карту, просили каждые 5 минут, ответ был один- все ждут и вы ждите
Прождали до 22:00! Кушали мы 30 минут! 1,5 часа нас заселяли, оплачен целый день и даже не могли нормально быстро заселить
На ресепшене стоят одни хамы, можешь задать вопрос, а они без извинений берут телефон и разговаривают по полчаса
Номер дали, приходим нет света, вызвали электрика
30 минут и та да да дам свет
Добавлено
27.10.19
11:05
(1 124 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:05 29.10.19
это не самое страшное. Мы с трёх летним ребёнком стояли 4 вечера подряд по дверью поздними вечерами пока муж бегал разбираться, не могли попасть в номер (бунгало 3 этаж). 4 вечера подряд!!! И только на 4 день они додумались батарейки в замке сменить. По поводу еды в главном ресторане частично согласна, бегала каждый раз искала чайную ложку (они их почему то прячут в шкафы). На стойке был один хамоватый такой, аж с первых пяти минут выбесил. Но мы по приезду общение начали с ним на английском, и тут же все вопросы отпали сами собой, нас заселили за 10 минут.
09:31 30.10.19
Уважаемая Татьяна,
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать всех Ваших ожиданий и нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами при заселении.
Мы надеемся, что Вы предоставите возможность приветствовать Вас снова в нашем отеле а мы постараемся сделать всё возможное для того, чтобы Вы смогли максимально насладиться отдыхом в Silence Beach Resort.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий