АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.05.14
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 6
Комментариев: 19
Читательский охват: 11099
Фото: 6
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
25.09.19 - 07.10.19
- Воздержался

4

4 размещение

5 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхала в отеле с 25 сентября по 07 октября 2019 года...

Отдыхала в отеле с 25 сентября по 07 октября 2019 года. Семьей 3 взрослых и один ребёнок 1,5 года. Поиехали около 7. Около 10 утра нас заселили (25$). Заселили в номер 4237. Второй этаж. Вилла напротив прекрасных деревьев, эвкалиптов!, а за ними- место сбора мусора из отеля! (Хотя мы с ребёнком заселялись). Персонал ресепшн вежливый, разговаривают на всех языках. Вай-фая за весь период проживания в отеле я так и не настроила, хотя и обращалась на ресепшн за помощью-якобы велись работы. Пару раз появлялся на телефоне значек вай фай, но интернет не грузился, даже месенджеры.

Начну с местоположения: оно чудесно. От аэропорта Анталии доехали примерно за час (Гёйнюк). Море шикарное, прозрачное, отливает бирюзой. Вход в море - мелкая галька. Далее- покрупнее. Глубина до конца пирса макс 2 метра. Пляж отличный. лежаки чистые, их всегда хватало. Пляжные полотенца старые, протёртые, некоторые с дырами. Но чистые. Правда и здесь как обычно масса людей занимающих лежаки толи с ночи толи с 5 утра и приходящих к обеду. Отмечу сразу, что впервые в отеле на пляже нет бара(!) и следовательно туалета. Ближайший бар - это бар около амфитеатра (с туалетом). Обычно в пятерках бар с прохладительными напитками, мороженым и лёгким перекусом всегда есть на пляже...

вода на территории: несколько холодильников в каждом баре со стаканчиками, в ресторане на 2 этаже с 1,5 литровыми бутылками.

Про еду. Не пятерка! Однозначно. Пришлось впервые в Турции КАРАУЛИТЬ начало завтрака/обеда/ужина чтоб остаться накормленным (и накормить ребёнка). А именно, еда как везде разнообразная (Овощи, фрукты, рис, картошка, жареная рыба, раки варёные, сыры (мало), мясо (баранина, курица, телятина), сладости), но ее мало, и нет позднего ужина, а также обед 2 часа, ужин 2,5 часа, а людей столько что негде порой сесть. Люди в очередях стоят за едой особенно на ужине. Толи отель экономит, толи переходит на уменьшение порций. Да, кстати от диет-стола только вареный (очень развареный) рис, гречка, отварная курица и брокколи, диет стол завтрака- это каши на воде. Для малышей баночного питания нет! Для меня это было шоком. Пришлось покупать в ближайшей аптеке. Детский стол на первом этаже больше подходит для детей от 2,5 лет. Еда ресторана на втором этаже, а столики как на втором так и на первом. Жутко неудобно. Есть ещё снек-бар. Он на первом этаже ресторана. Открыт с послеобеда до около 18. Там всегда рыба, шашлыки, гарниры, овощи, фрукты. Рядом - бургерная с лепешками с начинкой (!!!), бургерами, картошкой фри, крошкой-картошкой (не очень вкусной). Тут же гёзлемешная. Рядом - кофейня. Кофейня- восторг!!! Единственное место в отеле с отменным кофе. В ресторанах и барах не кофе а бурда! Про бары- пробовала только пиво, в баре возле бассейна слишком разбавлено. В баре возле амфитеатра вкуснее. На счёт другого алкоголя не знаю. Пару раз видела как туристам наливали редлэйбл.

Про туалеты: грязь и антисанитария. Обычно в пятерках все сухо и чисто, но здесь: вода на полу в кабинках, разлитое мыло, неработающие кое-где аппараты бумажных полотенец. Ни разу за все пребывание не увидела уборщицу в туалете. Детских пелинальных столиков нет.

Территория огромная и суперухоженая. каждая травинка, каждое дерево и кустик ухожены и обработаны. На территории растут эвкалипт, пальмы, гранаты, бананы, огрооомные сосны, мандарины......всего не перечесть. Респект садовникам! По территории гуляют курочки и петух (!!!). Для малышей около пляжа есть прекрасное место для игр под соснами: и тепло и тенёк!!! Обитают кошки. Немного. Многие туристы их подкармливают.

Анимация, просто есть, неактивная, ненавязчивая, соответствует направлению отеля (семейный). Аквааэробика, дартс, игры возле бассейна, стрельба, дискотека, вечернее шоу. Нормально.

Бассейны. Их несколько. Главный - по чистоте не очень. На поверхности ощущается запах мочи. Ни разу не видела как его пылесосят. Релакс - почище. Есть ещё детский бассейн и бассейн с аквагорками, но мы туда не ходили.

Номера. Мы жили в фэмили рум 4237. Располагается далековато от пляжа, около местной помойки. Но запахов не было. Номер на 2 этаже . Одна комната проходная, вторая хорошая. Мебель самая обычная, не новая. Проходная комната без окон ( около двери типа-окно размером 60х15 заложенное стеклоблоками). Дверь такая что всё происходящее на улице слышно. Жили как на улице))). Уборка в номере никакая. Пол несколько раз мыли сами. Туалетные принадлежности (гели, шампуни, крема...) пополняли ежедневно. Пастельное белье также меняли ежедневно. Балкон не убрали ни разу(!!!) В номере есть чайник. Чайный набор (правда не пополнили ни разу). В холодильнике безалкогольные напитки. Детский манеж принесли по запросу.

Персонал. Вежливый, добрый, внимательный. Особенно понравились девочки из кафетерия! Им огромный привет!!! Есть правда исключения, но их немного. Практически все русскоговорящие.

На территории есть магазинчики. Цены в них немного отличаются от тех что за территорией (чуть выше), но зато все рядом.

В СПА я не ходила.

В итоге вывод: вернусь ли туда- нет. Порекомендую - нет. Не пятёрка, а четвёрка с минусом. Вытягивает на четверку территория, море(!!!!!), некоторый персонал и кафетерий. Не ощущается что ты в Турции, нет местного колорита (если бы не флаги на берегу) , даже турецкую музыку не включали... Отель семейный, контингент: 80% украина, 20% все остальные.

Плюсы отеля
Море пляж кафе персонал
Минусы отеля
уборка в номере еда нехватка места в ресторане
Добавлено 30.10.19 09:33 (5 358 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:42 31.10.19

Дорогая Анна,
Прежде всего, хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Мы рады, что вы остались довольны морем, пляжем и территорией отеля
Мы так же хотели бы уточнить некоторые вопросы, которые вы считаете отрицательными в своем отзыве. Номер: мы хотели бы заявить, что все детали и особенности наших типов комнат доступны во всех агентствах, на нашем официальном сайте и в брошюрах. Как семья Kimeros Park Holiday Village, мы придерживаемся принципа полного удовлетворения гостей; и если по какой-либо причине гостей не устраивает номер, в котором они проживают, они могут обратиться на ресепшен и, в зависимости от наличия свободных номеров соответствующей категории, гостям бесплатно поменяют номер. Питание: мы искренне сожалеем, что наши блюда не оправдали Ваших ожиданий. Еда и напитки в отеле соответственно концепту Ultra All Inclusive доступны 24 часа в сутки. У всех разные вкусы и ожидания от еды; еда, которая кому-то нравится, может показаться лично Вам не вкусной . Так же и наоборот. Ресторан: учитывая проблемы, создаваемые физической структурой нашего ресторана, с даты закрытия отеля в конце летнего сезона 2019 года мы полностью снесем наш старый ресторан и построим на его месте новый. В летний сезон 2020 года мы продолжим обслуживать наших гостей в нашем новом, просторном ресторане Бассейн: Наши бассейны и показатели качества воды в них, находятся под постоянным контролем.
Мы приносим извинения за проблему, связанную с чистотой комнат и туалетов. Нас это действительно очень расстроило, так как отель придает большое значение читоте номеров и территории. Будьте уверены, что мы примем все усилия для устранения этих проблем. Было бы хорошо, если бы в случае, когда Вас не устраивало качество наших услуг и сервис, Вы бы делились с нами своими впечатлениями во время Вашего нахождения в Отеле. Мы здесь для всех наших гостей, и мы сделаем все возможное для удовлетворения всех их потребностей. .
Kimeros Park Holiday Village, будет рад приветствовать Вас в следующем году!
С уважением, Kimeros Park Holiday Village

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (6)