Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2019
- Воздержался
16.10.19 - 25.10.19
3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
С детьми не рекомендую
Отдыхали вчетвером ( 2 детей, 2 и 9). Впечатление подпортил персонал сразу на ресепшене. Мы приехали в конце октября, отель заполнен на 2/3 части, попросили если есть возможность дать номер с Видом на море. Нам предложили за 100 евро!!!! 100 евро!!! Ну я ещё таких расценок в Турции не встречала. Мы конечно отказались, так нам видимо отомстили и дали номер около ресепшена 304, с видом на заброшенную территорию рядом с отелем ))), балкон выходил в уровень с тротуаром ! Периодически пахло чем то тухлым, там речка рядом, наверное оттуда. Уборка: не каждый день и очень очень формальная, постель меняли как и написано каждые 3 дня!В сан узле Вода после принятия душа не уходит , совсем. Нужно ждать часа 2, только потом можно зайти , иначе ноги будут мокрые. Нам был положен ресторан а-ля карт. Пришли мы , принесли салат, кольца кальмаров и потом тишина, ждали ровно 1 час 5 минут ( говорят готовят) , наш ребёнок больше сидеть не сомон( 2 года), мы изрядно перенервничали , встали и ушли. Подошли к ответственной Полине и объяснили ситуацию, что малыш начал капризничать , тк долго ждали. Могли бы мы покушать на террасе, нам категорично отказали: типа ушли , значит все, упустили свой шанс. Ну как то не особо клиентоориентированность!
Еда: кормили много, но на мой взгляд однотипно. Каша рисовая на завтрак три дня подряд ...., а ее в рот не возьмёшь, сладкая, сладкая! Сыров тарелок 10, съедобный только 1 вид, мясо всякое, но острое все. Вообщем взрослый голодный не останется, а вот ребёнка не накормишь это точно, вот прям подумайте . Фрукты были всегда. Рыбы было много и в основном вкусная. Из супов более менее был чечевичный. Анимация вечером была интересная, на дневную мы ни разу не ходили, сказать не могу. Море просто супер, очень чистое! Но пляж, вход в море камушки , ноги больно очень. Даже взрослые выходили с трудом. Пляж большой, с лежаками проблем не было. Летали от интуриста. Гид Яна. Ой, вот прям крайне не ответственный человек! При мне другие туристы ей жаловались , что ее контактов нет на ресепшене., она обещала исправить ситуацию. Мы слали ваучеры и она пропала, я пошла на ресепшен узнать ее номер, чтобы забрать ваучер, на ресепшене сказали , что ее контактов нет и как с ней связаться не знают! И вот следующие два дня я ее вылавливала по отелю, поймала))) попросила исправить ситуацию и оставить контакты на ресепшене и плюс записала себе в телефон ее номер. При выезде поинтересовалась на ресепшене ее номером, опять сказали , что нет и она не оставляла. Мало ли какая ситуация, связь с гидом должна быть обязательно! Что понравилось, так это очень чисто на территории отеля, ребята постоянно следят чтобы ничего нигде не валялось, приятно это очень. Свет в отеле отключали раза 4. Но на совсем короткий промежуток времени, это не проблема была. Но вот в лифте при этом люди застревали. И конечно нервничали, тк свет давали, а лифт не ехал. При этом сотрудники ресепшен подходили , видели ситуацию и так между собой хихикали, не показывая людям чтобы они не нервничали и не сообщая, что сейчас все заработает. Хотя лифт стеклянный и можно было бы. Это конечно тоже мелочь, но тем не менее характеризует отношение персонала к гостям.Вообщем не 5 отель это точно. Больше туда конечно не вернусь! Ну в заключении, на кануне вылета мелкого начало рвать и все остально сопутствующее, летели уже с температурой 38,8. По прилету, через два дня загремели в больницу с острой кишечной инфекцией! Проболели очень тяжело и долго( 7 дней). Короче чем то нас все же накормили, хотя для него еду старались выбирать самую безопасную на наш взгляд: ничего жаренного, никаких перемешанных салатов. Врач говорит, походе на молочный продукт, они дают такое тяжелое отравление! Вообщем думайте сами, решайте сами! Но с детками лучше не ездить туда.
Территория отеля
Прочее
Прочее
Александра оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
2.8 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
01.11.19
00:29
(3 770 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:05 19.04.20
Отдыхали с ребёнком 10 лет с27.09 по 6.10.2019.Номер дали 310 с видом на стену.За номер получше попросили доплатить 20 долларов в сутки.Мы отказались.Месторасположение отеля не понравилось.Вечером выйти некуда.От речки постоянно воняет.Пляж каменистый.Вода в море была тёплая.Но чередовалась с холодной, которая впадала с речки.Питание однообразное.
На шестой день пребывания в отеле ребёнок отравился.Начал рвать и поднялась температура.Нас отвезли в Аланию в больницу,где после часового заполнения бумаг нам оказали помощь.На следующий день у нас была экскурсия в Сидэ,мы отказались,потому что сын лежал пластом.Кстати с нами в больницу ездила семья из России.Их две маленькие девочки тоже отравились.Гид Алина очень неохотно вернула деньги за эту экскурсию.Надо было написать объяснительную почему и как,хотя была справка из больницы.Категорически не рекомендую данный отель.
Добавить комментарий
Добавить комментарий