2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Худшее, что вы можете найти среди 5*
Этот отель не тянет на 5*. Красивая территория, много бассейнов, на этом вся прелесть данного отеля заканчивается. Далее начинается просто кошмар и абсурд. Началось все с ресепшена. Когда нас повели в комнату где надевают браслеты и я увидела эти грязные столики там, я сразу засомневалась насчет нашего выбора, и не зря.
Дальше было еще "веселее". Никакой схемы отеля не дали, хотя он большой и поначалу непонятно где и что находится. Отвезли в номер с чемоданами, парень быстро протараторил что-то, но разобрать ничего не смогли никто из нас 4-х. Это был вечер, дети были голодные, мы пошли искать где их кормить. Нашли где дают поздний ужин, не без усилий, надо заметить. Поздний ужин скрывался за дверью одного из аля-карт ресторанов. И это было просто убожество, которое дети есть отказались, пересушенные неизвестно когда нашинкованные овощи в виде какой-то капусты трех видов и кусочки говядины, ушли в номер голодные.
Спать из-за шума кондиционера было невозможно, это был даже не шум, а рев, выключили. Спали в жаре. И так все следующие 7 дней, потому что исправлять его никто не стал, пришли, посмотрели и ушли. Все. Судя по другим адекватным отзывам это проблема отеля.
Кстати, не понимаю откуда пятерки в отзывах, толи люди ничего слаще морковки не ели, толи заказные пишут.
Далее, на следующий день в номере обнаружили тараканов!!!! Я была просто в шоке, просила нашего туроператора переселить нас в другой отель, но там попросили большую доплату и пришлось смириться.
Завтраки скудные, есть там кроме булок реально нечего. Яйцо вареное мало кто любит, за яичницей очереди километровые, а колбаса на завтраке вообще несъедобная. Остальное просто даже на вид не хочется.
Обеды и ужины более-менее. НО! Ассортимент настолько скудный, что люди по 20!!! минут стоят в очереди за той же картошкой фри, это стыд и позор отелю, какие это 5*? Мяса мало, одни и те же куриные ножки были всю неделю, говядина еще. все. Рыба несьедобная.
Хлеб и булочки часто черствые, и в целом есть ощущение, что некоторую еду подают из вчерашних остатков, овощи бывали настолько засушенные, что видно ведь не сейчас нарезанные.
Фрукты за всю неделю были только скисшая дыня (я не шучу, реально подкисшая), апельсины и сырые финики, все!!!! И так всю неделю, я никогда так по бананам не скучала, это кошмар((((
Из напитков фанта, спрайт и кола. Вода. Ну и еще пиво какое-то и вино из картонной бочки, пить это мы конечно же не рискнули. Соки химозные. Чай и кофе только на завтрак, при этом кофе растворимый((
Отдельный "привет" поварам, жарящим и раздающим котлеты и пиццу. Смотрят на тебя как-будто ты приехал их личную еду отбирать, котлетки дают максимум две штуки, брала один раз на всю семью, было очень неприятно, учитывая, что там нужно отстоять минимум 15 минут чтоб это взять, поэтому все отсылают одного члена семьи чтоб стоял и брал на всех(((
На фуд-корте и в барах полная антисанитария. Одноразовые стаканы, которые после тебя моют, причем в барах просто споласкивают водой и наливают туда напиток для другого. Причем эта посуда уже затасканная и потертая, стаканы сколоты, ужас.
Про коктейли здесь не слышали. Для них коктейли это пойло из общей бадьи, двух видов, алкогольный и еще безалкогольный. Подходи и наливай в свой пластиковый стаканчик, на вкус алкогольный коктейль это водка + юпи.
В аля-карты надо записываться за неделю примерно. Но особо там рассчитывать не на что, одно блюдо будет тематическим, остальное все подадут из основного ресторана.
Пляж есть, но купаться там негде, мелко и камни, чуть дальше есть заход с пантона, но там народу столько, что не протолкнуться, какое уж там купание. Риф красивый, рыбки, но толкаться попами, извините, даже ради рыбок то еще удовольствие.
Вай-фай только в лобби, на территории только за отдельную плату.
Аквапарк хороший, интересные горки, детям там нравилось. Но лежаков мало, всем не хватает.
Я никому не советую отдыхать в этом отеле. Это худшее место где мы с семьей были.
Территория отеля
Рестораны и бары
Во время обеда толпа даже вокруг шведского стола, потому что он мизерный.
Для детей
в аквапарке
Пляж
рыбки
Рестораны и бары
типа бургер
Номера
Тараканы в номере!
Отель
Тараканы в номере!
Номера
Тараканы в номере!
Рестораны и бары
Вот и все фрукты(
Рестораны и бары
Еда на фуд-корте, пересушенные огурцы и странная пицца а-ля тесто+фарш
Рестораны и бары
Битая и грязная пластиковая посуда
Светлана оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
04:16 10.11.19
Соглашусь насчёт алкоголя, битых стаканов и несвежей еды
18:25 19.11.19
Уважаемая Светлана!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля, мы с уверенностью можем заявить, что отель Rehana Hotels & Resorts не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Hotels & Resorts будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
13:43 07.02.21
После того, как в 2018 побывала в этом отеле сама, искренне сочувствую всем там отдыхающим. Выброшенные на ветер деньги и вырванные нервные клетки.
Добавить комментарий
Добавить комментарий