Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2019
- Рекомендую отель
04.11.19 - 15.11.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоднозначный отдых в замечательном отеле
Появилась возможность отдохнуть второй раз за сезон и мы стали выбирать куда ж рвануть в начале ноября. Выбор пал на Турцию так как лететь куда то с детьми кроме Турции напряжно. Ехали двумя семьями 4 взрослых, ребенок 11 лет и двое детей 1 год и 8 месяцев. Знали что погода в этом году осенью замечательная и выбрали проверенный отель, где уже были. Другие хорошие уже были на стопе а те кто доступен не имели хорошего соотношения цена-качество.
1. Заселение. Приехали в 18 часов вечера. На рецепшен оформились быстро. Друзья бронировали стандарт, но работник отеля сказал что вам будет тесно и заселил их в фемели. Приятно. Денег не попросили. Проводили в номер у нас был 1345 у друзей 1348. 3 этаж, вид на статую с фонтаном, лобби бар, бассейн и боковой на море. Номера не большие, звукоизоляция ужасная, видно что ремонт напрашивается. В решетку кондиционера и вытяжки лучше не глядеть. В целом жить можно. Огромная удобная кровать, диванчик, телевизор, сейф, минибар. В ванной полный набор косметики, халаты, тапочки. Ванна полноценная отгороженная стеклянной стенкой. С ребенком неудобно а самим мыться очень хорошо. Фен отличный, в прошлый раз был хуже. В номере нас ждал подарок: бутылка вина, фрукты и приветственное письмо так как мы были во второй раз. Приятно.
2.Территория, анимация, питание. С территорией мы были хорошо знакомы. С мая построили еще туалеты около Арена бар где шале на пляже и снек ларечки. Удобно. Туалеты как и во всем отеле очень красивые, чистые и удобные. Даже стыдно там делать зачем пришел). Не смотря на ноябрь работало все что можно. И бар на пирсе и снек ресторан и ларечки эти. Все бары и бассейны. Основной бассейн в связи с полной заргузкой отеля подогревался как и бассейн с горками и детский мелкий бассейн. Работал даже корпус делюкс, хотя обычно в ноябре его закрывают. До 11 ноября были вечерние шоу на арене. Отличные. Территория зеленая и цветущая. Очень все аккуратно и красиво. Меня всегда поражало трудолюбие работников отеля в сфере поддержания чистоты и ухода за растениями. На место отцветающим растениям тут же высаживаются новые. Персонал так же выше всяких похвал. Все вежливые. Официанты в барах бегают как заведенные. Ждать никогда не приходилось и это повторюсь при полной загрузке да и тем более в конце сезона, когда все уже должны быть уставшими. Ребенок захотел коктейль из дыни, они удивились, с трудом поняли что это такое но сделали, хотя в меню такого нет.
3. Инцидент. Хоть нам и говорят врачи, не ездите в теплые страны с детьми пока не исполнится им 3 года, мы никому не верим. А зря. На 7 день нашего сына ночью вырвало, утром был понос и еще раз вырвало около лифта в ресторане. Обратились в страховую, он связался с отельным доктором. Посмотрел, выписал рецепт. Мы отделались легко, один день поноса и два раза рвота. А вот дочке друзей повезло меньше. Из за обезвоживания пришлось ночью ехать в больницу на капельницу. Доктора профессионалы да отельный персонал сработал быстро и четко. К отъезду дети поправились. Это не эпидемия. В отеле на тот момент было 2500 человек. Из них не меньше половины дети. Еще половина детей именно нашего возраста. Болело 4 ребенка из них двое наши). На следующий день появились люди в белых халатах и брали пробы из всех бассейнов. Так что к отелю претензий нет. Кстати отель нам сделал по этому поводу еще один презент в виде тех же фруктов и вина. Питание в Альва Донне как всегда безупречное. Курица, говядина, индейка и баранина во всех возможных способах приготовления. Салаты, зелень, фрукты, супы, выпечка. Для детей каши, йогурты в баночках, фруктовые пюре, молоко и соки в пакетах. Все качественное. Для тех кому по медицинским показаниям общий стол не подходит можно заказать свое меню но мы не пользовались.
4. Алкоголь. В этом плане тут все отлично. В зимней концепции конечно импортных напитков нет но в летней все что душа пожелает. Коньяк Наполеон и Сент реми. Текила Ольмека. Виски Чивас, Ред лейбл, Джек дениэльс, джим бим. Шампанское местное. И вино местное. Вполне нормальное. Огромное количество коктейлей как алкогольных так и безалкогольных.
5. Шале. Арендовали два раза шале на первой линии. В несезон 60 $. Вполне помещались дружно компанией. Очень удобно там. Официант бегает, все носит. Принесли в обед меню. Можно вообще не уходить от туда целый день. Попросили для детей картофельное пюре принести, его не было в меню, нам все принесли.
6. Смена концепций. Мы застали и продленную летнюю и переход на зимнюю. 11 ноября было последнее шоу на арене. Затем анимацию перенесли в лобби бар. В последний день в барах исчез импортный алкоголь. Отключили подогрев основного бассейна. Жизнь стала немного замирать. Однозначно, зимняя концепция конечно гораздо скуднее и скучнее.
Выводы. Отель изумительный. На относительно небольшой территории умудрились сделать зонирование грамотное. Все на своем месте. Чисто и красиво. Огромное количество баров, ресторанов. Качественное питание и алкоголь. Крутые шоу программы. Хорошая анимация. И самое главное персонал. Это фишка Альва Донны. Чувствуешь постоянное внимание и желание сделать твой отдых незабываемым. Однозначно рекомендую к посещению. Не зря половина гостей ходит по отелю с белыми сумками, а это знак того что как минимум второй раз люди приехали.
Алексей оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
персонал
питание
алкоголь
анимация.
Минусы отеля
Подуставшие номера с грязными решетками кондея и вытяжек и никакая шумоизоляция
уборка минимальная.
Добавлено
22.11.19
10:23
(5 239 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:17 23.11.19
Спасибо за полезный отзыв. Жаль, что детишки переболели.
Добавить комментарий
Добавить комментарий